中層干部管理技能全面提升訓(xùn)練營(yíng)

第一部分 中層干部的角色認(rèn)知（核心觀念：認(rèn)清自我，才能做對(duì)事情）
一、中層干部與基層員工的角色區(qū)別                
二、中層干部與高層領(lǐng)導(dǎo)的角色區(qū)別
三、中層干部扮演的六大角色

第二部分 中層干部的自我修煉
第一章  有效溝通（核心觀念：溝通品質(zhì)決定了工作品質(zhì)）
一、溝通的概念及內(nèi)涵
二、提升溝通能力的三項(xiàng)核心技能
 1、聽(tīng)的技巧
 2、問(wèn)的技巧
 3、說(shuō)的技巧
三、如何與上級(jí)溝通
四、如何與下級(jí)溝通
五、如何與平級(jí)溝通

第二章  如何提高工作效能—時(shí)間管理能力
（核心觀念：我們先養(yǎng)成習(xí)慣，然后習(xí)慣養(yǎng)成我們）
一、時(shí)間管理的內(nèi)涵
二、時(shí)間管理中存在的誤區(qū)                
三、浪費(fèi)時(shí)間的主觀原因分析
四、浪費(fèi)時(shí)間的客觀原因分析
五、時(shí)間管理常用的方法和技巧

第三章  如何調(diào)節(jié)工作壓力
（核心觀念：別讓最后的一根“稻草”壓斷了你的脊梁） 
一、壓力是什么
二、壓力產(chǎn)生的原因
三、壓力對(duì)人的影響
四、全方位壓力調(diào)節(jié)的5個(gè)途徑和方法

第三部分：高效團(tuán)隊(duì)管理
第一章  如何提高個(gè)人影響力（核心觀念：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力）
一、何謂影響力
二、管理者影響力的構(gòu)成
1、權(quán)力性影響
2、非權(quán)力性影響
三、管理者樹(shù)立影響力的五個(gè)維度
四、情境領(lǐng)導(dǎo)（核心觀念：管理無(wú)對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵是適配）
 1、管理的五種適配
2、管理的七種策略

第二章： 如何激發(fā)員工心動(dòng)力（核心觀念：心動(dòng)才能行動(dòng)）
一、管理員工的心態(tài)
1、如何看待你的工作
2、如何對(duì)待你的工作
3、如何快樂(lè)的工作

二、激勵(lì)員工的實(shí)用技巧
1、激勵(lì)的五性原則
2、3+1激勵(lì)體系
3、管理者導(dǎo)致員工士氣低落的原因分析
4、激勵(lì)員工的實(shí)用技巧

第四部分  中層管理者的工作管理
第一章  工作計(jì)劃制定
一、PDCA工作管理循環(huán)（四個(gè)步驟、八個(gè)環(huán)節(jié)）
二、訂立目標(biāo)的三個(gè)原則
三、目標(biāo)分解：      
四、計(jì)劃制定（目標(biāo)分解是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略，而計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)策略的操作手冊(cè)）
五、計(jì)劃制定借助2個(gè)工具

第二章  工作管控
一、下達(dá)任務(wù)的6項(xiàng)原則
二、像風(fēng)箏一樣授權(quán)
三、槍打出頭鳥(niǎo)—及時(shí)處理第一位置的微妙事件
三、關(guān)鍵的崗位、關(guān)鍵人員的質(zhì)量把控
四、強(qiáng)化理論的正確運(yùn)用

第三章、工作指導(dǎo)
一、管理者指導(dǎo)員工的心理障礙
二、管理者指導(dǎo)員工的方式
三、OJT糾偏及指導(dǎo)員工的八個(gè)步驟
第五部分 總結(jié)

深圳工會(huì)大學(xué)特聘培訓(xùn)講師
福田企業(yè)家協(xié)會(huì)培訓(xùn)講師
福田企業(yè)家聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)講師
重慶慧發(fā)企業(yè)管理咨詢公司培訓(xùn)講師
中國(guó)企管網(wǎng)特聘講師
中國(guó)培訓(xùn)熱線特聘講師

曾就職于：
中國(guó)最大的手機(jī)綜合服務(wù)商—天音通信（手機(jī)行業(yè)）
中國(guó)服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)深圳恒波商業(yè)連鎖（手機(jī)行業(yè)）
國(guó)內(nèi)知名家具連鎖企業(yè)好百年家居連鎖集團(tuán)（家居行業(yè)）

中國(guó)一汽集團(tuán)馬自達(dá)4S服務(wù)店（汽車行業(yè)） 十幾年國(guó)內(nèi)知名零售企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)的職位有：銷售顧問(wèn)、店長(zhǎng)、銷售經(jīng)理、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)講師等職位。通過(guò)這些年的努力，實(shí)現(xiàn)了零售管理理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了適合中國(guó)零售行業(yè)管理的一系列培訓(xùn)課程。

授課風(fēng)格：
演講風(fēng)格親和、生動(dòng)，娓娓道來(lái)，讓學(xué)員在非常輕松的氛圍中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)課程的精髓.課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，深受學(xué)員好評(píng)。 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 汽車行業(yè)、 手機(jī)行業(yè)、家具行業(yè)
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