中層管理才能發(fā)展訓(xùn)練

課程背景：
一、了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；
二、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；
三、發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊力量完成企業(yè)目標(biāo)；
四、能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
五、培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；
六、了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；
七、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；
八、掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
九、建立自我領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；
十、能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。

課程大綱：
第一篇 管 理 效 能
第 一 章  管 理 角 色 與 認(rèn) 知    
一、管理的概念
二、管理者的角色與功能
三、雙方的期望
四、有效管理思維
五、建立管理者信念體系
六、管理者應(yīng)具備的基本態(tài)度          
第 二 章  有 效 發(fā) 揮 組 織 效 能
一、組織的形成
二、原則一   指揮系統(tǒng)的一致性
三、原則二   職務(wù)的認(rèn)知
四、原則三   授權(quán)的運(yùn)用
    1.授權(quán)的意義
    2.授權(quán)的好處
    3.沒有授權(quán)的原因
    4.授權(quán)的層次
    5.授權(quán)的步驟

第二篇 工作管理
第 三 章  計 劃 與 執(zhí) 行
一、工作的科學(xué)管理
    1.科學(xué)化的管理
    2.工作管理的循環(huán)---PDCA
二、計劃力
    1.計劃
    2.計劃常見的誤區(qū)
    3.科學(xué)的步驟
三、執(zhí)行力之用人原則
四、執(zhí)行力之狀況共有
    1.目標(biāo)共存
    2.信息共享第

第 四 章  控 制 與 問 題 發(fā) 現(xiàn)
一、控制的本質(zhì)
二、問題與控制的類型
三、控制方法--工作監(jiān)督四、控制的原則
    1.控制的原則
    2.控制過度與不足的影響
五、如何發(fā)現(xiàn)問題
六、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)及計劃的重要性
2、找到我們的目標(biāo)？
3、如何將公司策略轉(zhuǎn)化為本部門目標(biāo)
4、實施計劃過程中的關(guān)鍵點
5、計劃實施過程中的時間管理
6、計劃的跟進(jìn)及衡量

第三篇 人員管理
第 五 章  部 屬 培 育 與 指 導(dǎo)   
一、水漲船高
    1.培育的重要性
    2.為什么沒有培育?或培育不足?
二、OJT的影響
    1.企業(yè)對人力訓(xùn)練的基本架構(gòu)
    2.上級如何協(xié)助員工成長
    3.培訓(xùn)前應(yīng)與員工談些什么?
三、掌握培育的要點
    1.冰山理論
    2.培育的要點
四、新進(jìn)員工的教導(dǎo)
    1.如何迎接新進(jìn)人員
    2.新員工培訓(xùn)重點
    3.新員工培訓(xùn)計劃
五、工作指導(dǎo)的步驟六、管理能力的培養(yǎng)    
 
第 六 章  組 織 溝 通 技 巧   
一、建立溝通的渠道
二、溝通在管理上的效益
三、建立無障礙的溝通環(huán)境
四、組織溝通的表達(dá)技巧
五、如何傾聽
    1.沒有聽的原因
    2.聽的層次
    3.傾聽時應(yīng)該
    4.有效傾聽的3個R
    5.有效的反饋
第 七 章 人 性 的 激 勵   
一、改善員工行為
二、掌握員工需求
三、激勵時的注意事項
四、贊美與責(zé)備的技巧
五、啟發(fā)員工的良好態(tài)度
    1.態(tài)度的性質(zhì)
    2.態(tài)度的特點
    3.如何啟發(fā)正確態(tài)度的方法

第四篇 領(lǐng)導(dǎo)力
第 八 章  領(lǐng) 導(dǎo) 力 的 運(yùn) 用   
一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)
   1.管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)區(qū)別
   2.將人與事的管理技巧鄭和運(yùn)用
二、因情境而異的權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)
   1.領(lǐng)導(dǎo)行為
     A.指導(dǎo)性行為
     B.支持性行為
   2.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
     A.指揮式
     B.教導(dǎo)式
     C.協(xié)助式
     D.授權(quán)式
   3.四種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的優(yōu)缺點
   4.四種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的發(fā)展層次

企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師、資深流程管理專家、生產(chǎn)質(zhì)量管理專家、擁有近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗、國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長期特聘講師、注冊六西格瑪黑帶大師（ASSA）、上海市注冊企業(yè)管理咨詢專家、冉老師在近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任某上市公司企業(yè)管理部經(jīng)理、人事經(jīng)理、生產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)理等管理職務(wù)、有十多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷和近十年教學(xué)經(jīng)歷、2003年，致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上，為國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)、現(xiàn)在在多個咨詢實戰(zhàn)項目中擔(dān)任項目主持工作，短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會幾百場，累計培訓(xùn)上萬人次，其主持的項目不僅注重實際操作，而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評。