職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與自我管理

第一部分：職業(yè)角色轉(zhuǎn)變
一、職業(yè)人的價值體現(xiàn)
1、工作，可以給職業(yè)人帶來什么
（1）發(fā)揮自我價值
案例：北大畢業(yè)生賣豬肉的“人才浪費”；
（2）提升自我價值
案例：你值多少錢？
（3）體現(xiàn)個人社會價值
案例：習近平主席為何能檢閱軍隊
（4）拓展人際關(guān)系
案例1：人際關(guān)系的重要性
案例2：和諧同事關(guān)系對個人的幫助作用。
（5）獲取勞動報酬
互動：領(lǐng)工資的“奧秘”

二、角色認識——職業(yè)人與校園人角色的區(qū)別
1、承擔的責任不同；——責任勝于能力
案例：“這是我的責任“
2、面對的環(huán)境不同
分享：職場新人如何快速適應職場環(huán)境
3、人際關(guān)系復雜
分享：如何處理職場人際關(guān)系
4、制度管理VS自我約束
分享：規(guī)范的制度管理是職業(yè)人成功的基石

三、玩遍職場——如何盡快完成角色轉(zhuǎn)換
1、調(diào)整心態(tài)
建議：樹立陽光心態(tài)，秉承空杯心態(tài)，保持學習心態(tài)，發(fā)揚吃虧是福心態(tài)
2、提高心理承受能力
建議：放下“面子“；敞開”里子“，培養(yǎng)”遲鈍感“；
3、增強獨立生活能力
分析：中國家庭教育的現(xiàn)狀和誤區(qū)
4、建立良好人際關(guān)系
分享：人際關(guān)系，是你一生最大的財富
分享：職場人際關(guān)系守則
5、培養(yǎng)應對挫折能力

第二部分：自我管理之道
一、時間管理
互動：“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰“的現(xiàn)代解讀
案例：“老板，我想請一天假，，，”
（一）時間的四個特性
（二）時間管理四要素
（三）時間管理的實用工具——
1、時間管理矩陣、
2、80/20法則、
3、艾維利法則，
4、時間管理表。

二、卓越演講
（一）演講過程中應注意的問題
1、演講者的基本素質(zhì)要求
2、演講時，基本的站位選擇
3、幾種標準的站姿及動作要領(lǐng)
4、演講時手勢的運用
5、演講時，話筒的運用及其注意事項
6、演講中，眼神的交流
（1）核心要點：眼神的流轉(zhuǎn)
（2）演講中，眼神交流的七種基本方法及其運用
（二）演講信息的傳遞
1、信息傳遞的關(guān)鍵要點及其解讀
2、演講信息的構(gòu)成及其比重
3、傳遞語言信息的成功要點及其注意事項
4、演講者口語的要求
5、副語言的定義及其運用
6、演講中語氣語調(diào)的運用技巧
案例：語氣語調(diào)運用練習
7、態(tài)勢語的定義及其運用
8、演講中正確的態(tài)勢語應用
9、演講過程中的情感表達
10、情感表達要點及注意事項
（三）改善個人演講的方法
1、充分的準備；
2、如何克服心理恐懼；
3、改善演講的行之有效的方法。

三、有效溝通
（一）環(huán)節(jié)一：表達
1、向誰表達——聽眾分析
溝通對象是誰？
常見誤區(qū)：
誤區(qū)之一：聽眾錯位
誤區(qū)之二：溝通渠道錯位
誤區(qū)之三：不講究溝通場合
誤區(qū)之四：公司內(nèi)部的溝通與外部溝通混淆
２、我與聽眾的關(guān)系如何
我與聽眾之間的關(guān)系怎樣？
你的建議同聽眾自身利益的關(guān)系是什么？
最常見的誤區(qū)：
推銷內(nèi)容，而不是推銷利益
（二）環(huán)節(jié)二：傾聽
１、傾聽的好處：
２、傾聽的5個層次
３、傾聽技巧
（三）環(huán)節(jié)三：反饋
1、什么是反饋？
問題一：不反饋
問題二：將表達當成反饋
問題三：消極反饋
2、如何接受反饋

四、團隊合作
（一）團隊的重要性
案例：漢高祖劉邦為什么能得到天下
（二）團隊中的角色認知——團隊的九大角色
1、實干者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
2、協(xié)調(diào)者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
3、推進者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
4、創(chuàng)新者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
5、信息者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
6、監(jiān)督者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
7、凝聚者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
8、完美者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
9、技術(shù)者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
案例：西游記團隊的角色認知
（三）團隊成員的甄選
1、優(yōu)秀團隊成員特點
2、團隊成員性格認知
3、性格與角色的匹配
4、不同性格完美搭配
案例：西游記團隊為什么能取得真經(jīng)

管理學學士、教育學學士
心理學碩士
北京大學特聘講師
高級注冊企業(yè)培訓師
員工職業(yè)化訓練專家
員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓練模式創(chuàng)始人

職業(yè)履歷
曾任常青集團人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團培訓總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓總監(jiān)。開發(fā)出獨具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。

授課風格
授課風格輕松，課堂氣氛活躍，善于調(diào)動學員參與的興趣和熱情，語言表達詼諧幽默，讓學員們在輕松愉快的氛圍中接受知識。理論講解深入淺出，善于將復雜的問題簡單化，將簡單的問題通俗化。善于運用案例教學，從案例中分析其中蘊含的道理，理論聯(lián)系實際能力強。學員滿意度在90%以上。

【從業(yè)經(jīng)歷】
吳老師擁有十余年大型企業(yè)管理和培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任常青集團人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團培訓總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓總監(jiān)等職務，同時學習和應用管理心理學多年，具有扎實的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經(jīng)驗。
吳老師開發(fā)出獨具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。
吳老師的演講全身心的投入，課堂氣氛活躍，語言表達激情，講授氣場強大，善于調(diào)動學員參與的興趣和熱情，積極與學員互動，遣詞用語詼諧幽默，讓學員們在輕松愉快的氛圍中接受知識。吳老師的理論講解深入淺出，通俗易懂，一直致力于強調(diào)運用案例教學，結(jié)合案例分析，深入、多角度剖析其中蘊含的道理，理論聯(lián)系實際能力強。強調(diào)課程內(nèi)容的實用性和可操作性，注重培訓效果轉(zhuǎn)化。學員滿意度在97%以上?？蛻魸M意度在95%以上。
授課風格整體概況為：3、4、5

語言表達“3力”：
感染力：語言表達激情奔放，言語流暢，寓教于樂，用熱情感染每一位學員；
影響力：課程內(nèi)容一針見血，直至核心，抽絲剝繭，從思想上改變學員的認知和行為；
接受力：講授方式通俗易懂，案例有針對性并喜聞樂見，寓教于樂，易于被學員接受和熟記；

課程展示 “4化”：
復雜的問題簡單化；
抽象的問題具體化；
艱深的問題通俗化；
理論的問題案例化；

課程內(nèi)容 “5性”：
針對性：課前調(diào)研，針對學員狀況設(shè)置課程內(nèi)容，針對性強；
實用性：課程內(nèi)容強調(diào)具體操作和落地，授之以漁；
啟發(fā)性：強調(diào)課程內(nèi)容的啟發(fā)特點，舉一反三，融會貫通；
思想性：課程內(nèi)容有深度，側(cè)重全面看待問題，延展思想；
工具性：結(jié)合工具的運用，強調(diào)課程內(nèi)容落地，作用于工作；
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