擁抱“小鮮肉”——新生代員工心態(tài)管理和領(lǐng)導藝術(shù)

第一節(jié)、追本溯源：責任心緣何迷失
一、“新生代員工”之范疇
二、一線主管如是說新生代
三、新生代員工的成長環(huán)境
四、新生代員工心理特征與行為表現(xiàn)
五、新生代員工的特質(zhì)剖析
1.     職場六高
2.     職場六低
3.     工作需求
六、新生代員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn) 

第二節(jié)、優(yōu)術(shù)明道：改變從觀念開始
  討論：新生代的眼中的好主管標準
  “新生代眼中的好經(jīng)理/主管”自測
一、新生代如是說一線主管
二、新生代員工管理的觀念秘訣
三、小改變、大變化
1.     移山大法
2.     QQ群
3.     用影響圈工作
4.     拆除防護網(wǎng)，構(gòu)建心網(wǎng)
四、從管理到領(lǐng)導
1.     管理與領(lǐng)導的區(qū)別
2.     領(lǐng)導魅力塑造

第三節(jié)、   和諧有道：信任與關(guān)懷
一、心理契約
1.     心理契約定義
2.     心理互動三層次：滿意、忠誠、敬業(yè)
3.     心理契約管理

二、愛的方程式
1.     如何愛自己
2.     接納他人、讓愛流動

三、建立與新生代員工的信任與關(guān)懷
1.    管理手段的更新:規(guī)矩與方圓
2.    管理手段更新之七大嘗試
3.    傳遞真誠，表里如一
4.    如何表揚、批評新生代員工？
5.    雷鮑夫法則

四、同理才能同心
1.     捍衛(wèi)員工表達通道
2.     贏得合作的談話技巧
3.     同理心溝通寶典
4.     小調(diào)查：森林探險五種動物的取舍

第四節(jié)、   激勵有術(shù)：點燃工作熱情
一、激勵的一個定義
二、激勵的兩大理論
1.     馬斯洛層次需求理論
2.     赫茲伯格雙因素理論

三、新生代員工激勵的四大方法
1.     獎勵激勵法（胡蘿卜）
2.     威脅激勵法（大  棒）
3.     精神激勵法（玫瑰）
4.     物質(zhì)激勵法（面包）

四、新生代員工精神激勵之“天龍八部”
目標激勵    示范激勵    尊重激勵    參與激勵
榮譽激勵    關(guān)心激勵    競爭激勵    成就激勵
  案例分析：“鋼七連”的新兵歡迎儀式對許三多，運用了什么激勵方法
  案例分析：業(yè)績非常好且服從管理的班員周大倫，主管應(yīng)該采取什么管理方式？

第五節(jié)、輔導有方：情緒管理、快樂工作
  游戲：小鴨保健操
一、  教練：培養(yǎng)下屬、水漲船高
二、  教練的核心價值觀和技術(shù)
三、  新生代員工情緒管理
1.     了解EQ
2.     ABC情緒理論
3.     踢貓現(xiàn)場
4.     情緒調(diào)整之方法
5.     重構(gòu)：多角度看問題、影響圈VS關(guān)注圈
  快樂工作《魚》

第六節(jié)、教導有法：不會、會、熟練、習慣
一、教導的核心理念
二、教導的原則
三、新生代員工訓練四步曲：
1.     準備——功夫花在訓練之前
2.     呈現(xiàn)——講究標準而不是速度
3.     試做——贊美，糾偏，耐心
4.     追蹤——維持標準，關(guān)注結(jié)果
  練習：結(jié)合本部門工作，制訂工作分解表
結(jié)束

中基層管理能力訓練專家
行動學習催化師、資深咨詢顧問                 
中國人民大學MBA工商管理碩士
國際職業(yè)訓練協(xié)會IPTA認證講師
上海市培訓行業(yè)聯(lián)誼會理事
江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會副會長
中國培訓華譽獎品牌講師500強
浙江大學、蘇州大學、四川大學客座講師    
 
資深企業(yè)管理培訓專家，浙大、蘇大、川大特聘管理講師，歷任成長型民企上海豪隆醫(yī)療投資有限公司、西安《百姓生活報》、大型央企華潤集團無錫微電子事業(yè)部、春蘭集團南京卡車事業(yè)部和歐美企業(yè)蘇州霍丁格包爾文電子測量技術(shù)有限公司中高級管理者，18年職場管理+10年培訓經(jīng)歷造就了豐富的經(jīng)驗。祝老師一直專注研究及講授管理課程，他的課程深入淺出，能從抽象的理論和復雜的現(xiàn)象中談古論今、引經(jīng)據(jù)典，演繹出精彩的分析。
他的課程擅于運用互動的授課方式，營造良好的學習環(huán)境，調(diào)動學員的積極性；緊扣企業(yè)管理的實際情況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，并快速解答學員提出的實際疑難問題；學員能夠當場消化與吸收實用方法，給實際工作帶來更多啟發(fā)與新的思路。
在傳授知識和技能的同時，幫助學員培育自己的管理哲學和管理思想。

【授課特色】
1、實用：強調(diào)方法論而不是理論化，每個模塊的內(nèi)容都與管理實踐緊密關(guān)聯(lián)；
2、有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的教學手段，調(diào)動學員參與的積極性；
3、實效：強調(diào)現(xiàn)場演練，在行動中感悟有效管理，強化課后的實際操作指導；
4、理念：修其心、誠其意、開其智、長其技、壯其行。

【核心課程】
中層經(jīng)理——“MTP中層主管管理才能發(fā)展”（2-8天）
一線主管——“打造金牌班組長”（2-6天）
管理人員——“以行動學習為基礎(chǔ)的問題分析與解決”（1-2天）
版權(quán)課程——“情商領(lǐng)導力——管理者情感智能EI運用”（澳大利亞Genos EI,1-2天）
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