提升企業(yè)績(jī)效和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力——知識(shí)管理

• 導(dǎo)入案例
• 知識(shí)管理的意義

• 什么知識(shí)
• 知識(shí)的特性
• 知識(shí)概念體系
• 知識(shí)概念體系鞏固練習(xí)
• 知識(shí)的分類
• 鞏固練習(xí)
• 案例分析：麥當(dāng)勞與中餐館的思考
• 知識(shí)的轉(zhuǎn)換與創(chuàng)造
• 組織知識(shí)轉(zhuǎn)換與創(chuàng)造的主要方式
• 討論：企業(yè)中主要存在哪幾類知識(shí)？

• 知識(shí)管理的定義
• 知識(shí)管理三要素
• 知識(shí)管理核心表現(xiàn)
• 知識(shí)管理的直接目標(biāo)
• 知識(shí)管理不同的觀點(diǎn)
• 知識(shí)管理應(yīng)該具備的功能
• 管理人員關(guān)注的知識(shí)管理問(wèn)題
• 知識(shí)管理概念要點(diǎn)
• 知識(shí)管理職能
• 知識(shí)管理的價(jià)值表現(xiàn)
• 企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享
• 利用知識(shí)創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值
• 企業(yè)怎樣形成知識(shí)創(chuàng)新機(jī)制
• 利用知識(shí)資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值
• 案例分享：某公司知識(shí)分類管理
• 案例分享：某公司隱性知識(shí)共享
• 案例分享：某公司顯性知識(shí)共享
• 案例分享：杜邦公司知識(shí)資產(chǎn)運(yùn)作
• 案例分享：英國(guó)石油公司利用知識(shí)管理創(chuàng)造價(jià)值

• 知識(shí)管理系統(tǒng)的含義
• 知識(shí)管理系統(tǒng)特點(diǎn)
• 對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)
• 案例分析：知識(shí)管理系統(tǒng)的價(jià)值
• 案例分享：某公司知識(shí)管理系統(tǒng)
• 案例分析：臺(tái)灣固網(wǎng)建立知識(shí)管理系統(tǒng)
• 案例分享：某公司知識(shí)文檔管理系統(tǒng)

• 企業(yè)知識(shí)管理的導(dǎo)入流程
• 確定知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃
• 制訂知識(shí)管理方案
• 創(chuàng)建知識(shí)管理組織及文化
• 設(shè)計(jì)建立知識(shí)管理系統(tǒng)
• 評(píng)估知識(shí)管理成效
• 總結(jié)：知識(shí)管理對(duì)組織的好處是什么
• 實(shí)踐作業(yè)及討論

• 知識(shí)時(shí)代工作
• 企業(yè)中的知識(shí)管理角色
• 案例分享：知識(shí)主管的設(shè)立
• CKO
• 知識(shí)經(jīng)理
• 知識(shí)管理工作人員
• 組織文化
• 激勵(lì)機(jī)制
• 案例分享：某公司知識(shí)管理激勵(lì)措施
• 知識(shí)管理專家瑪漢·坦姆對(duì)激勵(lì)因素研究
• 案例分析：施樂(lè)公司技工知識(shí)共享
• 組織學(xué)習(xí)

李見(jiàn)明，經(jīng)濟(jì)管理碩士,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，國(guó)際認(rèn)證注冊(cè)管理咨詢師(CMC)
全面員工關(guān)懷模型創(chuàng)始人，卓越績(jī)效模式導(dǎo)入與創(chuàng)獎(jiǎng)專家，精益零缺陷管理系統(tǒng)導(dǎo)入專家，人力資源管理863績(jī)效系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)專家，流程管理實(shí)戰(zhàn)咨詢培訓(xùn)專家，深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家
廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家，中國(guó)首批公共服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家，多家平面和網(wǎng)絡(luò)媒體專欄作家及特約撰稿人，深高職職業(yè)規(guī)劃大賽評(píng)委專家，2010年4月入選《中國(guó)培訓(xùn)年鑒》首卷。

專注領(lǐng)域及行業(yè)：
李見(jiàn)明老師跨越了多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，主要涉及到教育業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理咨詢業(yè)等。咨詢培訓(xùn)涉及到的企業(yè)性質(zhì)包含：日資、美資、英資、臺(tái)資、港資、民營(yíng)、國(guó)有企業(yè)，政府機(jī)關(guān)及行政事業(yè)單位等等。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
李見(jiàn)明老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在16年的職業(yè)生涯中，8年基中高層管理經(jīng)驗(yàn)、8年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾接受過(guò)日本戴明質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)的專家國(guó)分正義全面質(zhì)量管理和QC新舊七大手法的系統(tǒng)訓(xùn)練；美國(guó)卓越績(jī)效模式管理國(guó)際大師卡特博士卓越績(jī)效模式的系統(tǒng)訓(xùn)練和多個(gè)咨詢項(xiàng)目的實(shí)踐。李老師在咨詢培訓(xùn)的實(shí)踐中，充分掌握和領(lǐng)悟到精益管理（精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理、零缺陷）、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃和卓越績(jī)效模式的精髓，并在此四大理論和咨詢實(shí)踐的基礎(chǔ)上首次提出了全面員工關(guān)懷模型（發(fā)表于《人力資源》雜志2011年第3期），確立了李老師在咨詢培訓(xùn)領(lǐng)域的核心地位。

授課風(fēng)格：
李見(jiàn)明老師的授課思路清晰、通俗易懂、深入淺出、注重實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用、案例研討、互動(dòng)分享、輕松親和、復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、理論與實(shí)踐相結(jié)合。

著作及文章：
《人才培養(yǎng)需要“三加工”模式》，《人力資源管理》雜志，2007年第10期
《充電，你做好了規(guī)劃嗎？》，《人力資源管理》雜志，2007年第10期
《高績(jī)效的人力資源管理是怎樣煉成的》，《人力資源管理》雜志，2007年第12期
《成功的職業(yè)生涯是需要經(jīng)營(yíng)的》，《大學(xué)生健康》雜志，2007年，第9期
《跳槽，跳糟還是跳高》，《人力資源管理》雜志，2008年第1期
《用全面員工關(guān)懷提升員工忠誠(chéng)和感恩》，《人力資源》雜志，2011年第3期
《從315事件看中國(guó)企業(yè)與卓越企業(yè)的差距》，《銷售與市場(chǎng)》評(píng)論版 ，2011年第5期
《全面關(guān)懷，打造員工忠誠(chéng)和感恩》，《HR經(jīng)理人》，2011年第5期
《打造一流管理者只需八招》，《創(chuàng)富指南》2011年第12期