本土化零缺陷管理全面推進(jìn)實(shí)務(wù)

課程內(nèi)容：

前言  為什么需要導(dǎo)入零缺陷

• 導(dǎo)入案例1:個(gè)人零缺陷的典范:
• 導(dǎo)入案例2:系統(tǒng)零缺陷的典范:
• 當(dāng)今制造業(yè)正面對(duì)的挑戰(zhàn)
• 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境帶來(lái)的壓力
• 導(dǎo)入零缺陷可以迅速解決四大核心問(wèn)題

 
第一單元 你眼中的“零缺陷”是什么
    1.1 零缺陷體驗(yàn)演練
1.2 什么是“零缺陷”
1.3推行“零缺陷”的誤區(qū)
1.4零缺陷十大理念

• 案例分享：為什么要100%的貫標(biāo)（執(zhí)行）？

1.5 零缺陷六步法及診斷

• 零缺陷六步法訓(xùn)練

 
第二單元 如何系統(tǒng)導(dǎo)入“零缺陷”管理模式
2.1 領(lǐng)導(dǎo)先行
2.2 領(lǐng)導(dǎo)不先行的危害
2.3 領(lǐng)導(dǎo)先行的方法
2.4 零缺陷系統(tǒng)導(dǎo)入模型:六變進(jìn)入
2.5 改變心智

• 心智改變的方法
• 心智改變的案例分享

2.6機(jī)制改變

• 機(jī)制與制度的區(qū)別
• 零缺陷的機(jī)制
• 機(jī)制落實(shí)
• 機(jī)制改變的實(shí)施方法
• 案例分享:機(jī)制改變的案例

2.7 組織改變

• 零缺陷的組織
• 金字塔式向扁平化過(guò)渡
• 高效組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
• 組織改變案例分享

2.8 標(biāo)準(zhǔn)改變

• 標(biāo)準(zhǔn)討論案例
• 零缺陷標(biāo)準(zhǔn)
• 標(biāo)準(zhǔn)改變的方法
• 客戶的標(biāo)準(zhǔn)貫穿在“三標(biāo)”之中
• “三標(biāo)”貫通，運(yùn)行效率提速
• 如何制定“三標(biāo)”
• 三標(biāo)制定案例分享

2.9重心改變

• 零缺陷的重心
• 重復(fù)發(fā)生PK防止再發(fā)生
• 全面展開(kāi)PK重點(diǎn)優(yōu)先
• 工作分級(jí)管理示例
• 重點(diǎn)優(yōu)先事例：課題改善

2.10 改變行為

• 零缺陷的行為
• 經(jīng)驗(yàn)做事PK 科學(xué)做事

2.11 將零缺陷意識(shí)/理念變成易懂好記的內(nèi)容
2.12 把“零缺陷”的意識(shí)內(nèi)化到員工心中
2.13 實(shí)現(xiàn)員工的自我改變
 
第三單元 個(gè)人如何做到“零缺陷”
3.1 心向：從“心”做起，學(xué)會(huì)做正確的事
3.2 心力：從“新”做起，學(xué)會(huì)正確地做事
案例1：分享：管理：管什么？理什么？
案例2：標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作貫標(biāo)案例分享
案例3：PONC衡量損失案例分享
案例4：零缺陷六步法練習(xí)
3.3 心行：從“芯”做起，用對(duì)方法做對(duì)事
3.4心酬：從“薪”開(kāi)始，物質(zhì)激勵(lì)配合精神激勵(lì)
 
第四單元 團(tuán)隊(duì)如何做到“零缺陷”
4.0 走四方游戲體驗(yàn)
4.1 何為團(tuán)隊(duì)“零缺陷”
4.2 團(tuán)隊(duì)“零缺陷”的基礎(chǔ)
4.3 團(tuán)隊(duì)“零缺陷”八大方法
案例：流程優(yōu)化練習(xí)
第五單元 系統(tǒng)如何做到“零缺陷”
5.1 何為系統(tǒng)“零缺陷”
5.2 系統(tǒng)“零缺陷”條件
5.3 建立生態(tài)型運(yùn)行體系
5.4 確立“三通”運(yùn)行系統(tǒng)
5.5 系統(tǒng)“零缺陷”方法
5.6 “零缺陷”系統(tǒng)維護(hù)
5.7 “零缺陷”的體系互動(dòng)
5.8 “零缺陷”的系統(tǒng)考核
 
第六單元 “零缺陷”管理要訣
6.1 重干部，要員工做到的自己先做到
6.2重策劃，思路對(duì)才能工作對(duì)
6.3重預(yù)防，馬后炮誤時(shí)又誤事
6.4重改進(jìn)，凡事從根著力
 
第七單元 “零缺陷”項(xiàng)目導(dǎo)入方案簡(jiǎn)介
7.1零缺陷項(xiàng)目整體思路
7.2零缺陷項(xiàng)目總體目標(biāo)
7.3零缺陷項(xiàng)目子目標(biāo)
7.4零缺陷項(xiàng)目推行的總體內(nèi)容
7.5零缺陷項(xiàng)目導(dǎo)入的案例
7.6零缺陷項(xiàng)目導(dǎo)入的案例分享

培訓(xùn)對(duì)象：
高層、中層、主管以上人員均可
教學(xué)方式：課堂講授、講師示范、互動(dòng)游戲、案例分析、小組討論、講師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等

李見(jiàn)明，經(jīng)濟(jì)管理碩士,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，國(guó)際認(rèn)證注冊(cè)管理咨詢師(CMC)
全面員工關(guān)懷模型創(chuàng)始人，卓越績(jī)效模式導(dǎo)入與創(chuàng)獎(jiǎng)專家，精益零缺陷管理系統(tǒng)導(dǎo)入專家，人力資源管理863績(jī)效系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)專家，流程管理實(shí)戰(zhàn)咨詢培訓(xùn)專家，深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家
廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家，中國(guó)首批公共服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家，多家平面和網(wǎng)絡(luò)媒體專欄作家及特約撰稿人，深高職職業(yè)規(guī)劃大賽評(píng)委專家，2010年4月入選《中國(guó)培訓(xùn)年鑒》首卷。

專注領(lǐng)域及行業(yè)：
李見(jiàn)明老師跨越了多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，主要涉及到教育業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理咨詢業(yè)等。咨詢培訓(xùn)涉及到的企業(yè)性質(zhì)包含：日資、美資、英資、臺(tái)資、港資、民營(yíng)、國(guó)有企業(yè)，政府機(jī)關(guān)及行政事業(yè)單位等等。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
李見(jiàn)明老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在16年的職業(yè)生涯中，8年基中高層管理經(jīng)驗(yàn)、8年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾接受過(guò)日本戴明質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)的專家國(guó)分正義全面質(zhì)量管理和QC新舊七大手法的系統(tǒng)訓(xùn)練；美國(guó)卓越績(jī)效模式管理國(guó)際大師卡特博士卓越績(jī)效模式的系統(tǒng)訓(xùn)練和多個(gè)咨詢項(xiàng)目的實(shí)踐。李老師在咨詢培訓(xùn)的實(shí)踐中，充分掌握和領(lǐng)悟到精益管理（精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理、零缺陷）、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃和卓越績(jī)效模式的精髓，并在此四大理論和咨詢實(shí)踐的基礎(chǔ)上首次提出了全面員工關(guān)懷模型（發(fā)表于《人力資源》雜志2011年第3期），確立了李老師在咨詢培訓(xùn)領(lǐng)域的核心地位。

授課風(fēng)格：
李見(jiàn)明老師的授課思路清晰、通俗易懂、深入淺出、注重實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用、案例研討、互動(dòng)分享、輕松親和、復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、理論與實(shí)踐相結(jié)合。

著作及文章：
《人才培養(yǎng)需要“三加工”模式》，《人力資源管理》雜志，2007年第10期
《充電，你做好了規(guī)劃嗎？》，《人力資源管理》雜志，2007年第10期
《高績(jī)效的人力資源管理是怎樣煉成的》，《人力資源管理》雜志，2007年第12期
《成功的職業(yè)生涯是需要經(jīng)營(yíng)的》，《大學(xué)生健康》雜志，2007年，第9期
《跳槽，跳糟還是跳高》，《人力資源管理》雜志，2008年第1期
《用全面員工關(guān)懷提升員工忠誠(chéng)和感恩》，《人力資源》雜志，2011年第3期
《從315事件看中國(guó)企業(yè)與卓越企業(yè)的差距》，《銷售與市場(chǎng)》評(píng)論版 ，2011年第5期
《全面關(guān)懷，打造員工忠誠(chéng)和感恩》，《HR經(jīng)理人》，2011年第5期
《打造一流管理者只需八招》，《創(chuàng)富指南》2011年第12期