非人力資源部門的績效管理

第一部分：企業(yè)管理的核心就是人員的管理
（一）企業(yè)持續(xù)經營的三大推力
1、執(zhí)行力
2、變革力
3、激勵力

（二）現代企業(yè)管理的定義
1、達成公司的經營目標
2、有效的資源整合，包括人力資源的整合
3、通過他人愉快的工作達成你工作的目的

（三）非HR經理在人力資源管理上的通病
1、善于管事，不善于管人
2、不善于激勵部屬、培養(yǎng)下屬
3、怕部屬超過自己
4、部屬立志是人力資源部門或公司的事
5、企業(yè)HR變革與我關聯(lián)不大
6、缺乏全員人力資源管理意識

（四）企業(yè)誰負責人力資源
1、企業(yè)最高領導
2、企業(yè)人力資源管理者
3、企業(yè)非人力資源管理者

第二部分  非HR經理的績效管理
（一）什么是績效管理
1、績效管理是個過程，幫助公司全體員工確立目標及如何實現。
2、績效管理是個體系，有效管理員工，使個人的業(yè)績和職業(yè)發(fā)展目標與企業(yè)目標有機的結合。

（二）績效管理的過程控制
（一）、績效計劃是績效管理的靈魂
1、制定績效計劃的思路：
①外部導向法——標桿基準法
②內部導向法——成功關鍵法
③綜合平衡記分卡
2、績效計劃的產物是業(yè)績合同
（二）績效執(zhí)行的三個工具
1、溝通
2、輔導
3、激勵
（三）績效評估的重點
（四）績效改進
1、個人績效改進
2、體系績效改進
——員工的考核結果的正態(tài)分布
——員工滿意度高
——部門業(yè)績提升

第三部分：針對不同個性員工的績效激勵辦法
1、從激勵理論看員工的真正需求
2、從中國人的人性特點看待員工的需求
3、不同個性的員工的激勵方法與特點

    胡翠燕，中華企管培訓網特邀企業(yè)內訓講師；清華大學總裁班特聘講師;（新加坡）中圣國脈高級講師;07被評為中部十大最受歡迎培訓師之一;一和堂企業(yè)管理咨詢有限公司首席管理專家;智聯(lián)易才人力資源顧問有限公司高級顧問;中國職業(yè)經理人認證高級講師;湖南省人事廳人才交流中心專家委員;中南大學人力資源協(xié)會專家成員;曾在上市公司集團公司擔任人事總監(jiān)、營銷副總;

研究領域
企業(yè)管理、團體管理、人力資源管理。

課程風格
    緊貼企業(yè)實際工作，針對具體問題，突出實用性；深入淺出的管理方法和工具運用，實踐性強；大量生動真實實例解析、情境模擬，可操作、借鑒性強；培訓活潑、互動、啟發(fā)、體驗見長，倡導“快樂學習”的成人培訓理念。