績效面談與評估

一、績效評估與企業(yè)發(fā)展
1、企業(yè)發(fā)展與員工領(lǐng)導(dǎo)才能培養(yǎng)模式
2、績效評估的兩大核心任務(wù)：評價員工和發(fā)展員工
3、 績效管理與組織學(xué)習(xí)
4、績效管理中管理者，員工和人力資源專家的角色定位
5、績效評估的GAPS模式

二、 績效評估的過程和步驟
1、設(shè)定期望目標(biāo)--目標(biāo)設(shè)立的范圍--目標(biāo)設(shè)定的SMART原則--個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性
2、觀察員工行為證據(jù)--績效證據(jù)來源--行為觀察和價值判斷--行為證據(jù)記錄與整理
3、提供反饋和輔導(dǎo)以提高績效

三、績效面談和輔導(dǎo)對話
1、績效面談的七個步驟
2、輔導(dǎo)的四個層次—情景輔導(dǎo)
3、績效面談的詢問技能
4、績效面談的聆聽技能
5、如何給出合理的反饋和建議
6、對話中僵局的處理和建立承諾
7、績效面談和輔導(dǎo)對話的誤區(qū)和常見錯誤
8、 案例分析與角色演

     陳文昊，字柏思，號大家。中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，經(jīng)濟學(xué)博士、博士思維導(dǎo)師，倡導(dǎo)“面向大家學(xué)習(xí)，成就大家風(fēng)范”。北京師范大學(xué)教育經(jīng)濟管理研究專業(yè)，美國認(rèn)證協(xié)會ACI、全球談判協(xié)會GNI、美國管理認(rèn)證協(xié)會USMCA等機構(gòu)權(quán)威咨詢培訓(xùn)專家?，F(xiàn)任美國國際統(tǒng)一場論企業(yè)全腦管理研究高級應(yīng)用科學(xué)家，兼任北京大學(xué)中國文化戰(zhàn)略發(fā)展研究中心的IMD&IAD項目總設(shè)計師，文化部中國道德復(fù)興與心靈和諧促進工作委員會副會長、孔子國際藝術(shù)獎&文學(xué)獎評委會顧問、世界學(xué)術(shù)中心-國際聯(lián)合科學(xué)院高級顧問、孔子國際博士節(jié)副秘書長；美國國際統(tǒng)一場科學(xué)院國際院士節(jié)秘書長、國際婚姻節(jié)高級顧問、北京國際商務(wù)學(xué)院特聘榮譽教授等職。曾任北京華育素質(zhì)教育研究中心首席講師，兼中國管理科學(xué)院思維所《思維與創(chuàng)新》編輯主任，北京華優(yōu)渤東博建筑加固設(shè)計結(jié)構(gòu)工程公司顧問，北京知識源教育科學(xué)研究執(zhí)行院長，中央電視臺資深制片，中央黨校黨報高級記者等。

咨詢經(jīng)歷
    陳老師為多家企業(yè)進行人力資源管理運營診斷及培訓(xùn)咨詢服務(wù)，積累了大量實戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗，為企業(yè)提供長期的培訓(xùn)咨詢解決方案，協(xié)助企業(yè)建立并運營其人力資源與培訓(xùn)體系。為企業(yè)量身定制最貼合實際的管理培訓(xùn)課程，根據(jù)企業(yè)實際狀況設(shè)計和編排案例并帶領(lǐng)企業(yè)自主研發(fā)本企業(yè)的培訓(xùn)課程，大大提升了為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的附加價值和長遠內(nèi)涵。
    從事營銷策劃、教育培訓(xùn)及經(jīng)營管理、統(tǒng)一場理論應(yīng)用于企業(yè)管理研究等工作近20余年，具有高級咨詢顧問、高級職業(yè)培訓(xùn)師、項目管理培訓(xùn)、談判專家培訓(xùn)認(rèn)證等多種資歷?，F(xiàn)主研方向：創(chuàng)新思維管理、管理軟件、培訓(xùn)科學(xué)、談判藝術(shù)、天一文化、統(tǒng)一場展望等。

授課風(fēng)格
    陳老師親切自然、授課專業(yè)、語言生動、層次清晰、邏輯性強；老師學(xué)識廣博、嚴(yán)謹(jǐn)與靈活兼具、經(jīng)驗與智慧兼具。——獵頭顧問石伶俐等