高績效管理智慧

案例：一則齊威王的績效管理故事
案例：《老年人權(quán)益保障法》引起的爭議

模塊一  企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析
一、企業(yè)績效管理問題
二、績效管理六大誤區(qū)
三、企業(yè)員工態(tài)度、能力、業(yè)績考核現(xiàn)狀

小組討論：績效與薪酬的關(guān)系是什么，中國民企都有哪些現(xiàn)象？

模塊二  績效管理與績效考核
一、績效管理概念
1、績效管理與績效考核的含義
2、績效管理與績效考核區(qū)別

小組討論：績效管理在人力資源各大模塊中的影響力？

二、績效管理的作用
1、組織中的四大作用
2、員工中的三大作用

管理故事：尺子、包子、鏡子、棍子

三、績效管理流程

四、績效文化的構(gòu)建

案例分析：J集團公司的績效文化

五、放大鏡觀察——企業(yè)績效管理七級“浮屠“

第一級：年終評比型
第二級：工作總結(jié)型
第三級：總結(jié)評比型
第四級：績效評估型
第五級：目標(biāo)責(zé)任型
第六級：目標(biāo)考核型
第七級：業(yè)績管理型

小組討論：我們企業(yè)在績效管理升級到那一層“浮屠“了？

六、績效考核工具

平衡計分卡BSC
圖示：戰(zhàn)略地圖

關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
練習(xí)：選取KPI指標(biāo)

行為錨定法BARS
案例：銷售主管的行為

360度考評法
表格：360測試表

管理故事：《沁園春•雪》之平衡計分卡

七、績效考評的心理誤差及解決方法
1、考評者的心理偏差
2、被考評者的心理影響
3、心理誤差的解決“黃金之道“
 
模塊三  實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

5S目標(biāo)管理法
決定員工績效的要素
員工績效四大因性

二、戰(zhàn)略目標(biāo)落地步驟
1、戰(zhàn)略溝通

戰(zhàn)略溝通層次及溝通重點

戰(zhàn)略溝通工具
平衡計分卡BSC
戰(zhàn)略地圖

2、組織協(xié)作

“內(nèi)部客戶“概念
課堂游戲：設(shè)計一輛車

“外包思維“概念
角色扮演：李總?cè)绾翁幚硌诱`之事？

3、目標(biāo)制定

利益驅(qū)動需求

目標(biāo)分解層次

制定目標(biāo)的七大法則

結(jié)果型目標(biāo)與驅(qū)動型目標(biāo)的釋義
案例：銷售總監(jiān)如何分解銷售部門目標(biāo)？
現(xiàn)場訓(xùn)練：人力資源總監(jiān)目標(biāo)設(shè)置

設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)三個要素
現(xiàn)場訓(xùn)練：人力資源總監(jiān)目標(biāo)衡量

目標(biāo)量化思路解析
角色扮演：崗位績效量化

4、計劃實施

有效實施計劃的六項基本內(nèi)容

收集績效來源信息的方法——記賬法
案例分析：績效對話實例分享
小組討論：記賬=管理者心胸狹窄嗎？

管理者計劃能力：策劃與計劃

5、績效評估

頭腦風(fēng)暴：為什么要進行績效評估？

績效評估三個要素

績效評估的三個環(huán)節(jié)

績效報告八大內(nèi)容及模板
現(xiàn)場訓(xùn)練：撰寫一份績效評估報告

績效面談溝通與反饋

績效結(jié)果的運用
案例：出租車的表跳，你的心會？；炊事員的手抖，你的心也會？

模塊四  企業(yè)績效管理敏感性剖析

績效管理是一種合同嗎？
績效考核從員工一級開始嗎？
高管對績效管理的作用有多大？
績效考核數(shù)據(jù)來源怎么來？
績效考核的核心焦點是什么？
何時開展績效考核較為合適？
資格老、工資高的老員工不做事不配合，怎么處理？
如何讓員工有持續(xù)的工作熱情、發(fā)揮主觀能動性？
Q&A

模塊五  企業(yè)各層級如何在績效管理中發(fā)揮作用

案例：“遼寧艦”引發(fā)的變革浪潮

一、績效管理最佳四維模型
1、宣導(dǎo)期

導(dǎo)入績效管理的必要性和利益點
導(dǎo)入績效管理的工具

2、試點期

先試點，再擴展
區(qū)域試點
及時反饋，撥亂反正，適當(dāng)調(diào)整
穩(wěn)步提升，增強信心

3、擴展期

統(tǒng)一績效管理模式
遇到更多問題，及時反饋及時解決
力量強大

4、固化期

構(gòu)建相應(yīng)的制度及流程
形成績效文化

二、高管應(yīng)該怎么做？

總經(jīng)理是第一推動力
分享：如何發(fā)揮第一推動力？

三、人力資源部應(yīng)該怎么做？

研討：為什么部門經(jīng)理不支持績效管理
分享：人力資源部獲取支持的三件重要的事

四、部門直線經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

部門經(jīng)理決定著成敗
分享：轉(zhuǎn)變思維、協(xié)作共贏、付諸行動

五、員工應(yīng)該怎么做？

員工是直接受益者
分享：員工化被動為主動 

績效管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵