目標(biāo)與績(jī)效管理

開篇案例：紅蘿卜VS 教鞭

一、目標(biāo)管理的起源
愿景 VS.目標(biāo) VS.行動(dòng)計(jì)劃
關(guān)于目標(biāo)管理的大討論

1、目標(biāo)管理的起源

2、目標(biāo)管理的內(nèi)容

3、目標(biāo)管理的成功要素

目標(biāo)的正確設(shè)立
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
目標(biāo)效果的評(píng)價(jià)

 
二、目標(biāo)管理的實(shí)施——績(jī)效管理基石
1、設(shè)定總目標(biāo)

管理者最重要的兩件事
目標(biāo)來自于哪里？
目標(biāo)管理與績(jī)效體系的平衡積分卡BSC關(guān)系圖
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

2、目標(biāo)分解

剝洋蔥法
目標(biāo)分解遵循的要求

3、目標(biāo)實(shí)施PDCA

目標(biāo)實(shí)施的種類

4、目標(biāo)檢查及獎(jiǎng)懲

績(jī)效考核是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的有力工具

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試《您的目標(biāo)管理能力》：典型學(xué)員進(jìn)行分享
 
三、目標(biāo)管理考核法的實(shí)施
1、導(dǎo)入目標(biāo)管理法的必要條件

2、目標(biāo)修改

3、目標(biāo)管理考核法的推進(jìn)步驟——完整的閉環(huán)

績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)必須符合SMART原則
制定達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間框架
達(dá)成目標(biāo)的重點(diǎn)
比較實(shí)際績(jī)效水平與績(jī)效目標(biāo)
設(shè)定新的績(jī)效目標(biāo)

績(jī)效面談（現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操）
案例分享：標(biāo)桿企業(yè)的目標(biāo)管理
 
四  目標(biāo)制定與績(jī)效
1、績(jī)效考核工具

平衡計(jì)分卡BSC
圖示：戰(zhàn)略地圖

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
練習(xí)：選取KPI指標(biāo)

行為錨定法BARS
案例：銷售主管的行為

360度考評(píng)法
表格：360測(cè)試表
管理故事：《沁園春•雪》之平衡計(jì)分卡

2、5S目標(biāo)管理法

決定員工績(jī)效的要素
員工績(jī)效四大因性

3、目標(biāo)制定

利益驅(qū)動(dòng)需求
目標(biāo)分解層次
制定目標(biāo)的七大法則
結(jié)果型目標(biāo)與驅(qū)動(dòng)型目標(biāo)的釋義
案例：銷售總監(jiān)如何分解銷售部門目標(biāo)？
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：人力資源總監(jiān)目標(biāo)設(shè)置

設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)要素
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：人力資源總監(jiān)目標(biāo)衡量

目標(biāo)量化思路解析
角色扮演：崗位績(jī)效量化

4、計(jì)劃實(shí)施

有效實(shí)施計(jì)劃的六項(xiàng)基本內(nèi)容
收集績(jī)效來源信息的方法——記賬法
案例分析：績(jī)效對(duì)話實(shí)例分享
小組討論：記賬=管理者心胸狹窄嗎？
管理者計(jì)劃能力：策劃與計(jì)劃

5、績(jī)效評(píng)估

頭腦風(fēng)暴：為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？
績(jī)效評(píng)估三個(gè)要素
績(jī)效評(píng)估的三個(gè)環(huán)節(jié)
績(jī)效報(bào)告八大內(nèi)容及模板
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：撰寫一份績(jī)效評(píng)估報(bào)告

績(jī)效面談溝通與反饋
績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
案例：出租車的表跳，你的心會(huì)？；炊事員的手抖，你的心也會(huì)？