績效管理
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績效考核與員工績效輔導(dǎo)
績效考核與員工績效輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
| 第一天（白天）09：00-17:00 | |||
| 模塊一：績效與目標(biāo)（第一篇） ★目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理 ◇目標(biāo)分解 ◇目標(biāo)管理 ◇工作包分解 ◇責(zé)任矩陣 ◇KPI 案例：崗位目標(biāo)的確定 ★崗位KPI的尋找途徑 ◇KPI的類型； ◇根據(jù)流程尋找KPI； ◇根據(jù)魚刺圖尋找KIP； ◇根據(jù)崗位說明尋找KPI； 案例：人力資源部招聘專員的KPI討論？ |
模塊二： 績效考評系統(tǒng) ★構(gòu)建企業(yè)績效考核評價系統(tǒng) ◇崗位職責(zé)與KPI關(guān)系 ◇到底誰考誰 ◇考核周期 ◇考核反饋 案例：績效反饋的合適方法 ★企業(yè)考核的三種方式： ◇品德基礎(chǔ)型考核； ◇行為基礎(chǔ)型考核 ◇效果基礎(chǔ)型考核； ◇定性與定量問題 案例：應(yīng)當(dāng)怎樣確定定性與定量的百分比？系主任要上多少節(jié)課？為什么？ |
模塊三： 績效考核方案實施 ★定性指標(biāo)定量化方法 ◇量表法 ◇混合量表法 ◇行為錨定評分法 ◇績效考核綜合方法 案例：某燈具企業(yè)績效考核方案制定 ★定量KPI的處理 ◇KPI的權(quán)重問題 ◇KPI的相對數(shù)舉例 ◇KPI考核方案案例 ◇KPI的數(shù)量問題 案例：定性與定量的整體方案。 |
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| 第一天（晚上）18:00-20:00 | |||
| 專題研討: 根據(jù)您所在部門的工作流程：1、用不同分析工具，找出本部門的KPI；2、根據(jù)前一個考核周期的指標(biāo)完成情況，設(shè)定本考核周期KPI的標(biāo)準(zhǔn)值；3、做出KPI考核定義表；（包括獨(dú)立指標(biāo)和關(guān)聯(lián)指標(biāo)）；4、做出本部門完全用KPI指標(biāo)考核的方案；（提升：要確定各KPI在整體方案中的權(quán)重） | |||
| 第二天（白天）09：00-17:00 | |||
| 模塊三：績效考核方案實施 ★平衡計分法的應(yīng)用 ◇平衡計分法來由和特點(diǎn) ◇四個模塊指標(biāo)問題 ◇模塊指標(biāo)比例問題 案例：為什么中小企業(yè)一般不用平衡計分法？那這種方法對中小企業(yè)的意義在于什么地方？ |
模塊一績效管理核心問題，第二篇：績效輔導(dǎo) ★當(dāng)前績效管理五個核心問題 ◇精簡流程； ◇學(xué)習(xí)型組織； ◇核心員工培養(yǎng)； ◇平行職業(yè)階梯搭建； ◇科學(xué)培訓(xùn)； 案例：他薪酬的足夠嗎？ ★員工績效與人力資源管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系 ◇人員的獲取； ◇積極性的保持； ◇員工職業(yè)發(fā)展； ◇員工的評價問題； ◇員工的崗位調(diào)整。 案例：看看你的職業(yè)錨 |
模塊二：方法一 ★績效計劃的制定與實施 ◇績效計劃的制定； ◇績效計劃的組織落實； ◇績效計劃執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)； ◇績效計劃的控制問題。 案例：績效提升與控制和授權(quán) ★考核后的績效面談與溝通 ◇績效面談的準(zhǔn)備； ◇對不同對象的面談方法； ◇面談的激勵問題； ◇面談的負(fù)激勵問題； ◇溝通的一般技巧； 案例：如何做績效反饋 ★績效考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤 |
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| 第二天（晚上）18:00-20:00 | |||
| 專題研討： 分小組設(shè)計某企業(yè)績效考核方案（18：00-19:00） 全體分享并討論兩組的方案優(yōu)劣及點(diǎn)評（19：00-20：00） |
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| 第三天（白天）09：00-17:00 | |||
| 模塊三：方法二 ◇縱向薪酬與績效的關(guān)系 ◇中值及其涵義 ◇幅寬與帶寬 ◇薪酬的重疊問題 ◇薪酬中值差率問題 案例：崗位內(nèi)部還要分級別嗎？ ★薪酬的橫向系統(tǒng)與績效 ◇管理崗位 ◇生產(chǎn)崗位 ◇營銷崗位 ◇行政崗位 案例：比例浮動多少合適？ |
模塊四：薪酬橫向系統(tǒng) ★員工績效與薪酬哲學(xué) ◇能力導(dǎo)向薪酬與績效 ◇業(yè)績導(dǎo)向薪酬與績效 ◇工作導(dǎo)向薪酬與績效 ◇綜合薪酬與績效 案例：營銷人員的橫向薪酬結(jié)構(gòu)與績效； ★執(zhí)行力建設(shè)與提升員工績效 ◇組織的執(zhí)行力模型； ◇執(zhí)行力三大要素與績效； ◇企業(yè)制度建設(shè)與績效； ◇員工敬業(yè)精神與績效； 案例：管理平臺是什么？ |
模塊九：創(chuàng)新篇 ★組織文化與績效 ◇組織文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)； ◇組織文化與行業(yè)戰(zhàn)略； ◇為什么團(tuán)隊精神能提高績效？ 案例：動物的團(tuán)隊運(yùn)作。 ★組織文化塑造與績效平臺 ◇理念的重要性； ◇理念觀察； ◇制度文化梳理； ◇物質(zhì)文化宣揚(yáng)； 案例：做福利發(fā)什么？ ★三天兩晚課程總結(jié) |
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講師 丘磐 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
廣東省政協(xié)委員；（任期：2008-2012）
清華大學(xué)卓越總裁班授課教授；
中山大學(xué)管理學(xué)院、嶺南學(xué)院EMBA課程研修班聘任教授；
華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院研修班課程教授；
中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院MBA聘任兼職教授；
北京美國美聯(lián)大學(xué)企業(yè)管理博士班授課教師；
信息產(chǎn)業(yè)部系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理培訓(xùn)講師；
澳大利亞國立巴拉瑞特大學(xué)MBA學(xué)位班中國區(qū)聘任教授；
廣州市番禺區(qū)政府科技顧問；
廣東省科技講師團(tuán)成員；
中國科學(xué)學(xué)與科技管理研究會全國理事
《世界經(jīng)理人文摘》、《經(jīng)理人》、《環(huán)球市場》、《南方人才》等經(jīng)理人刊物撰稿人。
多家企業(yè)顧問公司高級培訓(xùn)師。
講師背景：
丘磐教授系工科學(xué)歷背景，曾從事制造業(yè)企業(yè)設(shè)計和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，后從事企業(yè)科技情報工作；1988年后專門從事與科技發(fā)展有關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等研究工作10年，發(fā)表相關(guān)研究報告和論文80余篇；著作有：《產(chǎn)品創(chuàng)新實務(wù)》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2002年3月出版；《有效提升基層經(jīng)理》光碟 福建音像出版社，2001年12月出版。
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