大道至簡(jiǎn)的管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第一講：自我意識(shí)
一、技能
1． 人際溝通技巧和有效的管理行為
2．技能訓(xùn)練的必要性
3．明確關(guān)鍵人際溝通技巧

二、自我認(rèn)知：一個(gè)起點(diǎn)
1．自我測(cè)評(píng)：評(píng)估你的自我認(rèn)知
1）得分與解析
2．技能概念
1）為什么要提升自我認(rèn)知?
2）如何提升你的自我

三、自我管理：闡明價(jià)值、制定目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃
1．自我測(cè)評(píng)：我制訂計(jì)劃和目標(biāo)的水平如何?
1）得分與解析
2．技能概念
1）什么是自我管理?
2）你的價(jià)值觀是什么?
3）個(gè)人任務(wù)陳述
4）個(gè)人目標(biāo)設(shè)定
5）有效制定目標(biāo)的策略
6）制訂實(shí)施計(jì)劃

四、運(yùn)用情商
1．自我測(cè)評(píng)：你的情商如何?
1）得分與解析
2．技能概念
1）什么是情商?
2）情緒勝任力
3）情商的自我維度和他人維度
4）關(guān)于情商的研究結(jié)果
5）怎樣運(yùn)用情商?
 
第二講：溝通
一、人際溝通信息的傳遞
1．自我測(cè)評(píng)：我傳遞信息的習(xí)慣是什么?
1）得分與解析
2．技能概念
1）人們?nèi)绾螠贤?
2）有效地傳遞信息需要哪些技能?

二、傾聽(tīng)和非語(yǔ)言信息解讀
1．自我測(cè)評(píng)：我的傾聽(tīng)習(xí)慣
1）得分與解析
2．技能概念
3．主動(dòng)傾聽(tīng)被動(dòng)傾聽(tīng)
4．我們所知道的有效傾聽(tīng)
1）讀取非語(yǔ)言的信息
2）視覺(jué)溝通
3）觸覺(jué)溝通
4）聽(tīng)覺(jué)溝通
5）時(shí)間所傳遞的信息
6）人際距離學(xué)
7）形像溝通

三、提供反饋
1．自我測(cè)評(píng)：我的反饋方式
1）得分與解析
2．技能概念
1）反饋的價(jià)值
2）積極反饋與消極反饋
3）何為提供反饋

四、跨文化的溝通交流
1．自我測(cè)評(píng)：我與不同文化背景的人交流得如何
1）得分與解析
2．技能概念
3．全球文化差異
1）在不同文化中解讀、行動(dòng)和互動(dòng)有所不同
2）同樣的話對(duì)不同文化背景的人意思不同
3）同樣的非語(yǔ)言行為對(duì)不同文化背景的人意思不同
4）固有印象會(huì)導(dǎo)致誤解
4．性別差異
5．跨文化交流的提高指南
1）在一致性被證明之前，假設(shè)是不一致的
2）強(qiáng)調(diào)描述，而非解讀或評(píng)判
3）移情換位思考
4）在真正確認(rèn)之前，一切只是猜測(cè)
 
第三講：激勵(lì)
一、為他人制定目標(biāo)
1．自我測(cè)評(píng)：為他人制定目標(biāo)
1）得分與解析
2．技能概念
1）有效目標(biāo)的基本原則
2）如何制定目標(biāo)
3）獲得目標(biāo)認(rèn)同

二、輔導(dǎo)、建設(shè)和指導(dǎo)
1．自我測(cè)評(píng)：訓(xùn)導(dǎo)員工
1）得分與解析
2．技能概念
1）幫助下屬
2）鎖定問(wèn)題來(lái)源
3）展開(kāi)主動(dòng)關(guān)懷
4）提供有意義的反饋
5）通過(guò)訓(xùn)練提升表現(xiàn)
6）咨詢并解決個(gè)人問(wèn)題
7）協(xié)助認(rèn)識(shí)問(wèn)題并予以解決
8）保護(hù)隱私
9）整理感受和想法
10）提供支持和寬慰
11）指導(dǎo)長(zhǎng)期規(guī)劃

三、授權(quán)
1．自我測(cè)評(píng)：我是如何授權(quán)他人的?
1）得分與解析
2．技能概念
1）什么是授權(quán)?
2）授權(quán)不是讓位
3）為什么要授權(quán)?
4）授權(quán)的決定因素
5）授權(quán)的技巧
 
第四講：領(lǐng)導(dǎo)力
一、政治活動(dòng)
1．自我測(cè)評(píng)：我對(duì)政治活動(dòng)的態(tài)度
1）得分與解析
2．技能概念
1）什么是政治活動(dòng)?
2）為什么組織中存在政治?
3）政治診斷分析
4）政治行為指南
5）具體的政治策略
6）考慮成本收益

二、說(shuō)服
1．自我測(cè)評(píng)：我是怎么勸說(shuō)的
1）得分與解析
2．技能概念
1）什么是勸說(shuō)?
2）勸說(shuō)的策略
3）勸說(shuō)技巧
4）提高你的勸說(shuō)技巧
3．在正式發(fā)言中運(yùn)用勸說(shuō)技巧

三、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
1．自我測(cè)評(píng)：我是一個(gè)什么類型的領(lǐng)導(dǎo)
1）得分與解析
2．技能概念
3．領(lǐng)導(dǎo)者的行為和類型
4．下屬
5．環(huán)境變量

四、變革管理
1．自我測(cè)評(píng)：你是一個(gè)變革領(lǐng)導(dǎo)者嗎?
1）得分與解析
2．技能概念
3．計(jì)劃變革的三個(gè)階段
4．促進(jìn)變革的技巧
5．克服抵制變革的技能
1）變革阻力的來(lái)源
2）克服抵制組織變革的策略
3）何時(shí)抵制變革是有益的
 
第五講：團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1．自我測(cè)評(píng)：我的團(tuán)隊(duì)合作風(fēng)格是什么?
1）得分與解析
2．技能概念
3．高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1）規(guī)模小
2）互補(bǔ)的技能
3）共同的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
4）具體的目標(biāo)
5）共同的途徑
6）共同的責(zé)任
4．有效團(tuán)隊(duì)合作的障礙
1）方向感差
2）內(nèi)訌
3）逃避責(zé)任
4）缺乏信任
5）缺乏關(guān)鍵技能
6）缺少外部支持
5．克服困難，實(shí)現(xiàn)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1）建立清晰的目標(biāo)
2）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)為小的成就而努力
3）建立相互信任
4）評(píng)估團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和個(gè)人表現(xiàn)
5）提供必要的外部支持
6）提供團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)
7）調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員
6．推進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1）角色行為
2）溝通模式
3）決策機(jī)制
4）過(guò)程干預(yù)
7．團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

二、重視多樣性團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
1．自我測(cè)評(píng)：我對(duì)工作場(chǎng)所中出現(xiàn)的多樣性的看法是什么?
1）得分與解析
2．技能概念
1）什么是多樣性?
2）如何提升組織的多樣性?
3）面對(duì)不同的個(gè)體，如何更好地工作?
 
第六講：解決問(wèn)題
一、倫理道德決策制定
1．自我測(cè)評(píng)：我的倫理道德等級(jí)如何?
1）得分與解析
2．技能概念
1）為什么倫理道德如此重要?
2）讓倫理作為決策的指向標(biāo)
3）倫理篩選
4）倫理道德決策制定的原則
5）在國(guó)際環(huán)境中制定符合倫理道德的決策
6）鼓勵(lì)他人的倫理道德行為

二、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題
1．自我測(cè)評(píng)：你的創(chuàng)造性如何?
1）得分與解析
2．技能概念
1）人際關(guān)系問(wèn)題的解決的步驟
2）問(wèn)題認(rèn)知
3）問(wèn)題界定
4）決策制定
5）執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃
6）跟進(jìn)
3．如何激發(fā)創(chuàng)造力

三、解決沖突
1．自我測(cè)評(píng)：我的沖突管理風(fēng)格是什么?
1）得分與解析
2．技能概念
1）解決沖突依賴于其他人際溝通技能
2）關(guān)鍵沖突管理技能

四、談判
1．自我測(cè)評(píng)：我是怎么進(jìn)行談判的?
1）得分與解析
2．技能概念
1）交涉策略
2）有效談判的指導(dǎo)原則
 
第七講：實(shí)踐行動(dòng)
一、課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)回顧
二、行動(dòng)計(jì)劃：一+5+1計(jì)劃
三、知行合一

幸福型組織構(gòu)建及實(shí)戰(zhàn)管理專家
25年大型國(guó)企與外企實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)蓋諾普Gallup優(yōu)勢(shì)才干識(shí)別及指導(dǎo)專業(yè)講師
幸福管理@超越績(jī)效的DNA™思想體系構(gòu)建者
中國(guó)注冊(cè)高級(jí)測(cè)評(píng)師(資深Disc、MBTI 分析人士)
高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)人力資源師、心理咨詢師

曾任：
廣元市外貿(mào)局辦公室主任
IBM | 某銷售分公司| 銷售經(jīng)理兼培訓(xùn)師
南京某科技集團(tuán)| 集團(tuán)副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理
影響力教育訓(xùn)練集團(tuán) | 集團(tuán)副總裁兼教學(xué)中心總經(jīng)理
四川長(zhǎng)虹 | 培訓(xùn)中心主任兼商學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)、首席培訓(xùn)師丨總經(jīng)辦秘書 丨駐外分公司總經(jīng)理、駐外管理處處長(zhǎng)、大區(qū)總經(jīng)理等職

現(xiàn)任：
蘇州巨細(xì)信息科技股份有限公司| 獨(dú)立董事
上海寶歐工業(yè)自動(dòng)化有限公司| 董事、人力資本專家顧問(wèn)
億微（上海）創(chuàng)業(yè)投資有限公司| 董事、人力資本專家顧問(wèn)
作品：書籍
《做不可替代的中流砥柱—中層管理者十二項(xiàng)修煉》(人民郵電出版社出版)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
     二十五年以上的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論總結(jié)，多年來(lái)專注于企業(yè)管理和實(shí)踐，將自己對(duì)于培訓(xùn)和管理的認(rèn)知有機(jī)結(jié)合，為國(guó)內(nèi)數(shù)百家企業(yè)提供培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資本開(kāi)發(fā)培訓(xùn)管理體系，為數(shù)百家大中型企業(yè)授課培訓(xùn)、輔導(dǎo)咨詢，使企業(yè)受益匪淺！
     曾服務(wù)于機(jī)關(guān)、外企、民企、國(guó)企，從事過(guò)多年集團(tuán)管理工作，有著豐富的管理專業(yè)知識(shí)與深厚的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，原四川長(zhǎng)虹培訓(xùn)中心主任兼首席培訓(xùn)師，曾供職于外貿(mào)局、外企、民營(yíng)企業(yè)、央企等政府機(jī)關(guān)、企業(yè)，擔(dān)任過(guò)辦公室秘書、總經(jīng)理、營(yíng)銷副總裁、商學(xué)院院長(zhǎng)、培訓(xùn)中心主任、人才培養(yǎng)中心副主任等職務(wù)，主持參與構(gòu)建企業(yè)大學(xué)、商學(xué)院、人力資本開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)管理系統(tǒng)、培訓(xùn)項(xiàng)目體系、課程開(kāi)發(fā)體系及教材開(kāi)發(fā)等工作；
     被受訓(xùn)和輔導(dǎo)的企業(yè)公認(rèn)為管理能力功底深厚的實(shí)戰(zhàn)型人本管理企業(yè)培訓(xùn)師，課程滿意率達(dá)97%以上，具有極佳的口碑，學(xué)員評(píng)價(jià)公認(rèn)為最受歡迎、效果最好、印象最深！
 
學(xué)術(shù)成就：
1.人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力特聘專家、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)特聘職業(yè)經(jīng)理人管理理論專家講師、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)人才分會(huì)理事會(huì)員、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)測(cè)評(píng)專業(yè)委員會(huì)理事會(huì)員；
2.清華、北大、香港財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院授課學(xué)者，四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院外聘兼職教授，西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師、北大縱橫導(dǎo)師庫(kù)專家老師；
3.上海市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家、上海大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院外聘講師；
4. 榮獲中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)第八屆中層領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)十佳培訓(xùn)師、第九屆領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)中國(guó)十大培訓(xùn)專家、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)及中小企業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力十大培訓(xùn)專家；榮獲西交利物浦大學(xué)2015年度“桃李西浦獎(jiǎng)等；
 
研究領(lǐng)域：
1.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：包括領(lǐng)導(dǎo)力基因，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑、領(lǐng)導(dǎo)力變革、管理理論、技能構(gòu)建、提升等。
2.績(jī)效治理：包括戰(zhàn)略目標(biāo)，績(jī)效變革，組織變革，流程優(yōu)化，營(yíng)銷管理、技能等;
 
授課風(fēng)格：
詼諧幽默、生動(dòng)之中領(lǐng)略概念的原理;擅長(zhǎng)案例、故事、實(shí)戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓，實(shí)戰(zhàn)與理論結(jié)合，讓受訓(xùn)者活學(xué)活用。
基于建構(gòu)教學(xué)培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)：學(xué)員自學(xué)→問(wèn)題探討→輔導(dǎo)分析→講師歸納→學(xué)員實(shí)踐→輔導(dǎo)跟蹤
 
輔導(dǎo)風(fēng)格：
深入實(shí)際，了解管理現(xiàn)狀，從大數(shù)據(jù)分析出發(fā)，根據(jù)《經(jīng)營(yíng)管理12 問(wèn)》找到經(jīng)營(yíng)者困局，使用《Q12 員工敬業(yè)度調(diào)查》工具，落實(shí)《管理者基本五任務(wù)》技能，按照實(shí)際需求進(jìn)行目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃的制定，結(jié)合實(shí)際需求進(jìn)行具有針對(duì)性地咨詢方案設(shè)計(jì)并實(shí)施培訓(xùn)，關(guān)注企業(yè)管理者及員工行為改善;建立目標(biāo)導(dǎo)向式的指 標(biāo)評(píng)價(jià)體系，并圍繞企業(yè)關(guān)注指標(biāo)提供項(xiàng)目建議；監(jiān)督項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)施，幫助企業(yè)解決推進(jìn)過(guò)程中實(shí)際問(wèn)題。
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