中層干部管理技能提升訓(xùn)練

前言：
上篇：管理者在新時(shí)代背景下的新挑戰(zhàn)
管理的有效性是和環(huán)境因素密切相關(guān)的。本章旨在通過時(shí)代背景和管理環(huán)境的分析，為管理者的角色改變和心態(tài)轉(zhuǎn)換奠定基礎(chǔ)。
一、對傳統(tǒng)管理的反饋
①為什么企業(yè)難以做大？管理者越來越累？
②為什么找不到自動自發(fā)的員工？
③為什么企業(yè)的執(zhí)行力總是會出問題？
④為什么企業(yè)培訓(xùn)總是勞而無功？
⑤為什么“學(xué)習(xí)型組織”難以落地？

二、管理的演變與管理者的角色轉(zhuǎn)變
①環(huán)境的變遷：從農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代到知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代
②企業(yè)的挑戰(zhàn)：從技術(shù)性問題到調(diào)適性問題
③人性的假設(shè)：從工具人、經(jīng)濟(jì)人到社會人、復(fù)雜人
④管理的演進(jìn)：從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理到人本管理
⑤管理者角色：從以“事”為中心到以“人”為中心

三、管理者成功心態(tài)
①品格與個(gè)人魅力
②信任與值得信任
③原則與價(jià)值觀
④主觀意識
⑤產(chǎn)值與產(chǎn)能的關(guān)系
⑥情感銀行賬戶
⑦多贏思維
⑧習(xí)慣的形成
 
中篇：管理者必修的基本管理技能
中層干部是企業(yè)管理中承上啟下的中堅(jiān)力量，其管理能力和管理效率的高低事關(guān)企業(yè)管理整體水平的高低。本章旨在培養(yǎng)和訓(xùn)練中層干部管理技能中的核心技能，是本課程的重中之重。

一、工作管理
1、計(jì)劃與執(zhí)行。
①科學(xué)管理的精神
科學(xué)化的管理
工作管理的循環(huán)——PDCA
②計(jì)劃力
計(jì)劃
計(jì)劃常見的誤區(qū)
科學(xué)的步驟
③執(zhí)行力
缺乏執(zhí)行力的因素（從工作管理角度分析）
狀況
擇人任事

2、控制與問題發(fā)現(xiàn)
①控制的本質(zhì)
②控制的方法——工作監(jiān)督
工作監(jiān)督的意義
工作跟進(jìn)的方法
工作監(jiān)督時(shí)應(yīng)掌握的原則
③控制原則
控制的原則
控制過度與不足的影響
④如何發(fā)現(xiàn)問題
從問題的內(nèi)涵出發(fā)
克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙
六到三問
強(qiáng)化問題意識

二、人員管理
1、績效管理與輔導(dǎo)面談。
員工愿意服務(wù)于企業(yè)的五個(gè)原因
績效管理與績效評估的區(qū)別
績效評估的誤區(qū)
員工發(fā)展計(jì)劃的GAPS工具
績效評估中的輔導(dǎo)面談流程和技巧

2、管理者的溝通技巧
溝通的定義和模式
溝通的類型
產(chǎn)生溝通障礙的原因
溝通的技巧
有效溝通的PAC原則
跨部門溝通

3、員工激勵(lì)與表揚(yáng)
激勵(lì)的主要理論
激勵(lì)的基本原則
激勵(lì)的方式和技巧
如何表揚(yáng)下屬
激勵(lì)最容易犯的八大錯(cuò)誤

三、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
1、如何成為一個(gè)企業(yè)教練
理解人的內(nèi)在運(yùn)作系統(tǒng)
企業(yè)教練的致勝信念
企業(yè)教練的基本能力
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：平衡輪教練

2、企業(yè)教練模式與應(yīng)用
A-B教練模式
GROW經(jīng)典教練模式
六步教練之輪
單環(huán)教練與雙環(huán)教練
教練的實(shí)戰(zhàn)演練
 
下篇：方式改變世界——未來管理者的新趨勢
本章旨在指明管理發(fā)展的趨勢和方向，為企業(yè)中層干部的修煉和提升提供進(jìn)階圖譜，從而幫助其在與時(shí)俱進(jìn)中和企業(yè)共同發(fā)展。

一、價(jià)值本位的思維方式引領(lǐng)未來管理新趨勢
1、發(fā)現(xiàn)本能：從“利己”到“共贏”
2、轉(zhuǎn)變觀念：從“規(guī)則”到“價(jià)值觀”
3、調(diào)整認(rèn)知：從“認(rèn)知失調(diào)”到“認(rèn)知和諧”

二、三維合一的行為風(fēng)格開拓未來管理新領(lǐng)域
1、透明：制造和保持人浪的強(qiáng)大力量
2、信任：企業(yè)的軟素質(zhì)，硬通貨
3、聲譽(yù)：企業(yè)的通行證

三、自我管理的文化元素掌控未來管理新方向
1、重塑企業(yè)文化
2、樹立自我管理式企業(yè)文化
3、成就未來卓越管理者
結(jié)語
部分學(xué)員見證
國際知名數(shù)據(jù)通信公司：講師講課層次清新，準(zhǔn)備充分，互動性強(qiáng)，與實(shí)際工作聯(lián)系好。
知名軟件開發(fā)公司：內(nèi)容有針對性，能夠系統(tǒng)總結(jié)和學(xué)習(xí)，層次分明，絲絲入扣，引導(dǎo)學(xué)員投入學(xué)習(xí)并理解。
日本知名小家電公司：以前參加過不少類似的課程，但這次給我的沖擊力是最大的：一是系統(tǒng)性，二是前沿性，三是實(shí)用性。

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
行為領(lǐng)導(dǎo)力專家
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士
中南大學(xué)管理工程博士
北京吉利大學(xué)商學(xué)院特聘教授
中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心特聘研究員
企業(yè)行為動力系統(tǒng)“PEC”模型的創(chuàng)立者和推動者
2005年獲得“學(xué)習(xí)型組織·中國年度人物”殊榮
2010年獲得“正泰電氣國際業(yè)務(wù)合作伙伴突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”殊榮
2011年獲得“前沿金壇獎(jiǎng)·年度品牌企業(yè)家”殊榮

現(xiàn)任：泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長
北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長兼總裁
西安辰光能源科技有限公司股東董事

曾任：正泰集團(tuán)人力資源總監(jiān)及采購副總
      普瑞馳(北京)機(jī)電設(shè)備有限公司董事長（保留股東身份）
      森普沃（北京）新材料有限公司董事長（保留股東身份）

使命宣言：我堅(jiān)信能量的本質(zhì)是流動，而生命作為一種能量體，有如水，唯有流動才能不腐：如果說我的前半生創(chuàng)造的是物質(zhì)財(cái)富，主要表現(xiàn)為一種由外而內(nèi)的攫?。荒俏业暮蟀肷鷦t更愿意通過三尺講臺，更多地創(chuàng)造精神財(cái)富，主要演繹一種由內(nèi)而外的釋放。
 
具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：曾經(jīng)是優(yōu)秀的經(jīng)理人，江西銅業(yè)中層干部、正泰集團(tuán)副總經(jīng)理。在打工生涯中，從中央駐地方特大型企業(yè)的勞資管理員起步，一直做到產(chǎn)值數(shù)百億的著名上市公司正泰集團(tuán)人力資源副總及采購副總；現(xiàn)在是成功的創(chuàng)業(yè)者，正泰電氣全球戰(zhàn)略合作伙伴、泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長、北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長兼總裁。在創(chuàng)業(yè)生涯中，從只有3個(gè)人的微型公司干起，既是總經(jīng)理又是業(yè)務(wù)員，雖歷盡艱辛，但不拋棄、不放棄，如今這個(gè)當(dāng)年毫不起眼的小微企業(yè)，已成為在職員工1200多人，2012年銷售超過5億且發(fā)展勢頭良好的行業(yè)新秀。

具有扎實(shí)的理論功底：擁有北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士、中南大學(xué)管理工程博士、國際工商管理碩士（IMBA）等管理類專業(yè)的學(xué)歷學(xué)位。在英國威爾士大學(xué)（中外合作辦學(xué)）、浙江大學(xué)和北京師范大學(xué)等著名學(xué)府的求學(xué)經(jīng)歷，為其良好的學(xué)術(shù)素養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)；擁有注冊高級人力資源管理師、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）、全球生涯教練（BCC）等職業(yè)資質(zhì)證書。嚴(yán)格的系列培訓(xùn)認(rèn)證歷程，為其過硬的專業(yè)技能提供了保障?？傊?，在10余年的專業(yè)學(xué)習(xí)中，行為動力學(xué)是中心，不論是碩士階段的主攻方向，還是博士期間的進(jìn)修重點(diǎn)，都始終聚焦于人的行為的研究。

具有鮮明的授課風(fēng)格:從所服務(wù)過的正泰集團(tuán)、報(bào)喜鳥集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大學(xué)等企事業(yè)單位的反饋看，其授課風(fēng)格具有以下特點(diǎn)：思想性強(qiáng)，入木三分。不喜歡人云亦云，看人看事總有自己獨(dú)到的見解；操作性強(qiáng)，學(xué)完能用。崇尚“學(xué)以致用”的理念，以解決客戶的實(shí)際問題為己任；邏輯性強(qiáng)，環(huán)環(huán)相扣。從不東拼西湊，致力追求開發(fā)的原創(chuàng)性，以及事物呈現(xiàn)的內(nèi)在秩序；趣味性強(qiáng)，如沐春風(fēng)。認(rèn)為“良藥”不一定非得“苦口”：作為一名講師，既要有好的“內(nèi)容”，又要有好的“形式”。
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