MTP-中層管理提升訓(xùn)練

模塊一、角色認(rèn)知
一、認(rèn)識自己，做成功的管理者
1．中層管理者的核心價值
2．中層管理者必備的基本技能
3．優(yōu)秀管理者八大積極心態(tài)建設(shè)
  忠誠、敬業(yè)
  積極、共贏
  公正、謙遜
  感恩、學(xué)習(xí)
二、作為下屬的中層管理者
1．中層管理者在企業(yè)中的位置
2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則
3．作為下屬時常見的認(rèn)識誤區(qū)與角色錯位
三、作為同事的中層管理者
1．跳出本位看問題
2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”
3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
4．中層管理者常見誤區(qū)
四、作為上司的中層管理者
1．中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
2．認(rèn)識作為上司的三個角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者
4．作為上司的四大角色認(rèn)識誤區(qū)
5．好上司的十大特征
經(jīng)典案例分析與互動
五、優(yōu)秀管理者情緒與壓力控制
1．管理者情緒管理是工作的需要
2．情緒管理四要素
3．控制不良情緒五部曲
4．壓力從何而來？
5．關(guān)于職業(yè)人士壓力管理誤區(qū)
6．壓力管理的策略與處理技巧

模塊二、有效溝通
一、溝通是最重要的管理活動
1．溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
2．消除障礙，主動溝通
3．組織溝通不暢的十大原因
二、組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧
（一）、怎樣表達(dá)
1．選擇溝通對象的原則
2．如何正確選擇溝通渠道
例如：一對一溝通、會議溝通、逐級報告、越級申報、內(nèi)部溝通、外部溝通
3．組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式
（二）、如何傾聽
1．善于傾聽的好處
2．傾聽的五個層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽。
3．積極傾聽的技巧
（三）、及時反饋
1．反饋的原則和技巧
案例分析與演練
（四）、組織溝通的八大原則
經(jīng)典案例分析與互動
三、如何與上司溝通
1．與上司溝通的六大障礙
2．接受上司指示的五個要點(diǎn)
3．如何正確的向上司匯報工作
4．與上司溝通的八大規(guī)則
四、如何與同級溝通
1．為什么與同級管理層溝通很困難
2．同級溝通的三種方式
3．與同級溝通的八大規(guī)則
五、如何與下屬溝通
 1．與下屬溝通過程常犯的錯誤
 2．向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)
 3．如何向下屬推銷自己的建議
 4．如何處理下屬的反對意見
 5．與下屬溝通的八大規(guī)則
經(jīng)典案例分析與互動

模塊三、目標(biāo)管理
一、什么是目標(biāo)管理
1．目標(biāo)管理的要點(diǎn)
2．目標(biāo)管理的好處
3．目標(biāo)管理的六個特征
二、管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)
1．目標(biāo)設(shè)定常見的錯誤
2．目標(biāo)設(shè)定SMART原則及應(yīng)用
3．中層干部設(shè)定部門目標(biāo)的八大核心步驟
4．關(guān)于目標(biāo)的認(rèn)知導(dǎo)入
三、如何制定目標(biāo)達(dá)成的工作計劃
1．工作計劃是達(dá)成目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)
2．制定計劃的七大要素    練習(xí)互動
四、如何確保目標(biāo)的分解
 1．下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解
2．讓下屬積極接受目標(biāo)分解的六個要點(diǎn)
 3．目標(biāo)分解的維度：人員、時間、部門、資源
 4．目標(biāo)執(zhí)行的策略與方法 
五、目標(biāo)的具體實施與執(zhí)行的方法
 1．目標(biāo)的實施四大策略：
2．主管帶頭，積極作為
 3．制度經(jīng)營、規(guī)范管理
 4．做好培訓(xùn)、提高技能
 5．溝通激勵、達(dá)成共識
六、目標(biāo)的追蹤與評估
 1．什么是目標(biāo)追蹤及其作用
2．目標(biāo)追蹤的原則
 3．目標(biāo)追蹤的具體方法解析
會議追蹤、電話追蹤、面談追蹤、其他方法
4．目標(biāo)的評估
現(xiàn)場演練與互動

模塊四、下屬績效管理
一、績效考核與指標(biāo)設(shè)定
1．企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀與問題
2．績效評估的難點(diǎn)是什么？
 3．KPI指標(biāo)的分析與應(yīng)用
二、績效評分策略與方法
 1．績效評分中的誤區(qū)
2．常見的績效評分問題
 3．如何消除績效評分誤差
 4．績效考核周期的設(shè)計與應(yīng)用
三、績效面談技巧
 1．下屬績效面談準(zhǔn)備
2．績效面談五步法
四、績效考核結(jié)果的運(yùn)用
 
模塊五、員工激勵
一、如何進(jìn)行員工激勵
1．員工有被激勵的實際需求
2．管理者對員工激勵的六大認(rèn)識誤區(qū)
   例如：激勵員工就是砸錢，沒錢就不能激勵等等
3．世界三大激勵理論的認(rèn)知與實際應(yīng)用
1）、需求層次理論
2）、雙因素理論
3）、公平理論
二、激勵的下屬的四大核心原則
   1．公平原則    
2．剛性原則      
3．時機(jī)原則     
4．清晰原則
三、管理者激勵下屬常用的“胡蘿卜”有那些
   1．什么是“胡蘿卜”
2．管理者經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些
3．如何在激勵員工上做到“花小錢，辦大事”
4．如何運(yùn)用“無形激勵”激發(fā)員工執(zhí)行力
   5．哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的
   演練與分享
四、如何針對不同類型的下屬給予有效激勵
  力量型
  關(guān)系型
  智慧型
  工兵型
經(jīng)典案例分析與互動
 
模塊六、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識與分析
1、什么領(lǐng)導(dǎo)力
2、管理者個人領(lǐng)導(dǎo)力的三種組成因素
3、領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別
4、管理者使用權(quán)利的注意事項
二、如何培養(yǎng)與發(fā)揮個人領(lǐng)導(dǎo)力
1、什么是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為習(xí)慣
2、領(lǐng)導(dǎo)力最要修煉的四種核心品質(zhì)
3、領(lǐng)導(dǎo)力更多的是內(nèi)心的強(qiáng)大與綜合能力的提升
4、提升個人領(lǐng)導(dǎo)力的八項修煉
三、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人
1、用人之長，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處
2、善于表揚(yáng)，會批評：批評下屬的策略和技巧
3、注重團(tuán)隊氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍
4、了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
5、堅決抵制小團(tuán)體，公正，沒有偏向性
6、少用命令，多用問句
四、領(lǐng)導(dǎo)者公眾表達(dá)與演講技巧
1、公眾演講的基本素質(zhì)與技巧
2、領(lǐng)導(dǎo)者“萬能演講公式”——教你輕松應(yīng)對公眾演講
  3、領(lǐng)導(dǎo)者激勵演講四原則與七步曲
五、好領(lǐng)導(dǎo)必須是個好教練—下屬培育
1、教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項重要職責(zé)
  1）不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到
  2）領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營人
2、領(lǐng)導(dǎo)教練部屬的四個策略
   3、成功教練下屬的六部曲
   4、“猴子管理”案例分析與啟示
 
模塊七、授權(quán)管理
一、什么是授權(quán)
1．授權(quán)是什么
2．授權(quán)不是什么
3．為什么要授權(quán)
4．工作中影響授權(quán)的障礙有那些
二、企業(yè)管理者那些工作可以授權(quán)，那些不能授權(quán)
1．什么是必須授權(quán)的工作
2．管理者不能授權(quán)的工作特征
3．哪些工作可以適度授權(quán)
三、授權(quán)的四個原則
1．權(quán)責(zé)對應(yīng)
2．適度授權(quán)
3．循序漸進(jìn)原則
4．建立約定
四、五種授權(quán)形式學(xué)習(xí)運(yùn)用
1．批準(zhǔn)式
2．把關(guān)式
3．委托式
案例分析
五、如何避免授權(quán)會失敗
 
模塊八、打造高效團(tuán)隊
一、如何理解團(tuán)隊的概念
1．什么是團(tuán)隊
2．團(tuán)隊與群體的區(qū)別
3．有些團(tuán)隊為什么會失敗
4．優(yōu)秀團(tuán)隊的特征是有哪些
二、團(tuán)隊的發(fā)展的五個階段及管理對策
  1、團(tuán)隊形成期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期的特征及管理對策
三、老化團(tuán)隊的特征及管理
 1、老化團(tuán)隊的三大特征
 2、解決團(tuán)隊老化的五大法寶
案例分析

四、如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力
（一）、認(rèn)識執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質(zhì)是什么
2、執(zhí)行力的四大核心要素：4R
（二）、團(tuán)隊執(zhí)行不力的原因分析
（三）、提升執(zhí)行力的五大心態(tài)
1、認(rèn)真第一  聰明第二
2、決心第一  成敗第二
（四）、結(jié)果思維導(dǎo)入
1、什么是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果，過程不等于結(jié)果
2、結(jié)果是檢驗執(zhí)行力的唯一標(biāo)準(zhǔn)
3、交換結(jié)果不是交換過程
 4、如何創(chuàng)造結(jié)果——外包思維
（五）、加強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力的兩大法寶：
1、系統(tǒng)的檢查與追蹤
2、即時獎懲
（六）、團(tuán)隊管理者的七大執(zhí)行準(zhǔn)則    
  案例分析

五、打造高效團(tuán)隊的十大策略
1、宣導(dǎo)樹立共同的目標(biāo)
2、建立共同的語言
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊取得勝利和成績
4、尊重員工的差異性
5、學(xué)會慶功

  世界500強(qiáng)夏普集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、部門經(jīng)理
  富士康集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、資深內(nèi)部培訓(xùn)師
  清華大學(xué)MBA《變革管理》課程講師
  赴臺灣研修日產(chǎn)訓(xùn)MTP課程
  第12版教材臺灣地區(qū)日本官方認(rèn)證講師
  千都商貿(mào)集團(tuán) 品牌總監(jiān)、商學(xué)院創(chuàng)辦人
  上海交大、清華北大等知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師

【工作經(jīng)歷】
    10年培訓(xùn)管理經(jīng)驗，曾在世界500強(qiáng)夏普集團(tuán)擔(dān)任部門經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等職位，曾擔(dān)任富士康集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、資深內(nèi)部培訓(xùn)師；千都商貿(mào)集團(tuán) 品牌總監(jiān)、商學(xué)院創(chuàng)辦人。目前是國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師，在企業(yè)管理、高效溝通、團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、員工關(guān)系提升和企業(yè)接班人計劃等領(lǐng)域具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗；楊老師不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)實際管理問題的分析和解決，講求培訓(xùn)的實效性和適用性。
楊建華老師的《MTP系列》是企業(yè)長期采購的經(jīng)典。以經(jīng)典的案例進(jìn)行課堂研討的方式，讓學(xué)員從問題的根源去思考，而不僅僅局限在工具的使用。
授課以來，授課場次超過上千場，涵蓋國企、央企、民營企業(yè)及上市公司。并擔(dān)任企業(yè)的管理顧問，具有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【授課風(fēng)格】（關(guān)鍵詞：案例新穎、風(fēng)趣幽默）
楊建華老師的課程極其風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員用輕松的心情來參與課堂學(xué)習(xí)，讓學(xué)員在課程的時間中，跟隨者老師的節(jié)奏，在輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中，不知不覺的得到觀念的改變。
同時，楊老師的課程，案例特別多。有2個方面；第一、會大量的應(yīng)用來自富士康、夏普、松下等大量的企業(yè)案例，在老師每一個觀點(diǎn)的背后，都會用案例來輔佐說明，來讓學(xué)員加深理解；第二、課程主題，均涉及案例的研討，發(fā)表，用真實企業(yè)案例還原的模擬方式，讓課堂與工作有效的結(jié)合起來。
 
【經(jīng)典案例】
2013年~至今：國家電網(wǎng)在進(jìn)行眾多講師的考察之后，選擇楊老師為長期合作講師，提升現(xiàn)任干部，及年后備干部領(lǐng)導(dǎo)力，僅西南地區(qū)國家電網(wǎng)分公司，每年授課天數(shù)就超過30天?？偺鞌?shù)超過120天。
2014年~2015年：中國聯(lián)通在3G向4G轉(zhuǎn)型之時，為讓管理者建立“變革型思維”，同時提升管理技術(shù)，曾請楊建華老師一人授課擔(dān)當(dāng)達(dá)到36天，為超過十家聯(lián)通地區(qū)公司中層管理者進(jìn)行分別授課.
2016年~2017年：美資制造業(yè)康明斯發(fā)動機(jī)，在充分考察之后，請楊建華老師為“年度供應(yīng)商企業(yè)”進(jìn)行“質(zhì)量提升、降低成本、提升領(lǐng)導(dǎo)力”訓(xùn)練，并作為核心合作講師，鄭重推薦給“供應(yīng)鏈零配件廠商”約70余家企業(yè)，將楊老師的課程，作為集團(tuán)在中華地區(qū)“為期5年降本增效活動”的重要合作培訓(xùn)講師，集團(tuán)總部分管供應(yīng)鏈體系的全球副總裁給予了高度評價
國家電網(wǎng)：楊建華老師外形雖然較年輕，但觀點(diǎn)顛覆，越是中（高）層管理者，越容易產(chǎn)生共鳴，國家電網(wǎng)、中國聯(lián)通、及很多制造業(yè)，都是由書記、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)等領(lǐng)頭參加。尤其是國家電網(wǎng)平均上課學(xué)員年齡47.7歲，還是能夠取得97.5分的滿意度評價
MTP結(jié)構(gòu)化：楊建華老師專注于領(lǐng)導(dǎo)力模型的研究，楊老師的MTP系列，幾乎成為眾多企業(yè)在培養(yǎng)現(xiàn)任/后備干部時，首要考慮的結(jié)構(gòu)化課程體系。
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