MTP：中層管理者技能提升訓練

前言
1、MTP課程歷史沿革：從戰(zhàn)場走進企業(yè)的管理課程
2、中層強則企業(yè)強：從人口紅利時代到管理紅利時代
3、國內中層管理的漏洞：中層無系統(tǒng)管理培訓，企業(yè)“腰疼”

一、中層管理者的角色認知-----定位才能定心，心動才能行動
1、管理三階層分析---高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層
2、中層管理者是高層領導的經營者替身-----委托人/支持者/執(zhí)行者
3、中層管理者應將同級同事當做內部客戶-----內部客戶觀念/內部客戶的制度
4、中層管理者應擔當下級的四種角色------規(guī)則擁護者/績效伙伴/公正評價者        
5、糟糕中層管理者的十大“罪狀”-------心態(tài)失衡/角色失準/推諉責任等
6、中層管理者應是企業(yè)的“五心上將”------ 敬業(yè)/專注/協(xié)作/責任/推崇
案例：秘書的三個選擇、營銷總監(jiān)的抱怨、采購部與行政部的爭吵、黃牛與水牛
工具：內部客戶考核法、五心上將

二、中層管理者的領導藝術-----沒有跟隨者的不算領導者
1、“管理”與“領導”的區(qū)別----多點領導，少點管理
2、六維領導力模型-----從領導人到領導團隊
3、先時而動的學習力-----管理人員的“三讀法”
4、遠見卓識的決斷力-----先謀而后斷，先聞而后動
5、優(yōu)化資源的組織力-----制度化、查核化、獎懲化
6、帶隊與人的教導力-----明星帶出群星
7、不令而行的影響力-----影響力五力模型
8、令行禁止的推行力-----讓執(zhí)行自動自發(fā)
案例：CEO與看門員，營銷部巧“借腦”、諸葛亮與馬謖、標書出錯之后，
研討：《歡樂頌》之誰的責任、最牛女秘書
工具：建立愿景、三讀法、借腦法、承擔責任、“小圈子”處理法

三、中層管理者的員工激勵------用“非物質”的方式激勵員工
1、激勵模型---馬斯洛需求理論
2、激勵的五大理論----公平、強化、期望、需求、平衡
3、價值激勵----滿足員工自我價值實現(xiàn)
4、授權激勵----滿足員工對權力的欲望
5、競爭激烈----有壓力才有動力
6、目標激勵----給員工指一條明路
7、榮譽激勵----滿足員工的榮譽感
8、榜樣激勵----樹立榜樣精神而非榜樣個人
9、差異激勵----不同的人用不同的激勵方法
案例：董明珠與董事長，諸葛亮的治軍策略、馬云的引退
研討：視頻《李鴻章如何差別激勵4位部屬》
工具：80/20授權區(qū)分法 、授權四步走

四、中層管理者的目標管理-------山高有攀頭，路遠有奔頭
1、目標管理的重要性----”船長，我們要去哪兒“
2、目標管理的“攔路虎”-----無目標，不成功
3、目標設立的“六大原則”----理解這六項，你才懂目標管理
4、定量目標和定性目標-----從定性走向定量
5、目標管理的七個步驟-----案例解析優(yōu)秀目標的制定流程
6、        目標跟蹤與控制辦法-----收集信息/給與評價/反饋調整
案例：跨越英吉利海峽、老婆的目標
研討：馬云的豪言
工具：SMART工具，目標設定七步法

五、中層管理者的時間管理-------合理安排時間，等于節(jié)約時間
1、如何理解時間管理-----時間管理的本質是自我管理
2、你真的會管理自己的時間么------邁克爾.李寶夫測試題
3、時間管理工具-------時間管理“四象限”定律
4、        時間管理的五項原則-------ABC/80-20/優(yōu)先順序/習慣/計劃
5、時間管理的十六把飛刀------“撿漏”時間的小秘密
案例：董事長與保鏢、消防與警察
研討：張經理的一天
工具：ABC法、80/20法、優(yōu)先順序法、計劃法則、時間管理12個小工具

六、中層管理者的溝通管理-------溝通從心開始
1、管理的問題都源于溝通-----溝通無漏斗，共識必達成
2、溝通要“通”------ 堅決不搞“一言堂”
3、溝通與決斷---------必要時要力排眾議做“霸王
4、會說更要會傾聽----傾聽是管理者必備的技能
5、學會贊美與欣賞-----真誠的贊美勝過一劑良藥
6、善用批評的力量-----批評是必不可少的激勵模式
7、如何和上級溝通-----請示/復命/匯報/請教
8、如何和同級溝通------請求/沖突/協(xié)作/說服
9、        如何和下級溝通----贊美/批評/指示/檢查
案例：大師的褲子、董助的匯報、魯豫的傾聽、六尺巷
研討：周xx如何和下級溝通，奧巴馬如何處理投訴
工具： “選擇題”匯報法、主動積極溝通法、“三明治”批評法等

七、中層管理者的會議管理-------會而有議，議而有決，決而有行
1、會議為什么低效---會前無計劃/會中無控制/會后無追蹤
2、從會議要素來改善會議效果-----七大改進會議的秘訣
3、        從會議過程的角度來改善會議效果----三維度改善會議
案例：萬達的會議管理、中廣核如何召開董事會、某民企老板開會趣聞
工具： 會議跟蹤督導表、會議主題遴選法

八、中層管理者的部屬培養(yǎng)-------好領導都是好導師
1、中層管理者要成為好教練----做“教練”而非“警察”
2、員工輔導的基本要求----十二項基本要求
3、教練輔導技術介紹-----GROW輔導法
4、技術輔導三步法-----傳幫帶
5、員工輔導中的反饋--------正面反饋和負面反饋
6、員工輔導的八項建議--------多形式化的輔導
案例：西裝店的營業(yè)員、口吃的下屬、大金空調的小姑娘
工具：GROW輔導法

九、中層管理者的執(zhí)行管理-----沒有任何借口的執(zhí)行力
1、中層管理的職責在于執(zhí)行---不要把任務當結果
2、鎖定責任才能成功---清除執(zhí)行模糊地帶，錨定責任人
3、提升執(zhí)行力的7大方法---重在獎罰分明
4、細節(jié)決定成敗---培養(yǎng)第一次把事情做好的文化
5、借口是執(zhí)行力的最大天敵---沒有借口，完美執(zhí)行
案例：成吉思汗的兩道軍令、墻磚的秘密、投標的故事
研討：李主任買票
工具： 崗位職責梳理法、提升執(zhí)行力的七大步驟、執(zhí)行力“五做”改進體系

十、中層管理者的團隊建設-------從精兵走向強將
1、鼓舞團隊的士氣，引爆團隊的能量----打造狼性團隊
2、沒有任何借口的執(zhí)行力-----執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行
3、管理者的氣質修煉-------營造您的非凡氣場
4、施展自己的非權力影響力------你的能量超出你想象
5、引入內部競爭----“鯰魚效應”，讓員工跑起來
案例：李云龍的故事、曹操與使者、觀音菩薩是個好中層

  管理技能實戰(zhàn)講師
  職業(yè)素養(yǎng)提升講師
  管理學碩士  華中地區(qū)十大杰出青年講師
  交大總裁班、《盛視空中商學院》欄目特聘講師
  四大銀行、三大電信運營商、高速、電力、紡織、機械制造、汽車等眾多企業(yè)多次返聘講師
  國資、民營、日、韓、德、美多類企業(yè)培訓經歷
  有400場豐富培訓經歷的實戰(zhàn)、激情、好評講師
  曾任：國內某大型制造企業(yè)戰(zhàn)略企劃總監(jiān)、董事長助理、講師團長等職務。
  曾任：國內某頂級大型咨詢集團公司高級創(chuàng)新顧問、高級咨詢顧問等職務。
 
【基本介紹】
  既白老師，中部10佳金牌實戰(zhàn)講師，臺下溫潤君子，臺上激昂澎湃布道者。
  既白老師，400場培訓，幽默、大氣、激情、干貨，評分90上超好評老師。
  即白老師，管過3-100人的團隊，成員覆蓋60-90后，實戰(zhàn)案例信手拈來。
  即白老師，70%是講師，30%企業(yè)高管，親身案例輸入課堂，課程迭代新穎。
  即白老師，10年職場，曾5年連登3級，職場經驗豐富，職場的優(yōu)質典范。
 
【講師承諾】
倒干貨，講案例：講自己團隊管理中的親身案例，拒絕理論滿堂灌，基本上每堂課不少于20個案例、故事的植入，課堂生動鮮活，讓學員身臨其境。
有激情，多演繹：講師不做僵尸，還身體力行的演，讓課堂生龍活虎，不光要擅講，還要擅演，課堂聲情并茂，具有極強的吸引力和震撼力。
頻互動、翻轉課堂：參與是最好的學習，一灘死水的課堂縱然全是干貨，其吸收率也大打折扣，胡老師善于互動、讓學員在研討中尋答案，享受互動樂趣。
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