情緒壓力管理
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壓力情緒管理
壓力情緒管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
1、學(xué)員成為一個解決問題的人,掌握管理自己及他人情緒與壓力的能力,減少工作中矛盾的發(fā)生。
2、建立和諧工作氛圍、快樂的工作環(huán)境及輕松客戶關(guān)系,增加活力創(chuàng)造更大效益……
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一部分:壓力管理
一、壓力管理的含義
二、課堂調(diào)查
學(xué)員需求調(diào)查與問題分析
1、人為什么會有壓力?
2、問題分析:壓力來處
3、顯示沖突了怎么辦?
4、你希望得到什么結(jié)果?
5、問題解決演練
6、分析壓力來源
7、人生的壓力
8、壓力=變動
9、壓力下的第三狀態(tài)
10、你什么時候會感到有壓力?
三、令人窒息的壓力是什么?
1.壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受
2.壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果
3.壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭
4.壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng)
四、有壓力時我們有什么樣的表現(xiàn)?
1、工作中的外在壓力
2、工作中的自發(fā)性壓力
3、壓力與人的性格緊密相關(guān)
4、“四象限做事”法
5、教你兩招
6、活在當下
五、互動空間
1.壓力給生活帶來樂趣
2.環(huán)境壓力促進人類發(fā)展
3、如何抒解壓力
【心理測試】個性與壓力心理測驗
第二部分:情緒管理
一、正確理解情緒
1、什么是情緒?
2、對情緒的錯誤認識
4、情緒與壓力的真正來源
5、EQ 高手的特質(zhì)及技能
二、改變信息系統(tǒng)(BVR)-------情緒自主
1、破框法:3個影響內(nèi)心力量的限制性信念及破解方法。
2、換框法:突破思維限制,創(chuàng)造可能性的法寶。
三、負面情緒的正面價值與意義
1、憤怒/痛苦/恐懼/失望/緊張/焦慮/內(nèi)疚/遺憾/嫉妒的正面價值
8、處理委屈法
9、處理困難法
10、處理焦慮法
四、自我管理情緒壓力的方法(預(yù)防&管理)
1、鐘擺效應(yīng)原理
2、呼吸放松法
3、逐步抽離法
4、把意義儲留法
5、減壓法
6、五步脫困法
7、改變經(jīng)驗元素
五、處理他人情緒技巧
1、正面動機和深層需要
2、總結(jié)篇:突破性的思想力量
3、EQ型處理他人情緒
4、五步消除抗拒法
5、處理問題的關(guān)鍵————“生命之火”
一、壓力管理的含義
二、課堂調(diào)查
學(xué)員需求調(diào)查與問題分析
1、人為什么會有壓力?
2、問題分析:壓力來處
3、顯示沖突了怎么辦?
4、你希望得到什么結(jié)果?
5、問題解決演練
6、分析壓力來源
7、人生的壓力
8、壓力=變動
9、壓力下的第三狀態(tài)
10、你什么時候會感到有壓力?
三、令人窒息的壓力是什么?
1.壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受
2.壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果
3.壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭
4.壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng)
四、有壓力時我們有什么樣的表現(xiàn)?
1、工作中的外在壓力
2、工作中的自發(fā)性壓力
3、壓力與人的性格緊密相關(guān)
4、“四象限做事”法
5、教你兩招
6、活在當下
五、互動空間
1.壓力給生活帶來樂趣
2.環(huán)境壓力促進人類發(fā)展
3、如何抒解壓力
【心理測試】個性與壓力心理測驗
第二部分:情緒管理
一、正確理解情緒
1、什么是情緒?
2、對情緒的錯誤認識
4、情緒與壓力的真正來源
5、EQ 高手的特質(zhì)及技能
二、改變信息系統(tǒng)(BVR)-------情緒自主
1、破框法:3個影響內(nèi)心力量的限制性信念及破解方法。
2、換框法:突破思維限制,創(chuàng)造可能性的法寶。
三、負面情緒的正面價值與意義
1、憤怒/痛苦/恐懼/失望/緊張/焦慮/內(nèi)疚/遺憾/嫉妒的正面價值
8、處理委屈法
9、處理困難法
10、處理焦慮法
四、自我管理情緒壓力的方法(預(yù)防&管理)
1、鐘擺效應(yīng)原理
2、呼吸放松法
3、逐步抽離法
4、把意義儲留法
5、減壓法
6、五步脫困法
7、改變經(jīng)驗元素
五、處理他人情緒技巧
1、正面動機和深層需要
2、總結(jié)篇:突破性的思想力量
3、EQ型處理他人情緒
4、五步消除抗拒法
5、處理問題的關(guān)鍵————“生命之火”
講師 周加富 介紹
中層經(jīng)理技能訓(xùn)練專家,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究專家,中國管理研究院研究員,中國管理研究院領(lǐng)導(dǎo)力研究所副所長,被譽為企業(yè)管理者指南針。
香港維多利亞工商管理學(xué)院客座教授,上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心客座教授,復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院MBA講師,同濟大學(xué)中德學(xué)院經(jīng)理人客座講師,《首富法則》作者。
曾擔任國有醫(yī)藥企業(yè)集團營銷經(jīng)理,國內(nèi)大型民營企業(yè)生產(chǎn)主管、高級經(jīng)理,知名管理咨詢公司執(zhí)行總監(jiān)、總經(jīng)理等職。
多年的管理工作經(jīng)驗使周加富老師不僅成為一名杰出的中層經(jīng)理技能訓(xùn)練專家,而且還成為了一名知名的職業(yè)培訓(xùn)講師、資深的企業(yè)管理專家。擅長中層經(jīng)理技能訓(xùn)練、團隊建設(shè)、人際溝通等領(lǐng)域。培訓(xùn)課程設(shè)計新穎,觀點獨特,案例豐富,授課風(fēng)格幽默、互動、深入淺出。他提出的賺錢公式、行動價值公式等深受學(xué)員好評。曾多次被權(quán)威媒體和機構(gòu)評選為“中國企業(yè)教育百強培訓(xùn)師”。現(xiàn)任伊清科技、新保復(fù)合等多家企業(yè)管理顧問。
香港維多利亞工商管理學(xué)院客座教授,上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心客座教授,復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院MBA講師,同濟大學(xué)中德學(xué)院經(jīng)理人客座講師,《首富法則》作者。
曾擔任國有醫(yī)藥企業(yè)集團營銷經(jīng)理,國內(nèi)大型民營企業(yè)生產(chǎn)主管、高級經(jīng)理,知名管理咨詢公司執(zhí)行總監(jiān)、總經(jīng)理等職。
多年的管理工作經(jīng)驗使周加富老師不僅成為一名杰出的中層經(jīng)理技能訓(xùn)練專家,而且還成為了一名知名的職業(yè)培訓(xùn)講師、資深的企業(yè)管理專家。擅長中層經(jīng)理技能訓(xùn)練、團隊建設(shè)、人際溝通等領(lǐng)域。培訓(xùn)課程設(shè)計新穎,觀點獨特,案例豐富,授課風(fēng)格幽默、互動、深入淺出。他提出的賺錢公式、行動價值公式等深受學(xué)員好評。曾多次被權(quán)威媒體和機構(gòu)評選為“中國企業(yè)教育百強培訓(xùn)師”。現(xiàn)任伊清科技、新保復(fù)合等多家企業(yè)管理顧問。
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