企業(yè)文化管理

一、文化的含義
1、霍夫斯坦關(guān)于文化4維度理論
1）權(quán)力
2）集體/個人
3）風險  
4）陽剛/陰柔
2、4維度理論與中西方文化的差異
霍夫斯坦文化4維度理論的二維座標圖分析
  分組活動：講文化故事(文化是什么)
     a. 共享的軟件
     b. 影響人的觀念與行為
     c. 認為理所當然
     d. 語言.模仿代代相傳
  案例：：機楊的中日韓三國人
  練習：美日企業(yè)的員工滿意度
 
二、什么是企業(yè)文化 
  1、 企業(yè)文化廣義概念：企業(yè)的個性
案例 ：惠普創(chuàng)始人1990年精辟言論的啟示：
        練習：尋找不同企業(yè)的個性(1000美元的獎金)
  2、 企業(yè)文化狹義概念：企業(yè)價值觀與企業(yè)行為規(guī)范
  練習：尋覓本公司的價值體系
3、 企業(yè)文化的體系結(jié)構(gòu)：
深層文化內(nèi)含、 
中層制度規(guī)范、
 表層行為禮儀
  案例：用3分鐘去看一個企業(yè)的文化
4、 企業(yè)文化與企業(yè)人性價值觀演變：
經(jīng)濟人→社會人→文化人→學習人
案例：中外企業(yè)在管理理念上的差異
小組活動：我們公司的人性理念演變
 
 
三、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化變革
1、企業(yè)文化對戰(zhàn)略制定的指導價值
企業(yè)文化（價值觀）→ 企業(yè)使命目標→ 企業(yè)戰(zhàn)略目標→企業(yè)年度目標→企業(yè)理念→員工目標
  練習：重溫我們公司的價值觀與使命目標
2、企業(yè)文化對戰(zhàn)略發(fā)展的保障價值
1）一個永衡的〝企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展系統(tǒng)
環(huán)境變化－戰(zhàn)略調(diào)正－文化變革－執(zhí)行力系統(tǒng)
  錄像案例：IBM 公司戰(zhàn)略的全球化蛻變
結(jié)論. 企業(yè)文化必須支持公司的經(jīng)營戰(zhàn)略
2） 企業(yè)文化變革是永恒的主題
案例：GE公司的企業(yè)文化變革
    3） 小組活動：尋找我們公司的企業(yè)文化變革切入點
 
四、如何開展企業(yè)文化建設
1、企業(yè)文化建設三步曲：
 1）企業(yè)文化的診斷   
 2）企業(yè)文化的提練：〈從先前經(jīng)歷中提煉；從未來目標中提煉.〉   
  3）企業(yè)文化的強化
  4）企業(yè)文化評估與督導機制
2、實踐企業(yè)文化建設操作七步驟
1) 先找10位創(chuàng)業(yè)員工，
每人講3個故事：
      每人再講3個人：
 2) 由專人將故事記錄、整理。
整理重復率最高的故事，加工形成完整的故事。
3) 找十名年青新員工
      將故事講給他們聽. 詢問：感受是什么？最難忘的情節(jié).
      故事精神是什么，用何“詞”表述最準確。
4) 領(lǐng)導和專家再次整合，
從中提煉使用最高，最代表故事精神的詞，這些詞經(jīng)過加工就是企業(yè)精神或理念。
5) 將提煉的精神或理念的核心詞重新改編，
在尊重歷史前提下.進行文學創(chuàng)作.寫出反映核心詞的企業(yè)內(nèi)部故事。
6) 再從企業(yè)發(fā)展愿景中進行文化提煉，
7) 建立企業(yè)文化的保障體系
 案例：惠甫文化的三棱鏡及保障體系
 小祖討論：我們公司的企業(yè)文化保障體系
3、企業(yè)文化的三大指數(shù)：a、言傳  b、圖騰  c、身教
  練習：繪制我們公司文化的圖騰
  4、公司的企業(yè)文化體系架構(gòu)：
      企業(yè)價值觀→     我們公司價值觀______
      企業(yè)使命→       我們公司企業(yè)使命______
      企業(yè)愿景→       我們公司企業(yè)愿景______
      企業(yè)理念→       我們公司企業(yè)理念______
      經(jīng)營方針→       我們公司經(jīng)營方針______
      企業(yè)戰(zhàn)略→       我們公司企業(yè)戰(zhàn)略______
      年度目標→       我們公司年度目標______
      行為準則→       我們公司行為準則______
     小組活動：講我們公司企業(yè)文化的小故事
 
5、 建立企業(yè)文化評估與督導機制
 
五、如何培育高效企業(yè)執(zhí)行力文化
       導入：不要低估我們的執(zhí)行力
            (大慶敢地球抖三抖的執(zhí)行氣概)
1、執(zhí)行力文化的內(nèi)垓
         微軟(中國) 的執(zhí)行力文化內(nèi)垓
         西點軍校的執(zhí)行觀
2、執(zhí)行理念與執(zhí)行態(tài)度
1）理念與態(tài)度的內(nèi)涵：
2）理念與態(tài)度產(chǎn)生的過程：
          認知→同化→內(nèi)化
3）行為管理是理念培育的有效途經(jīng)
        〈理念與態(tài)度是固化行為的基礎(chǔ)〉
3、現(xiàn)代企業(yè)必備的執(zhí)行理念
1）到位理念
2）細節(jié)理念
3）紀律理念
4）速度理念
5）流程化制度化理念
6）結(jié)果理念
7）令行禁止理念
8）挑戰(zhàn)理  ……   ……
4、強化執(zhí)行理念培育的五項管理：
5、管理者在執(zhí)行理念培育中的三大作用
1）楷模作用
2）引導作用
3）輔導作用
  錄像案例：DB公司經(jīng)理人三大作用范例
6、執(zhí)行力文化建沒與提升全員執(zhí)行能力
7、執(zhí)行力文化建設與打造企業(yè)執(zhí)行力機制
         小組活動：提煉本公司的執(zhí)行力文化理念
       
六、 如何培育高效企業(yè)創(chuàng)新力文化
1、 企業(yè)創(chuàng)新力文化必備的理念
2、 中國企業(yè)創(chuàng)新文化的背景
3、 企業(yè)創(chuàng)新思維的特點：
4、 建立企業(yè)創(chuàng)新文化的機制
           小組活動：提煉本公司文化的創(chuàng)新理念
 
七、如何培育高效企業(yè)學習力文化
1、 學習型企業(yè)文化的含義
2、學習型文化須克服的學習智障
3、 學習力行為的4要素循環(huán)
4、 創(chuàng)建學習型文化的機制
小組活動：提煉本公司文化的學習理念
 
八、培育國際競爭力文化的5理念
1、培育法制理念 
2、培育雙贏理念  
3、培育創(chuàng)新理念  
4、培育務實理念
5、培育艱苦奮斗理念