醫(yī)院運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化管理大綱

一、標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識
1. 從世紀(jì)大閱兵分析什么是標(biāo)準(zhǔn)
2. 從世紀(jì)大閱兵分析如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
3.  從奧運(yùn)會分析什么是標(biāo)準(zhǔn)
4.  從奧運(yùn)會舉辦如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
5.  案例分析：國外醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化

二、醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理過程中存在的問題
1.人的問題
案例分析
2.機(jī)的問題
案例分析
3.料的問題
案例分析
4.法的問題
案例分析
5.環(huán)的問題
案例分析

三、認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)化
1. 什么是標(biāo)準(zhǔn)
2. 什么是標(biāo)準(zhǔn)化
3. 為何醫(yī)院運(yùn)營要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

四、醫(yī)院運(yùn)營實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的流程
1.規(guī)范化
2.程序化
3.準(zhǔn)確化
4.標(biāo)準(zhǔn)化
5.精確化
6.精細(xì)化
7.標(biāo)準(zhǔn)
8.案例分析：某三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化過程

五、醫(yī)院運(yùn)營如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
1.從10S導(dǎo)入思路了解和實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的過程
2.從管理五要素了解和實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的過程
3.串聯(lián)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的過程
4.案例分析
5.現(xiàn)場訓(xùn)練 

六、應(yīng)用的工具
1. SMART
2.KISS
3.WBS
4.流程法
5.知識度參與度模型
6.PM

七、現(xiàn)場實(shí)例操作
八、現(xiàn)場訓(xùn)練

     王成功是DIA思維模式、管理模式創(chuàng)始人；連鎖藥店、制藥企業(yè)、醫(yī)院SPM沙盤創(chuàng)始人，光華管理學(xué)院MBA航空航天大學(xué)管理碩士；美國項(xiàng)目管理協(xié)會PMP,醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)派專家；《中國藥店》《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》《連鎖藥店》特約撰稿人；天津電視臺、天津今晚報(bào)《百姓科學(xué)安全用藥》特邀嘉賓、講師；香港白云集團(tuán)商學(xué)院特聘講師。擅長醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理。

      曾在ABB（中國）有限公司、醫(yī)藥集團(tuán)、中國百強(qiáng)連鎖藥店任中、高管。

      著有連鎖藥店：《連鎖藥店店長手冊》《連鎖藥店店員手冊》《連鎖藥店運(yùn)營手冊》《連鎖藥店選址規(guī)劃手冊》《常見病及聯(lián)合用藥手冊》《參茸貴細(xì)銷售手冊》制藥企業(yè)：《終端談判手冊》《科學(xué)安全用藥手冊》勵志類：《心態(tài)歸零責(zé)任歸位》