職場日常禮儀培訓(xùn)

一、職場“專業(yè)形象”禮儀
1.職場著裝基本原則
2.職場男士著裝禮儀及儀表修飾
3.職場女士著裝及儀表修飾

二、職場“行為舉止”禮儀
1.站姿
2.坐姿
3.眼神――傳遞內(nèi)心熱情的第一通道
4.微笑――運(yùn)氣和財(cái)富的交換器
@情景演示、案例分析

三、職場“辦公”禮儀
1.辦公設(shè)備使用禮儀
  使用辦公設(shè)備應(yīng)遵守的基本禮儀
  使用計(jì)算機(jī)的禮儀
  使用復(fù)印機(jī)的禮儀
  使用洗手間的禮儀
  進(jìn)出門的禮儀
2.辦公室通訊禮儀
  辦公室電話禮儀
  手機(jī)使用禮儀
  傳真禮儀
  電子郵件禮儀
@ 情景演示、案例分析

第五部分：職場“人際交往”禮儀
1.與上司相處的禮儀
2.與同事相處的禮儀
3.與下屬相處的禮儀
@案例：員工請示匯報(bào)

第七部分：職場“接待”禮儀
1.迎接禮儀
2.會(huì)面禮儀
  稱呼、介紹禮儀
  名片的使用和握手禮儀
3.接待時(shí)的開關(guān)門禮儀
4.電梯禮儀
5.座次禮儀
6.奉茶禮儀
7.遞送物品禮儀
8.乘車禮儀
9.送別禮儀
@角色分配，情景模擬

第八部分：職場“拜訪”禮儀（1小時(shí)）
1.拜訪的基本禮節(jié)
2.拜訪的合宜時(shí)間
3.商務(wù)車次安排
4.拜訪注意事項(xiàng)
@角色分配，情景模擬
 
附：職場禮儀自測題
1.頭發(fā)是否干凈整潔？
2.襯衫、外套是否清潔？
3.指甲是否過長，經(jīng)常修剪？
4.皮鞋是否光亮、無灰塵？
5.清晨上班時(shí)是否相互打招呼？
6.上班前五分鐘是否已經(jīng)在座位上？
7.在走廊內(nèi)有無奔跑？
8.是否佩戴工牌？
9.辦公時(shí)有無竊竊私語？
10.對(duì)辦公用品和公共物品是否愛護(hù)？
11.離開座位外出時(shí)，有無留言、告知去處？
12.午休或下班時(shí)，有無整理辦公桌面？
13.在茶水間、洗手間、走廊內(nèi)有無站著閑談？
14.有無在辦公室進(jìn)食？
15.有無向在計(jì)算或?qū)懽值娜税l(fā)問？
16.有無在辦公室吸煙？
17.公共物品有無誰使用誰整理？
18.發(fā)現(xiàn)垃圾等雜物有無主動(dòng)拾起？
19.有無按《員工手冊》的規(guī)定著裝？
20.下班時(shí)有無相互打招呼后才離開公司？

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王佩儀老師的培訓(xùn)課程，重實(shí)戰(zhàn)、重情境、重體驗(yàn)。培訓(xùn)風(fēng)格細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)而不失幽默，強(qiáng)調(diào)效果，關(guān)注結(jié)果，具有很強(qiáng)的親和力，以樂觀的心態(tài)，縝密的分析，強(qiáng)烈的感染力吸引著學(xué)員；她積極采用體驗(yàn)式培訓(xùn)法，情景模擬、角色扮演、案例解剖等多種教學(xué)方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到“言傳身教”，通過大量的案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練，個(gè)人實(shí)際問題解答等方式使學(xué)員掌握系統(tǒng)的思考方式和具體操作方法，從而對(duì)學(xué)員的實(shí)際生活改善起到真正的促進(jìn)作用。各地?cái)?shù)次培訓(xùn)內(nèi)容常新、個(gè)性化設(shè)計(jì)的以“實(shí)用理論，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際效果”為核心的培訓(xùn)，場場受到熱烈歡迎。

【專注領(lǐng)域】
多年來專注于情緒壓力管理、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)提升、女性魅力修煉、溝通蛻變、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，能根據(jù)客戶的不同需求及現(xiàn)狀，結(jié)合體驗(yàn)式學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式進(jìn)行整合與引導(dǎo)。擅長“實(shí)用教學(xué)”和解決一個(gè)個(gè)落地問題的模式，根據(jù)企業(yè)的具體培訓(xùn)需求，將知識(shí)理論與處理實(shí)際問題緊密結(jié)合起來，通過系統(tǒng)的課程授課，給企業(yè)留下“一套機(jī)制，一套有效的方法，一支工作隊(duì)伍”，使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展。