卓越績效模式的運營管理

[課程簡介]
如何建立互聯(lián)網(wǎng)思維？創(chuàng)新、變革商業(yè)模式！
如何解決“兩張皮”問題？構(gòu)建自身特色的流程制度體系！
如何導(dǎo)入卓越績效模式的運營機(jī)制？實現(xiàn)績效的大幅提升！

[課程目標(biāo)]
建立互聯(lián)網(wǎng)思維；
了解商業(yè)模式創(chuàng)新與變革的基本思路、步驟、方法
掌握組織流程的系統(tǒng)優(yōu)化方法
掌握企業(yè)特色管理體系的建構(gòu)方法
全面了解提高運營效率的各種管理模式

[課程方式]：以案說理+現(xiàn)場練習(xí)+討論答疑

[課程對象]：企業(yè)總裁、常務(wù)副總、首席運營官、運營總監(jiān)等   

[培訓(xùn)時間]：2天（可做調(diào)整）

[課程大綱]
一、我們正處在一個大變革的時代
    1、傳統(tǒng)企業(yè)的冬天來了
    2、所有的傳統(tǒng)商業(yè)模式都需要互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)
    案例：雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維突破
 
二、互聯(lián)網(wǎng)思維是什么
    1、用戶思維VS客戶思維
    2、迭代思維VS成品思維
    3、大數(shù)據(jù)思維VS經(jīng)驗思維
    4、平臺思維VS自營思維/雇傭思維
    5、跨界思維VS競爭思維

三、商業(yè)模式創(chuàng)新
       1、如何理解商業(yè)模式與運營模式
       2、創(chuàng)新商業(yè)模式的基本思路
       3、創(chuàng)新商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)思維

四、商業(yè)模式變革
       1、商業(yè)模式變革的“加減乘除”法
       2、把握商業(yè)模式變革的原則
       3、推進(jìn)商業(yè)模式變革的步驟
       4、變革方案落地的前提和關(guān)鍵

□ 系統(tǒng)優(yōu)化組織流程
    一、波特價值鏈的局限
    二、卓越績效模式的價值鏈
    三、組織流程框架設(shè)計的步驟與方法
        案例練習(xí)：企業(yè)組織流程框架設(shè)計練習(xí)

□ 構(gòu)建自身特色的管理體系
    一、現(xiàn)行管理體系中普遍存在的“兩張皮”現(xiàn)象
    二、解決問題的基本思路
    三、一體化整合多重管理體系的步驟和方法
       案例展示：一體化管理手冊、部門手冊

□ 導(dǎo)入卓有成效的運營機(jī)制
    一、如何短期內(nèi)提升執(zhí)行力
        案例介紹：華潤集團(tuán)6S管理體系
    二、如何讓員工把工作當(dāng)成自己的事業(yè)
        案例介紹：海爾市場鏈模式的流程再造
    三、如何深化精益生產(chǎn)方式
        案例介紹：豐田精益生產(chǎn)方式的演變
    四、如何構(gòu)建供應(yīng)鏈
        案例介紹：小米、海爾、華為公司供應(yīng)鏈模式比較
    五、如何建設(shè)改進(jìn)創(chuàng)新機(jī)制
        案例介紹：和君集團(tuán)如何做到？不花錢追求卓越！
                  豐田公司如何做到？普通人實現(xiàn)卓越！

一、個人資質(zhì)：
中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
清華大學(xué)特聘講師
和君集團(tuán)合伙人
北京市政府質(zhì)量獎評審組長
國家注冊高級審核員
先后出版《卓越運營》等多部專著

二、培訓(xùn)經(jīng)歷
1.在清華大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)等高校開講《互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式創(chuàng)新》；
2.為中石油、紅日藥業(yè)、景芝酒業(yè)等多家企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)《卓越績效模式的運營管理》；

三、咨詢經(jīng)歷
1995年至今，已為數(shù)百家企業(yè)提供國際認(rèn)證、管理咨詢、管理培訓(xùn)服務(wù)，其中：
1.安陽電力公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系整合，獲2003年度全國電力企業(yè)創(chuàng)新成果獎;
2.京糧集團(tuán)內(nèi)控體系建設(shè)，獲得北京市第二十三屆管理創(chuàng)新成果一等獎；
3.岳陽市自來水公司管理提升咨詢，其中績效薪酬方案在職代會全票通過，試運行大半年后降低產(chǎn)銷差率三個百分點，創(chuàng)造管理效益近五百萬元。

四、學(xué)術(shù)成就
1.論文：《運營管理學(xué)科需要重新構(gòu)建》被收錄《中國企業(yè)管理理論與實踐文集》（經(jīng)濟(jì)管理出版社，2010年12月）；
2.論文：《當(dāng)前企業(yè)多重管理體系一體化中存在的問題及解決之道》獲中國合格評定國家認(rèn)可委員會2008年度優(yōu)秀論文獎；
3.專著：《卓越運營》（清華大學(xué)出版社，2013年12月），為幫助企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式、強(qiáng)化統(tǒng)籌運營、實現(xiàn)卓越績效，提出了企業(yè)組織流程的頂層設(shè)計方法，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、厘清流程關(guān)系、解決“兩張皮”現(xiàn)象；總結(jié)出“縱、橫、內(nèi)、外”等方面的運營管理方法，能有效規(guī)避“大公司病”；
4.博士論文：《企業(yè)流程體系的規(guī)范研究》，對過程方法、管理的系統(tǒng)方法進(jìn)行了專門研究，提出了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、流程體系的診斷優(yōu)化和頂層設(shè)計方法，為重新構(gòu)建運營管理學(xué)科奠定了理論基礎(chǔ)；
5.專著：《國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證管理體系文件簡約化》（清華大學(xué)出版社，2003年5月），針對國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證中普遍存在的兩張皮現(xiàn)象、提出了系統(tǒng)的解決方法并成功應(yīng)用于實踐；