市場(chǎng)營銷
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個(gè)體工商戶實(shí)戰(zhàn)營銷
個(gè)體工商戶實(shí)戰(zhàn)營銷內(nèi)訓(xùn)基本信息:
1.改變營銷意識(shí)：明確營銷的本質(zhì)，加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，理解更多的客戶營銷溝通技巧；
2、熟悉營銷管理系統(tǒng)：很多企業(yè)一味追求激勵(lì)而忽視制約的重要性，殊不知“員工不做你期望的事，只做你檢查的事”，如何建立營銷管理模式及營銷激勵(lì)體系；
3、理解營銷氛圍的重要性：不論是內(nèi)部管理，還是客戶管理，營銷氛圍的改變都是提升營銷業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，讓營銷人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)逐步加強(qiáng)；
4、用企業(yè)自身案例做學(xué)習(xí)教材：企業(yè)內(nèi)所發(fā)生的事做成案例培訓(xùn)對(duì)企業(yè)管理或員工的成長與實(shí)際工作有直接的幫助，會(huì)得到團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)可，并讓培訓(xùn)得到明顯的效果。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、個(gè)體工商戶與企業(yè)的區(qū)別
1.個(gè)體工商戶與企業(yè)的區(qū)別
2.什么叫“個(gè)轉(zhuǎn)企”？
3.“個(gè)轉(zhuǎn)企”有什么好處？
4.企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)
二、如何做好營銷
1.為什么銷量提不上去？
2.如何增加銷量？
3.麥當(dāng)營為什么會(huì)成功？
4.營銷5P+1M理論
三 、個(gè)體工商戶系統(tǒng)6大命門
1.服務(wù)意識(shí)落后
2.客戶管理隨意
3.營銷策劃粗放
4.現(xiàn)場(chǎng)管理隨意
5.帳目管理混亂
6.庫存呆滯嚴(yán)重
四 、個(gè)體工商戶人員的7大弊病
1.不主動(dòng)（被動(dòng)等待）
2.不客觀（怨天由人）
3.不精細(xì)（隨意粗放）
4.不職業(yè)（價(jià)格為王）
5.重感覺輕分析
6.重銷售輕服務(wù)
7.重產(chǎn)品輕客戶
五、客戶成交實(shí)戰(zhàn)
（一）、如何增加潛在客戶
客戶拓展
①.親友開拓法；
②.連環(huán)開拓法；
③.權(quán)威推薦法；
④.宣傳廣告法；
⑤.交叉合作法；
⑥.展會(huì)推銷法；
⑦.兼職網(wǎng)絡(luò)法；
⑧.網(wǎng)絡(luò)利用法；
⑨.刊物塑造法；
⑩.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)法。
（二）、如何篩選客戶？
（三）、如何跟進(jìn)客戶？
1.客戶分類
2.陌生拜訪
3.電話預(yù)約
（四）、如何成交客戶？
1.營造氛圍
2.認(rèn)同客戶
3.關(guān)注感覺
4.價(jià)值塑造
（五）、客戶成交七步曲
①.注意---氛圍及狀態(tài)調(diào)整；
②.興趣---建立信賴感；
③.了解---塑造產(chǎn)品價(jià)值；
④.聯(lián)想---挖痛苦，找快樂；
⑤.評(píng)估---對(duì)比；
⑥.抗拒---解決抗拒點(diǎn)；
⑦.決定---成交。
六、傳統(tǒng)營銷的未來及危機(jī)
七、現(xiàn)代營銷
1．直銷
2.網(wǎng)絡(luò)直銷
3.網(wǎng)絡(luò)營銷
①.搜索引擎營銷
②.論壇營銷
③.博客營銷
④.微博營銷
⑤.視頻營銷
⑥.問答營銷
⑦.權(quán)威百科營銷
⑧.郵件營銷
⑨.QQ營銷
⑩.微信營銷
八、微信營銷
①.微信營銷優(yōu)勢(shì)；
②.微信主要功能；
③.微信營銷案例分享。
九、個(gè)體工商戶未來之路
1.個(gè)體工商戶與企業(yè)的區(qū)別
2.什么叫“個(gè)轉(zhuǎn)企”？
3.“個(gè)轉(zhuǎn)企”有什么好處？
4.企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)
二、如何做好營銷
1.為什么銷量提不上去？
2.如何增加銷量？
3.麥當(dāng)營為什么會(huì)成功？
4.營銷5P+1M理論
三 、個(gè)體工商戶系統(tǒng)6大命門
1.服務(wù)意識(shí)落后
2.客戶管理隨意
3.營銷策劃粗放
4.現(xiàn)場(chǎng)管理隨意
5.帳目管理混亂
6.庫存呆滯嚴(yán)重
四 、個(gè)體工商戶人員的7大弊病
1.不主動(dòng)（被動(dòng)等待）
2.不客觀（怨天由人）
3.不精細(xì)（隨意粗放）
4.不職業(yè)（價(jià)格為王）
5.重感覺輕分析
6.重銷售輕服務(wù)
7.重產(chǎn)品輕客戶
五、客戶成交實(shí)戰(zhàn)
（一）、如何增加潛在客戶
客戶拓展
①.親友開拓法；
②.連環(huán)開拓法；
③.權(quán)威推薦法；
④.宣傳廣告法；
⑤.交叉合作法；
⑥.展會(huì)推銷法；
⑦.兼職網(wǎng)絡(luò)法；
⑧.網(wǎng)絡(luò)利用法；
⑨.刊物塑造法；
⑩.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)法。
（二）、如何篩選客戶？
（三）、如何跟進(jìn)客戶？
1.客戶分類
2.陌生拜訪
3.電話預(yù)約
（四）、如何成交客戶？
1.營造氛圍
2.認(rèn)同客戶
3.關(guān)注感覺
4.價(jià)值塑造
（五）、客戶成交七步曲
①.注意---氛圍及狀態(tài)調(diào)整；
②.興趣---建立信賴感；
③.了解---塑造產(chǎn)品價(jià)值；
④.聯(lián)想---挖痛苦，找快樂；
⑤.評(píng)估---對(duì)比；
⑥.抗拒---解決抗拒點(diǎn)；
⑦.決定---成交。
六、傳統(tǒng)營銷的未來及危機(jī)
七、現(xiàn)代營銷
1．直銷
2.網(wǎng)絡(luò)直銷
3.網(wǎng)絡(luò)營銷
①.搜索引擎營銷
②.論壇營銷
③.博客營銷
④.微博營銷
⑤.視頻營銷
⑥.問答營銷
⑦.權(quán)威百科營銷
⑧.郵件營銷
⑨.QQ營銷
⑩.微信營銷
八、微信營銷
①.微信營銷優(yōu)勢(shì)；
②.微信主要功能；
③.微信營銷案例分享。
九、個(gè)體工商戶未來之路
講師 葉向陽 介紹
中小企業(yè)管理研究專家
中小企業(yè)管理咨詢專家
中小企業(yè)管理變革專家
中山大學(xué)EMBA客座講師
南昌大學(xué)EMBA客座講師
江西贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué) 特聘教授
贛州民營企業(yè)管理局管理咨詢團(tuán) 咨詢專家
贛州全戴內(nèi)衣連鎖 首席顧問
江西平安集團(tuán) 管理顧問
浙江琉璃女人購物中心 運(yùn)營顧問
簡(jiǎn)介：
中國中小企業(yè)的管理實(shí)戰(zhàn)專家、著名培訓(xùn)導(dǎo)師、資深管理顧問，中山大學(xué)、南昌大學(xué)、贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)等多所知名大學(xué)特聘講師，多家大型企業(yè)常年顧問。
半年基層員工的經(jīng)歷、2年中層管理的經(jīng)歷、5年企業(yè)高管經(jīng)歷、8年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，中小企業(yè)駐廠式咨詢模式的研究與實(shí)踐者。專注于“中國式精益管理模式”及“三步九戰(zhàn)法”。
曾帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)為 “鴻邦西廚、東鵬陶瓷、潔麗衛(wèi)浴、旭榮電器、金利源凈水設(shè)備、客家彩印包裝、德普特科技、維平創(chuàng)業(yè)家具、李氏王朝家具、國興集團(tuán)、開發(fā)區(qū)建設(shè)投資集團(tuán)”等企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，所服務(wù)的企業(yè)在管理系統(tǒng)完善及經(jīng)營業(yè)績(jī)等方面有了巨大變化，甚至有部分企業(yè)產(chǎn)值或銷售額提升了10倍。
2012年，葉老師受聘為贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)特聘教授及贛州民營企業(yè)管理局管理咨詢團(tuán)咨詢專家，為贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)學(xué)員提供了90多次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，受益學(xué)員超過8000人，其他企業(yè)內(nèi)訓(xùn)200多次，受訓(xùn)人員超過10000萬人，可謂是“桃李滿天下”。
中小企業(yè)管理咨詢專家
中小企業(yè)管理變革專家
中山大學(xué)EMBA客座講師
南昌大學(xué)EMBA客座講師
江西贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué) 特聘教授
贛州民營企業(yè)管理局管理咨詢團(tuán) 咨詢專家
贛州全戴內(nèi)衣連鎖 首席顧問
江西平安集團(tuán) 管理顧問
浙江琉璃女人購物中心 運(yùn)營顧問
簡(jiǎn)介：
中國中小企業(yè)的管理實(shí)戰(zhàn)專家、著名培訓(xùn)導(dǎo)師、資深管理顧問，中山大學(xué)、南昌大學(xué)、贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)等多所知名大學(xué)特聘講師，多家大型企業(yè)常年顧問。
半年基層員工的經(jīng)歷、2年中層管理的經(jīng)歷、5年企業(yè)高管經(jīng)歷、8年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，中小企業(yè)駐廠式咨詢模式的研究與實(shí)踐者。專注于“中國式精益管理模式”及“三步九戰(zhàn)法”。
曾帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)為 “鴻邦西廚、東鵬陶瓷、潔麗衛(wèi)浴、旭榮電器、金利源凈水設(shè)備、客家彩印包裝、德普特科技、維平創(chuàng)業(yè)家具、李氏王朝家具、國興集團(tuán)、開發(fā)區(qū)建設(shè)投資集團(tuán)”等企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，所服務(wù)的企業(yè)在管理系統(tǒng)完善及經(jīng)營業(yè)績(jī)等方面有了巨大變化，甚至有部分企業(yè)產(chǎn)值或銷售額提升了10倍。
2012年，葉老師受聘為贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)特聘教授及贛州民營企業(yè)管理局管理咨詢團(tuán)咨詢專家，為贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)學(xué)員提供了90多次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，受益學(xué)員超過8000人，其他企業(yè)內(nèi)訓(xùn)200多次，受訓(xùn)人員超過10000萬人，可謂是“桃李滿天下”。
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