從傳統(tǒng)銷售到現(xiàn)代營銷

一、銷售與營銷概念
營銷=經(jīng)營+銷售
   銷售：被動(dòng)性、隨意性、散點(diǎn)性、短期利益性
   營銷：主動(dòng)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、客戶經(jīng)營性
二、營銷發(fā)展史
①.20世紀(jì)50年代
   以市場營銷、品牌形象為主；
②.20世紀(jì)60年代
   逐步導(dǎo)入大營銷概念
③.20世紀(jì)70年代
   以產(chǎn)品定位、服務(wù)營銷為主；
④.20世紀(jì)80年代
   逐步導(dǎo)入直接營銷、關(guān)系營銷；
⑤.20世紀(jì)90年代以后
   以體驗(yàn)營銷、社會(huì)營銷為主；
二、營銷趨勢
①.實(shí)物營銷→無形服務(wù)營銷
②.產(chǎn)品分銷→網(wǎng)絡(luò)平臺營銷
③.戰(zhàn)術(shù)營銷→戰(zhàn)略營銷
④.企業(yè)營銷→社會(huì)營銷
四、現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略
（一）、市場調(diào)查
1、市場營銷環(huán)境分析
   宏觀：政法法律、社會(huì)文化、人口、經(jīng)濟(jì)、科技、自然等調(diào)查；
   微觀：企業(yè)自身、企業(yè)中介、顧客、競爭對手、其他公眾等調(diào)查；
2、消費(fèi)者購買行為分析
   購買心理、購買動(dòng)機(jī)、購買感情
（二）、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
1.確定企業(yè)使命；
2.確定企業(yè)目標(biāo)；
3.確定業(yè)務(wù)組合；
（三）、市場營銷過程管理
1.分析目標(biāo)消費(fèi)者；
2.設(shè)計(jì)營銷組合；
3.管理營銷活動(dòng)；
  營銷4P理論：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷
五、營銷技巧
（一）、客戶拓展
①.親友開拓法；
②.連環(huán)開拓法；
③.權(quán)威推薦法；
④.宣傳廣告法；
⑤.交叉合作法；
⑥.展會(huì)推銷法；
⑦.兼職網(wǎng)絡(luò)法；
⑧.網(wǎng)絡(luò)利用法；
⑨.刊物塑造法；
⑩.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)法。
（二）、陌生拜訪
1、客戶信息調(diào)查；
2、陌拜策劃探討；
3、電話預(yù)約；
4、資料準(zhǔn)備；
5、見面拜訪；
（三）、客戶成交
①.注意---氛圍及狀態(tài)調(diào)整；
②.興趣---建立信賴感；
③.了解---塑造產(chǎn)品價(jià)值；
④.聯(lián)想---挖痛苦，找快樂；
⑤.評估---對比；
⑥.抗拒---解決抗拒點(diǎn)；
⑦.決定---成交。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷
1、主要營銷方式
①.搜索引擎營銷
②.論壇營銷
③.博客營銷
④.微博營銷
⑤.視頻營銷
⑥.問答營銷
⑦.權(quán)威百科營銷
⑧.郵件營銷
⑨.QQ營銷
⑩.微信營銷
2、網(wǎng)絡(luò)營銷PK傳統(tǒng)營銷
   家電銷售業(yè)巨頭對比：國美、蘇寧、京東商城；
3、網(wǎng)絡(luò)營銷案例分享
 ①.網(wǎng)站建設(shè)案列；
②.網(wǎng)絡(luò)推廣案例；
4、微信營銷
 ①.微信營銷優(yōu)勢；
②.微信主要功能；
③.微信營銷案例分享。 

中小企業(yè)管理研究專家
中小企業(yè)管理咨詢專家
中小企業(yè)管理變革專家
中山大學(xué)EMBA客座講師
南昌大學(xué)EMBA客座講師
江西贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)              特聘教授
贛州民營企業(yè)管理局管理咨詢團(tuán)  咨詢專家
贛州全戴內(nèi)衣連鎖              首席顧問
江西平安集團(tuán)                  管理顧問
浙江琉璃女人購物中心          運(yùn)營顧問

簡介：
中國中小企業(yè)的管理實(shí)戰(zhàn)專家、著名培訓(xùn)導(dǎo)師、資深管理顧問，中山大學(xué)、南昌大學(xué)、贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)等多所知名大學(xué)特聘講師，多家大型企業(yè)常年顧問。
半年基層員工的經(jīng)歷、2年中層管理的經(jīng)歷、5年企業(yè)高管經(jīng)歷、8年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，中小企業(yè)駐廠式咨詢模式的研究與實(shí)踐者。專注于“中國式精益管理模式”及“三步九戰(zhàn)法”。
曾帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)為 “鴻邦西廚、東鵬陶瓷、潔麗衛(wèi)浴、旭榮電器、金利源凈水設(shè)備、客家彩印包裝、德普特科技、維平創(chuàng)業(yè)家具、李氏王朝家具、國興集團(tuán)、開發(fā)區(qū)建設(shè)投資集團(tuán)”等企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，所服務(wù)的企業(yè)在管理系統(tǒng)完善及經(jīng)營業(yè)績等方面有了巨大變化，甚至有部分企業(yè)產(chǎn)值或銷售額提升了10倍。
 
2012年，葉老師受聘為贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)特聘教授及贛州民營企業(yè)管理局管理咨詢團(tuán)咨詢專家，為贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)學(xué)員提供了90多次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，受益學(xué)員超過8000人，其他企業(yè)內(nèi)訓(xùn)200多次，受訓(xùn)人員超過10000萬人，可謂是“桃李滿天下”。