企業(yè)TTT（培訓(xùn)培訓(xùn)師）訓(xùn)練

一、課程背景
內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。可是在內(nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師而言，
怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助？
如何發(fā)掘“客戶”——學(xué)員們的真實(shí)需求？
培訓(xùn)效果如何評(píng)估？
游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？
培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用于工作上？
很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來，導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！
 
二、課程收益
為企業(yè)培訓(xùn)出合格的內(nèi)部培訓(xùn)師，能完成培訓(xùn)任務(wù)
學(xué)會(huì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)前、中、后的操作管理流程
大步提升作為內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)技能
提升管理者會(huì)議管理與當(dāng)眾講話的技巧
提升管理者在日常工作中對(duì)員工的培訓(xùn)意識(shí)與技能
改進(jìn)和提高培訓(xùn)演講技巧，提高授課技巧，使企業(yè)培訓(xùn)能真正達(dá)到效果！
 
三、課程設(shè)計(jì)
1、培訓(xùn)方式：互動(dòng)講授、小組討論、案例分析、故事寓言、體驗(yàn)式訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴、思維開發(fā)訓(xùn)練、角色模擬、影視啟發(fā)、小組競賽、個(gè)性化輔導(dǎo)、結(jié)業(yè)考核。
2、培訓(xùn)人數(shù)：50人以內(nèi)
3、培訓(xùn)時(shí)間：一共三個(gè)階段，半年之內(nèi)完成。第一階段培訓(xùn)2天
 
 
四、課程大綱
企業(yè)培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練（第一階段）
準(zhǔn)備活動(dòng)：課程說明會(huì)：破冰、熱場、組建團(tuán)隊(duì)、建立規(guī)則
 
第一部分：培訓(xùn)基礎(chǔ)篇
1、對(duì)培訓(xùn)的基本認(rèn)知
◆培訓(xùn)的基本概念
◆傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代培訓(xùn)的不同點(diǎn)

2、培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
◆現(xiàn)代企業(yè)為什么需要培訓(xùn)
◆企業(yè)內(nèi)部學(xué)院的組建
◆主管既是管理者又是培訓(xùn)師
◆企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的合理期望

3、培訓(xùn)與培訓(xùn)師
◆對(duì)培訓(xùn)師的角色認(rèn)知
◆培訓(xùn)師的六大職業(yè)要求
◆培訓(xùn)師的基本素質(zhì)
◆培訓(xùn)師的形象管理

4、培訓(xùn)與學(xué)員之間的關(guān)系
◆課程是學(xué)員所接受的服務(wù)與產(chǎn)品
◆成人學(xué)員的心理特點(diǎn)分析
◆成人學(xué)習(xí)效果的三個(gè)級(jí)別

學(xué)員演練：一分鐘“迷你”展示
工具操作：工具：培訓(xùn)師的風(fēng)格
講師輔導(dǎo)：指導(dǎo)運(yùn)用工具；分析學(xué)員現(xiàn)狀，確立學(xué)員風(fēng)格

第二部分：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)篇
1、課程開發(fā)的戰(zhàn)略
2、確定培訓(xùn)的目的
3、確定培訓(xùn)的目標(biāo)
4、確定課程的定位
5、課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的六大方面
6、課程的編制方法之圖記法
7、課程編制的四階段法
8、與課程內(nèi)容匹配的授課模式設(shè)計(jì)要點(diǎn)
9、課程訓(xùn)練活動(dòng)的引進(jìn)與運(yùn)用方法
學(xué)員演練：1、設(shè)計(jì)課程提綱；2、結(jié)構(gòu)化展示內(nèi)容3、培訓(xùn)需求調(diào)查
工具操作：課程設(shè)計(jì)操作；課程結(jié)構(gòu)整理；PPT制作實(shí)操
講師輔導(dǎo)：檢測演練內(nèi)容；指導(dǎo)工具操作流程；工具操作技巧；一對(duì)一指導(dǎo)課程風(fēng)格；

第三部分：講授技巧篇（本篇為訓(xùn)練篇）
一、培訓(xùn)效果的關(guān)鍵七因素
二、理想形象的五大要求（現(xiàn)場訓(xùn)練）
三、培訓(xùn)的六個(gè)因子
1、正向
2、接納
3、利他主義
4、人際學(xué)習(xí)
5、模仿
6、凝聚力
四、培訓(xùn)師的聲調(diào)技巧訓(xùn)練
1、聲量訓(xùn)練
2、自信訓(xùn)練
3、內(nèi)容配合
五、培訓(xùn)師的情緒表達(dá)技巧訓(xùn)練
六、身體語言的表達(dá)（現(xiàn)場綜合練習(xí)）
1、眼神的使用技巧
2、面部表情
3、手部的表達(dá)技巧
4、軀體的表達(dá)技巧
七、肢體語言的綜合訓(xùn)練——能力擴(kuò)張
八、語言表達(dá)的技巧
1、講解的四大基本技巧
2、課程內(nèi)容講解的六個(gè)階段
3、案例分析的三要素
九、現(xiàn)場互動(dòng)技術(shù)（實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練）
1、科學(xué)的提問方法
2、十一種常規(guī)的互動(dòng)技術(shù)
十、過程中氣場的把握方法
1、培訓(xùn)師狀態(tài)調(diào)控的技巧
2、學(xué)員狀態(tài)調(diào)控的技巧
十一、如何處理異態(tài)的學(xué)員
十二、訓(xùn)練活動(dòng)的點(diǎn)評(píng)技巧
1、訓(xùn)練式活動(dòng)的六大過程
2、訓(xùn)練活動(dòng)的點(diǎn)評(píng)技巧
十三、對(duì)時(shí)間的控制
十四、輔導(dǎo)設(shè)備的使用技巧
學(xué)員演練：5分鐘案例展示；突破恐懼訓(xùn)練；講故事及聲音演示
工具運(yùn)用：課堂準(zhǔn)備檢測；舞臺(tái)形體檢測；PPT演示檢測
講師輔導(dǎo)：指導(dǎo)突破上臺(tái)恐懼：指導(dǎo)發(fā)聲，運(yùn)氣，換氣，變聲，體頓等聲音技巧；指導(dǎo)“甩包袱”講故事技巧；指導(dǎo)工具操作技巧
 
學(xué)員演示：語言演講展示；眼神掃視、盯視、遠(yuǎn)視、近視、環(huán)視、定視等訓(xùn)練
工具運(yùn)用：學(xué)員參與度檢測；互動(dòng)技巧檢測
講師輔導(dǎo)：一對(duì)一訓(xùn)練和指導(dǎo)眼神，矯正舞臺(tái)形象；互動(dòng)技巧訓(xùn)練的指導(dǎo)

第四部分：演—專業(yè)表達(dá)技巧
(一)有吸引力的開場白設(shè)計(jì)技巧（鳳頭）
1、開場白應(yīng)解決的三個(gè)心理問題
2、你主要講什么？
3、我為什么要聽你講？
4、.你講的對(duì)我有什么好處？
5、開場白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的
6、拉近距離
7、建立信賴
8、引起興趣
(二)八種實(shí)用開場白
（三）演講觀點(diǎn)的五種表達(dá)（豬肚）
（四）六種實(shí)用結(jié)尾模式（豹尾）
 
學(xué)員演練：開場白以及結(jié)尾訓(xùn)練
講師輔導(dǎo)：指導(dǎo)突開場白以及結(jié)尾
工具運(yùn)用：攝像機(jī)現(xiàn)場攝錄、點(diǎn)評(píng)
 
第五部分：培訓(xùn)評(píng)估篇
1、課程培訓(xùn)評(píng)估的意義與價(jià)值
2、培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估
3、如何用好“培訓(xùn)評(píng)估表”

職業(yè)化訓(xùn)練專家
4D領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師
北大匯豐商學(xué)院《六維領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師
北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心“微課程”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
國家二級(jí)心理咨詢師
12年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)
曾任：世聯(lián)行 高級(jí)培訓(xùn)師/培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：大型教育集團(tuán)全國銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、總經(jīng)理
 
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】
世聯(lián)行    高級(jí)培訓(xùn)師/培訓(xùn)部經(jīng)理
世聯(lián)行作為中國最大的房地產(chǎn)綜合服務(wù)企業(yè)，中國首家登陸A股的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商，單代理銷售業(yè)務(wù)突破年業(yè)績3000億。公司服務(wù)于政府、房地產(chǎn)開發(fā)商、個(gè)人業(yè)主，員工以高端人力為主，內(nèi)部培訓(xùn)體系發(fā)展十分前端。
在世聯(lián)行期間，牽頭改善和完善培訓(xùn)體系，并開發(fā)和講授《銷售心態(tài)》、《管理情緒和壓力，快樂工作》、《銷售經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》、《蓋洛普的個(gè)人優(yōu)勢識(shí)別》等，同時(shí)，負(fù)責(zé)編輯銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)典銷售案例合集--《我們的故事》，為編輯這本銷售參考書,走訪了每一個(gè)分行的行長，進(jìn)行深度訪談和動(dòng)員；設(shè)計(jì)、主導(dǎo)實(shí)施了業(yè)界非常有影響力的“銷售人員蛻變計(jì)劃”----為期三個(gè)月的銷售新員工脫產(chǎn)培訓(xùn)淘汰計(jì)劃，由新浪網(wǎng)同步播報(bào)。

教育集團(tuán)    全國銷售總監(jiān)、分公司銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理
根據(jù)自身實(shí)踐，編寫了公司銷售總監(jiān)管理規(guī)范：“銷售總監(jiān)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)操”、“大客戶銷售流程實(shí)操“；帶領(lǐng)集團(tuán)12家分公司的20多名分公司銷售總監(jiān)，提升當(dāng)年的營業(yè)額50%以上；為集團(tuán)分公司發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)10名以上新客戶總監(jiān)；帶領(lǐng)分公司50多人各部門團(tuán)隊(duì)，超額完成各指標(biāo)，創(chuàng)全國紀(jì)錄；

銷售項(xiàng)目顧問
輔導(dǎo)深圳知名企業(yè)萬店通的電子商務(wù)項(xiàng)目“點(diǎn)點(diǎn)拍賣”銷售人員打造計(jì)劃，擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，招聘、封閉培訓(xùn)共一個(gè)半月時(shí)間，獲得客戶高度認(rèn)可以及后續(xù)連續(xù)多年的年度培訓(xùn)和店長能力輔導(dǎo)。
輔導(dǎo)深圳25強(qiáng)企業(yè)“共速達(dá)”各地分公司的“銷售精英訓(xùn)練營”連續(xù)5年。
 
【授課特色】
王老師擁有多年大型銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用心理學(xué)多年，擅長將“心法”和“技法”相結(jié)合，從心理學(xué)的角度，實(shí)踐并講授識(shí)人、用人、帶人，以及自我情緒和心智建設(shè)等對(duì)人管理的課程。既有落地實(shí)操工具，又能從人性發(fā)展層面調(diào)整管理和自我管理理念。
王老師師承名師，課程內(nèi)容系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)。系統(tǒng)的完成了北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程體系；持續(xù)的跟隨韓國排名第一的團(tuán)體心理咨詢大師柳東秀教授的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐心理咨詢；潛心學(xué)習(xí)了國際前沿的理論和工具，如U型理論、行動(dòng)教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、TA溝通分析、戲劇治療、4D領(lǐng)導(dǎo)力等。扎實(shí)的理論功底，加之系統(tǒng)的授課訓(xùn)練，使得課程自成一派，她的課程被受訓(xùn)企業(yè)一致評(píng)價(jià)為“最具有東方氣質(zhì)美感和西方管理哲學(xué)相交融的實(shí)戰(zhàn)課程”。
王老師有豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，氣場強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)足，課程以幫助企業(yè)解決實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)。在12年的實(shí)戰(zhàn)管理中，曾經(jīng)牽頭世聯(lián)行10000多人（顧問和銷售團(tuán)隊(duì)）的內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建，研發(fā)和講授10多門課程；曾帶領(lǐng)下屬12家分公司20多名銷售總監(jiān)，取得公司年度銷售額提升50%以上的業(yè)績；在做項(xiàng)目咨詢期間，深入各類型企業(yè)100家以上做調(diào)研、項(xiàng)目輔導(dǎo)，積累大量的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和案例；因此，王老師為企業(yè)提供最實(shí)操的課程解決實(shí)際問題，幫助企業(yè)從上到下，從組織到個(gè)人，從達(dá)成目標(biāo)、組織維系、持續(xù)發(fā)展三個(gè)層面科學(xué)的提升企業(yè)“軟實(shí)力”！

【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：課程內(nèi)容每一章節(jié)“五個(gè)一”的模式，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，案例貼合實(shí)際，能夠有效落地。
大家風(fēng)范：授課風(fēng)格穩(wěn)重大方、控場有力、深入淺出、內(nèi)容實(shí)用。帶人心，就要懂人心，能讓學(xué)員在積極熱烈的氛圍中學(xué)習(xí)。
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