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內訓課程大綱
課程大綱:(每個模塊三個小時左右)
一、開營 | 1、 課堂約定 2、 互相認識,團隊建設 3、 初始化學習提升效果圖 4、 課程期許 5、什么是培訓?和教育、演講的區(qū)別是什么? 6、培訓師是個什么崗位? 7、個人為什么要培訓? 8、組織為什么要培訓? 9、各種組織的培訓目標是什么? |
二、控制好你的緊張情緒 | 1、 登臺展示-----體驗培訓現(xiàn)場壓力和自我情緒(每人1分鐘) 2、各小組分享總結登臺面對眾人的心理感受 3、分析壓力和緊張的危害和來源 4、控制緊張的理論點:人類學習的“人格三模式”理論 5、端正一下你的培訓觀念 6、控制緊張的一些常用方法 7、控制緊張的小游戲 |
三、開場、在場和收場 | 1、 登臺展示----控制你的緊張情緒(每人兩分鐘) 2、一場培訓的結構:培訓前、培訓中、培訓后 3、培訓中的結構:開場、在場和收場 4、開場的意義 5、開場技巧:開始10--30分鐘課程安排---調整學員主觀看法 6、開場的禁忌 7、收場的意義 8、收場的技巧和常用手法 9、收場的禁忌 |
四、成人學習的特點和需求分析 | 1、 登臺展示----控制你的緊張情緒、開場和收場(每人兩分鐘) 2、不同年齡、不同教育背景、不同地域成人學習的特點討論 3、了解水面以下的冰山(冰山理論) 4、成人學習的原則 5、成人組織學習的特點 6、一切為了學員的需求 7、 常規(guī)學員不同的需求和心理分析(馬斯洛的需求理論) |
五、培訓師的外在修養(yǎng) | 1、 登臺展示----緊張控制,開場和收場,同理心培訓(每人兩分鐘) 2、服裝基本要求 3、培訓師的身姿掌握的原則 4、男女培訓師的身姿特點 5、站姿(訓練) 6、話筒持法(訓練) 7、神情、神態(tài) 8、培訓手勢的含義 9、手勢的運用和練習 10、 手勢運用忌諱 11、 氣質和氣場(訓練) 12、 男女培訓師的外在形象要求 |
六、培訓語言的運用(一) | 1、 登臺展示----控制緊張、開場和收場、同理心和外在形象注意(每人兩分鐘) 2、語言的五大要素----語調、語氣、語意、語速、語感 3、五要素綜合運用練習 4、語言的基本結構----中心句和支撐句 5、語言運用的原則 6、性格和語言的關系 |
七、培訓語言的運用(二) | 1、 登臺展示----開場和收場、外在形象、語言的五要素(每人兩分鐘) 2、感性語言的特點和意義 3、感性語言的構成形式和訓練 4、理性語言的特點和意義, 5、理性語言的構成特點和訓練 6、美化你的聲音 |
八、培訓內容結構特征 | 1、 登臺展示----外在氣質、同理心、語言要素、感性理性結合(每人兩分鐘) 2、發(fā)言三段論(訓練) 3、培訓三層次論---意識、下意識和潛意識理論 4、培訓主題三段論 5、結合自己的培訓主題組織主題的結構 |
九、常見四種講師風格及不同風格適合講的課程 |
1、【玄】風格講師適合講的課程 2、【煩】風格講師適合講的課程 3、【鬧】風格講師適合講的課程 4、【實】風格講師適合講的課程 5、企業(yè)常用課程名稱討論與匯總 |
十、怎樣進行現(xiàn)場互動 | 1、 登臺展示----外在形象、語言把握、身姿和手勢(每人兩分鐘) 2、為什么要有互動? 3、成人學習的模式---參與性 4、互動的形式有哪些?----個體和群體互動,語動和位動,強制互動 5、怎樣在不同的課程中進行互動 6、互動中注意的要素 7、互動禁忌 8、講師問話技巧訓練 9、常規(guī)問話技巧訓練 10、 連續(xù)問話技巧與訓練 11、 對話問話技巧訓練 |
十一、培訓方式面面觀 | 1、講授式培訓的特點和訓練 2、案例研討式教學特點和訓練 3、角色扮演法特點和訓練 4、情景模擬式特點和訓練 5、測評式教學特點和訓練 6、演示法教學特點和訓練 |
十二、培訓現(xiàn)場意外和突發(fā)事件處理 | 1、培訓現(xiàn)場可能出現(xiàn)哪些問題(小組討論) 2、軟件和硬件意外處理與解決 3、自身和環(huán)境突發(fā)事件處理 4、現(xiàn)場學員出現(xiàn)狀況的問題分析與解決 5、登臺展示----現(xiàn)場問題處理模擬訓練(每人兩分鐘) |
十三、培訓師的內在修養(yǎng) | 1、 登臺展示----語言、培訓形式選擇、互動和手勢運用(每人兩分鐘) 2、有效果比有道理更重要 3、任何課程中講師的思想的正面引導高于一切 4、修身、齊家治國平天下,一切從培訓師的自我道德修養(yǎng)開始 5、培訓師是個雜家,而不單是個專家 6、企業(yè)內訓師的成長之路 |
十四、培訓師需要知道的---一堂好課的標準 | 1、 登臺展示----語言、形象、思想、形式 2、不要只關注組織利益或者學員利益 3、讓學員有所感 4、讓學員有所悟 5、讓學員有所得 6、讓學員有所用 7、讓學員覺得有價值 8、注意四體思維進行培訓 9、課程考核評定標準 |
十五、培訓課程的設計和開發(fā) | 1、 舊課程展示(每人三分鐘)和分析 2、課程主題的確定和培訓內容范圍的確定 3、培訓結構分析和三級主題設定---九宮格 4、課程開發(fā)的思路和工具、基本技巧 5、課程開發(fā)遵循的原則 6、舊課程改善 |
十六、課件的制作 | 1、 舊課件展示(每人三分鐘) 2、模板制作(舊版修改) 3、字號、字體設定(舊版修改) 4、圖片、動畫、表格的使用(舊版修改) 5、頁面排版(舊版修改) 6、頁面數(shù)量精簡(舊版修改) 7、常用PPT制作工具介紹和使用 8、 修改后的課件展示(每人三分鐘) |
十七、課程設計(上) | 1、課程設計包括什么? 2、課程準備的10要素----課程目標、課程內容、教案(學員手冊)、教學大綱、教學模式、教學組織、課程時間和教學策略、培訓師、學員 3、課程設計的四大流程-----課程規(guī)劃、課程傳授、學員評量、課程評鑒和修正 4、課程設計的三大基本原則 5、課程設計的七大步驟 6、小組研討一個企業(yè)的課程設計思路 7、課程目標的意義 8、課程目標所含要素 9、試寫虛擬企業(yè)的一個課程目標 |
十八、課程設計(下) | 1、教學大綱建立的原則 2、一級目錄和分級目錄 3、小組制定一級目錄 4、小組制定二級目錄 5、細化、美化綱目 6、大綱的修改 |
十九、培訓的組織與管理 | 1、 虛擬一個企業(yè)的模型 2、培訓年度規(guī)劃的制定 3、培訓需求調查和分析(相關表格) 4、培訓前的宣貫和組織 5、培訓相關因素確定 6、培訓現(xiàn)場的布置和預案處理 7、培訓后的歸檔和跟蹤改進 8、 模擬一個企業(yè)的年度培訓實施過程 |
講師 王譽凱 介紹
教育部職業(yè)核心能力辦公室特聘專家、北大領導力研究室研究員、山東省職教中心講師、山東行政學院特聘教授、上海交大總裁班特聘講師、特聘專家
、中旭商學院院長
經(jīng)歷
企業(yè)管理碩士。在教育學、心理學和企業(yè)管理方面有深入的研究。
1988年參加工作,曾經(jīng)歷日報社記者,大學講師,企業(yè)辦公室,人力資源部,大型企業(yè)大區(qū)培訓教育總監(jiān),銷售公司總經(jīng)理等。工作過的環(huán)境有大型國有企業(yè)、民營上市公司、中小型私營企業(yè)等,跨石油、包裝、制造、貿(mào)易、軟件等行業(yè)。
王老師致力于企業(yè)人員的培訓事業(yè),在企業(yè)培訓方面有獨特的理念和培訓操作技術。王老師深諳企業(yè)管理和員工關系之道,他的課程實用、細致入微,既有大家的理論,更有個人多年的經(jīng)驗沉淀。王老師的課程深刻、新穎、生動、通俗,獲得受訓單位的熱烈歡迎。
研究方向
授課:性格分析和組織管理;中基層管理者的技能修煉,企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬訓練、TTT—企業(yè)內訓師的訓練
咨詢:規(guī)范化管理
客戶評價
王老師的課程很實用,講的就是我們身邊發(fā)生的事情;很智慧,都是我們平時不太注意的;很有效,聽完就懂,拿來就用。
------陜西大地種業(yè)史總
組織管理就像王老師說的,是理性的管理,來不得半點沖動,我很認同王老師的話:管理者要讓自己成為理性的思考者,感性的行為者。
-----深圳諾威電子金總
王老師的這堂沙盤課,就是給我們定制的,非常適合我們的實際情況。
------青島宏達塑料集團
王老師的觀點很新穎,很符合我們現(xiàn)在的實際情況。我們需要澄清一些錯誤認識,比如執(zhí)行力,我們很認同王老師的說法
------裕興化工
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