企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

【課程背景】
  在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)，如何提高自己的綜合素質(zhì)，如何有效的分享自己的專長和經(jīng)驗，尤其對專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和那些在需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工而言，培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。

【課程目標(biāo)】
  了解培訓(xùn)師的角色與能力要求，以及職業(yè)培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的特點，懂得培訓(xùn)師的職業(yè)行為規(guī)范；
  掌握公眾表達(dá)的魅力，專業(yè)的課程設(shè)計，演示文檔的制作技巧，以及學(xué)會靈活的教學(xué)方法。

【課程特色】
  本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、現(xiàn)場疑難解答、模擬活動、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。

【課程對象】
  企業(yè)中高層管理人員；
  人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。

課程大綱
一、培訓(xùn)師導(dǎo)論（3課時）
  培訓(xùn)師的使命與定位
  培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)與發(fā)展
  培訓(xùn)師的職業(yè)訓(xùn)練理念
  培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)
  培訓(xùn)師的職業(yè)生涯發(fā)展
  培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)之道
  培訓(xùn)師的素質(zhì)、職責(zé)與角色
  培訓(xùn)師的基本素質(zhì)
  培訓(xùn)師的兩個職責(zé)
  培訓(xùn)師的三重角色
  培訓(xùn)師的原則與能力
  培訓(xùn)師的八大原則
  培訓(xùn)師的八大能力
  職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育
  培訓(xùn)的目的與內(nèi)容
  課堂、培訓(xùn)師、學(xué)員之間的關(guān)系
  職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別
  成人學(xué)習(xí)特點與培訓(xùn)師應(yīng)對術(shù)

二、職業(yè)行為規(guī)范（3課時）
  培訓(xùn)師的專業(yè)形象
  標(biāo)準(zhǔn)服裝搭配    
  儀容與面部表情
  壓力的揭秘與破解
  壓力的表現(xiàn)形式
  壓力產(chǎn)生的原因
  克服壓力的準(zhǔn)備與注意細(xì)節(jié)
  壓力的破解五法
  形神兼?zhèn)渑c舉止得體
  形神兼?zhèn)淦叻ù笕?br />   培訓(xùn)師要避免的舉止和動作
  培訓(xùn)師課堂表達(dá)七大禁忌

三、課前培訓(xùn)需求調(diào)研（1.5課時）
  培訓(xùn)需求調(diào)研概述
  培訓(xùn)需求調(diào)研的對象
  培訓(xùn)需求分析模型
  培訓(xùn)需求調(diào)查的分類
  培訓(xùn)需求調(diào)研的實施程序
  培訓(xùn)需求調(diào)研的方法
  調(diào)查問卷法
  面談法
  觀察法
  重點團(tuán)隊分析法
  工作任務(wù)分析法

四、專業(yè)的課程設(shè)計（1.5課時）
  培訓(xùn)課程體系的設(shè)計
  課程開發(fā)與設(shè)計的基本原則
  培訓(xùn)課程的要素
  培訓(xùn)課程設(shè)計的程序
  課程體系設(shè)計與課程設(shè)置
  員工培訓(xùn)課程的設(shè)計
  企業(yè)管理人員的課程設(shè)計
  企業(yè)管理人員培訓(xùn)的一般內(nèi)容
  管理技能開發(fā)的基本模式
  管理技能培訓(xùn)課程
  人才儲備與戰(zhàn)略發(fā)展培訓(xùn)課程
  材料的掌握運用
  材料的掌握運用
  材料收集的途徑
  結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計
  時間充足的設(shè)計方法
  時間較短的設(shè)計方法
  結(jié)構(gòu)大綱設(shè)計的五線譜
  精彩踏實的本文
  并列式結(jié)構(gòu)
  偏正式結(jié)構(gòu)
  對比式結(jié)構(gòu)
  遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)
  畫龍點睛式結(jié)構(gòu)

五、靈活的教學(xué)方法（2課時）
  培訓(xùn)方法的選擇
  培訓(xùn)方法的多樣化
  選擇培訓(xùn)方法的程序
  培訓(xùn)類型與培訓(xùn)方法的匹配
  優(yōu)選培訓(xùn)方法的要求
  教學(xué)方法的具體運用
  講授式教學(xué)法
  體驗式教學(xué)法
  啟發(fā)式教學(xué)法
  分析式教學(xué)法
  互動式教學(xué)法

六、專業(yè)的表達(dá)技巧（3課時）
  上場與下場技巧及訓(xùn)練
  課堂主持技巧
  培訓(xùn)師的上場與下場
  導(dǎo)入與收結(jié)技巧及例證
  引人入勝的導(dǎo)入
  課程導(dǎo)入的常用八法
  余音繞梁的收結(jié)
  課程收結(jié)的常用八法
  情理交融的表達(dá)技巧
  理性話題感性演繹
  感性話題理性升華
  專業(yè)提問與專業(yè)應(yīng)答
  課堂提問之問題的選擇
  課堂提問的五種方式
  課堂提問的技巧運用
  專業(yè)回答的五種技巧

七、課堂掌控的技巧（2課時）
  學(xué)員類型及掌控對策
  成人學(xué)習(xí)風(fēng)格測試與分析
  學(xué)員類型與課程表現(xiàn)
  學(xué)員類型與課程掌控
  綜合教法的運用
  突發(fā)事件的預(yù)防與對策
  如何應(yīng)對不同的學(xué)員
  如何應(yīng)對自身的窘境
  如何應(yīng)對失控的時間
  如何應(yīng)對失控的場面
  消除環(huán)境與設(shè)備的影響
  課堂點評技巧
  點評的一般模式
  課堂點評的原則
  課堂掌控自測

八、演示文檔的制作（1課時）
  PPT制作流程
  版面風(fēng)格的設(shè)計
  版面色系的運用
  版面文字的運用
  一級頁面的設(shè)計
  二級頁面的設(shè)計
  三級頁面的設(shè)計
  圖表數(shù)據(jù)的活用
  基本圖表的運用
  圖表的自我設(shè)計
  色彩變化的表現(xiàn)
  光的三原色
  美術(shù)三原色
  不同色調(diào)的表現(xiàn)主題
  動畫轉(zhuǎn)場的運用
  文字圖片的動態(tài)出現(xiàn)
  音樂影片的插入運用
  PPT轉(zhuǎn)場效果的設(shè)計
  操作時的小技巧

九、學(xué)員現(xiàn)場表達(dá)演練（1課時）
  急智三分鐘即興演講
  課堂老師點評與評分

2011年度中國十大人氣講師、2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師、實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家、中國診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者、總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、清華大學(xué)中旭商學(xué)院客座教授、航宇教育集團(tuán)董事長兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長、全國三十余家知名培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師。 資格認(rèn)證：國家注冊高級人力資源管理師、國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國際認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師。

培訓(xùn)經(jīng)驗：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗，總培訓(xùn)課時3萬余課時，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。擅長總裁管理實戰(zhàn)、團(tuán)隊訓(xùn)練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。

培訓(xùn)形式：現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華。