企業(yè)培訓師培訓（TTT）

【課程背景】
  在當今企業(yè)的日常工作和業(yè)務管理中，知識的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何富有成效的與企業(yè)內外部的客戶進行交流和相互學習，如何提高自己的綜合素質，如何有效的分享自己的專長和經(jīng)驗，尤其對專業(yè)技術人員、管理人員和那些在需要完成培訓任務的崗位的員工而言，培訓技巧的培訓正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業(yè)化的培訓技能，更是幫助受訓人員更新學習的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。

【課程目標】
  了解培訓師的角色與能力要求，以及職業(yè)培訓與成人學習的特點，懂得培訓師的職業(yè)行為規(guī)范；
  掌握公眾表達的魅力，專業(yè)的課程設計，演示文檔的制作技巧，以及學會靈活的教學方法。

【課程特色】
  本課程為了確保學習的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、現(xiàn)場疑難解答、模擬活動、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。

【課程對象】
  企業(yè)中高層管理人員；
  人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理/主管、企業(yè)內部培訓師。

課程大綱
一、培訓師導論（3課時）
  培訓師的使命與定位
  培訓師的職業(yè)心態(tài)與發(fā)展
  培訓師的職業(yè)訓練理念
  培訓師的職業(yè)心態(tài)
  培訓師的職業(yè)生涯發(fā)展
  培訓師的學習之道
  培訓師的素質、職責與角色
  培訓師的基本素質
  培訓師的兩個職責
  培訓師的三重角色
  培訓師的原則與能力
  培訓師的八大原則
  培訓師的八大能力
  職業(yè)培訓與傳統(tǒng)教育
  培訓的目的與內容
  課堂、培訓師、學員之間的關系
  職業(yè)培訓與傳統(tǒng)教育的區(qū)別
  成人學習特點與培訓師應對術

二、職業(yè)行為規(guī)范（3課時）
  培訓師的專業(yè)形象
  標準服裝搭配    
  儀容與面部表情
  壓力的揭秘與破解
  壓力的表現(xiàn)形式
  壓力產生的原因
  克服壓力的準備與注意細節(jié)
  壓力的破解五法
  形神兼?zhèn)渑c舉止得體
  形神兼?zhèn)淦叻ù笕?br />   培訓師要避免的舉止和動作
  培訓師課堂表達七大禁忌

三、課前培訓需求調研（1.5課時）
  培訓需求調研概述
  培訓需求調研的對象
  培訓需求分析模型
  培訓需求調查的分類
  培訓需求調研的實施程序
  培訓需求調研的方法
  調查問卷法
  面談法
  觀察法
  重點團隊分析法
  工作任務分析法

四、專業(yè)的課程設計（1.5課時）
  培訓課程體系的設計
  課程開發(fā)與設計的基本原則
  培訓課程的要素
  培訓課程設計的程序
  課程體系設計與課程設置
  員工培訓課程的設計
  企業(yè)管理人員的課程設計
  企業(yè)管理人員培訓的一般內容
  管理技能開發(fā)的基本模式
  管理技能培訓課程
  人才儲備與戰(zhàn)略發(fā)展培訓課程
  材料的掌握運用
  材料的掌握運用
  材料收集的途徑
  結構大綱的設計
  時間充足的設計方法
  時間較短的設計方法
  結構大綱設計的五線譜
  精彩踏實的本文
  并列式結構
  偏正式結構
  對比式結構
  遞進式結構
  畫龍點睛式結構

五、靈活的教學方法（2課時）
  培訓方法的選擇
  培訓方法的多樣化
  選擇培訓方法的程序
  培訓類型與培訓方法的匹配
  優(yōu)選培訓方法的要求
  教學方法的具體運用
  講授式教學法
  體驗式教學法
  啟發(fā)式教學法
  分析式教學法
  互動式教學法

六、專業(yè)的表達技巧（3課時）
  上場與下場技巧及訓練
  課堂主持技巧
  培訓師的上場與下場
  導入與收結技巧及例證
  引人入勝的導入
  課程導入的常用八法
  余音繞梁的收結
  課程收結的常用八法
  情理交融的表達技巧
  理性話題感性演繹
  感性話題理性升華
  專業(yè)提問與專業(yè)應答
  課堂提問之問題的選擇
  課堂提問的五種方式
  課堂提問的技巧運用
  專業(yè)回答的五種技巧

七、課堂掌控的技巧（2課時）
  學員類型及掌控對策
  成人學習風格測試與分析
  學員類型與課程表現(xiàn)
  學員類型與課程掌控
  綜合教法的運用
  突發(fā)事件的預防與對策
  如何應對不同的學員
  如何應對自身的窘境
  如何應對失控的時間
  如何應對失控的場面
  消除環(huán)境與設備的影響
  課堂點評技巧
  點評的一般模式
  課堂點評的原則
  課堂掌控自測

八、演示文檔的制作（1課時）
  PPT制作流程
  版面風格的設計
  版面色系的運用
  版面文字的運用
  一級頁面的設計
  二級頁面的設計
  三級頁面的設計
  圖表數(shù)據(jù)的活用
  基本圖表的運用
  圖表的自我設計
  色彩變化的表現(xiàn)
  光的三原色
  美術三原色
  不同色調的表現(xiàn)主題
  動畫轉場的運用
  文字圖片的動態(tài)出現(xiàn)
  音樂影片的插入運用
  PPT轉場效果的設計
  操作時的小技巧

九、學員現(xiàn)場表達演練（1課時）
  急智三分鐘即興演講
  課堂老師點評與評分

2011年度中國十大人氣講師、2011年度影響中國十大培訓名師、實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓專家、中國診斷式企業(yè)培訓開創(chuàng)者、總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國企業(yè)管理培訓協(xié)會理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓導師、人力資源管理師認證培訓導師、清華大學中旭商學院客座教授、航宇教育集團董事長兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長、全國三十余家知名培訓機構特聘講師。 資格認證：國家注冊高級人力資源管理師、國家注冊高級企業(yè)培訓師、AACTP國際認證高級職業(yè)培訓師。

培訓經(jīng)驗：二十余年培訓行業(yè)經(jīng)驗，總培訓課時3萬余課時，培訓學員達100萬人次。擅長總裁管理實戰(zhàn)、團隊訓練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

授課風格：輕松活潑，幽默風趣，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，并能充分調動學員的情緒。在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。

培訓形式：現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華。