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授課對(duì)象：內(nèi)部培訓(xùn)師

課程內(nèi)容：
單元一、培訓(xùn)與企業(yè)　       （3h）
一、 概念澄清――學(xué)習(xí)、教育與培訓(xùn)
二、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
三、 培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展
四、 培訓(xùn)師的職責(zé)、角色道德要求
五、 培訓(xùn)的工作流程－
六、 當(dāng)眾講話的壓力與克服技巧

單元二、培訓(xùn)需求分析       （3h）
一、 培訓(xùn)需求的來源
1. 企業(yè)制度與文化
2. 崗位勝任能力
3. 員工職業(yè)發(fā)展
4. 績(jī)效差距
5. 解決現(xiàn)實(shí)問題
二、 需求分析的方法
三、 以解決問題為出發(fā)點(diǎn)的需求分析法
1. 明確績(jī)效差距的原因
2. 通過逐級(jí)訪談發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致差距的關(guān)鍵行為
3. 了解行為差異的原因
4. 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)及評(píng)估指標(biāo)

單元三、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)　　  （4h）
一、 確定課程目標(biāo)
1. 課程目的與目標(biāo)體系
2. 影響行為改變的因素
3. 課程目標(biāo)的要素
4. 清晰的描述課程目標(biāo)
二、 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論
三、 課程設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
四、 課程內(nèi)容的收集
五、 課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
1. 基本的結(jié)構(gòu)模式
2. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)的方法

單元四、培訓(xùn)課程開發(fā)　　（5h）
一、 互動(dòng)性教學(xué)方法的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
1. 講授與提問
2. 小組討論
3. 案例分析
4. 互動(dòng)游戲
5. 角色扮演
二、 講師教案的編寫
1. 講師教案的內(nèi)容
2. 注意事項(xiàng)
三、 學(xué)員教材的設(shè)計(jì)
四、 PPT的制作
1. 版面色彩搭配
2. 字號(hào)的選擇
3. 動(dòng)畫及影音文件運(yùn)用
4. 操作投影儀的小技巧

單元五、培訓(xùn)課程實(shí)施　　   （3h）
一、 課前準(zhǔn)備要點(diǎn)
二、 講師的儀表、儀容與儀態(tài)
三、 運(yùn)用語(yǔ)言技巧
四、 有效運(yùn)用身體語(yǔ)言
五、 有效的授課技巧
1. 開場(chǎng)白的技巧
2. 結(jié)尾技巧
3. 回答學(xué)員提問的技巧
4. 有效處理學(xué)員異議
5. “難纏”學(xué)員的應(yīng)對(duì)

單元六、培訓(xùn)課程效果的評(píng)估　　 （2h）
一、 課程的作用
二、 評(píng)估的范圍及標(biāo)準(zhǔn)
三、 四級(jí)評(píng)估體系的運(yùn)用
四、 如何設(shè)計(jì)評(píng)估問卷 

楊松老師個(gè)人簡(jiǎn)介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師。

資歷背景
    楊松老師曾任可口可樂；日本電通廣告公司，日本華商咨詢顧問公司；AACTP（美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）認(rèn)證講師，ICF（(國(guó)際教練協(xié)會(huì))認(rèn)證教練，清華大學(xué)等多所高校研修班講師。常年為資生堂等多家跨國(guó)企業(yè)提供的咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。曾主持過管理者素質(zhì)培養(yǎng)，企業(yè)學(xué)習(xí)體系搭建、領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)與提升等項(xiàng)目。     

授課風(fēng)格
    楊松老師對(duì)管理者的能力提升、領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐和學(xué)習(xí)型組織建立上有深入的研究，課程內(nèi)容深入淺出，課程風(fēng)格平實(shí)而生動(dòng)，語(yǔ)言風(fēng)趣、幽默，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性與可操作性，深受客戶的贊許。