卓越培訓(xùn)師的四大技能修煉

第一講：精品課程的修煉
一、課程開發(fā)有哪些模型?
1. ADDIE模型
2. HTP模型
3. 敏捷課程開發(fā)模型
4. 其他模型
二、如何利用思維導(dǎo)圖擬定課程大綱
1. 思維導(dǎo)圖簡介
2. 如何繪圖
3. 如何讀圖
4. 思維導(dǎo)圖軟件簡介
三、化無形為有形——如何萃取個人和組織的經(jīng)驗?
1. 知識類經(jīng)驗萃取訓(xùn)練
2. 技能類經(jīng)驗萃取訓(xùn)練
3. 思維類經(jīng)驗萃取訓(xùn)練
課堂練習(xí)：學(xué)員對案例素材進行萃取
四、課程開發(fā)的五線譜：
1. 時間線
2. 內(nèi)容線
3. 方法線
4. 資源線
5. 情感線
課堂練習(xí)：編寫課程開發(fā)五線譜
五、標準化課件包五要素：
1. 課程大綱
2. PPT課件
3. 講師手冊
4. 學(xué)員手冊
5. 教輔資料
(參考資料、案例文檔、考試試題、操作指南、輔助性教學(xué)表單.
應(yīng)用訓(xùn)練：展示各要素模板、應(yīng)用模板訓(xùn)練
 
第二講：PPT技能高級修煉
一、PPT風格的選型和設(shè)計
1. PPT母版的設(shè)計
2. PPT模板的運用
3. 商務(wù)風格
4. 休閑風格
5. 超炫風格
6. 極簡風格
展示案例+演示操作
二、PPT動畫的升級訓(xùn)練
1. PPT極品欣賞
2. 進入、退出、強調(diào)、路徑的綜合應(yīng)用訓(xùn)練
操作訓(xùn)練：PPT動畫綜合訓(xùn)練
三、如何用PPT制作視頻微課簡介?
1. PPT式的視頻微課作品演示
2. 配音解說的兩種方式
3. 音頻的插入和設(shè)置技巧
4. 錄制PPT演示與視頻導(dǎo)出
5. 美化大師軟件的應(yīng)用
小組優(yōu)秀微課作品演示
 
第三講：演繹技能高級修煉
一、培訓(xùn)師五種情感語言訓(xùn)練
1. 吸引——高量、休止
2. 明晰——減速、重音
3. 強化——重音、高音
4. 激動——加速、高音
5. 感動——低音、減速
課堂訓(xùn)練：通過句子和段落的語言訓(xùn)練
二、培訓(xùn)師表情訓(xùn)練
1. 高度關(guān)注、一般注意、
2. 觀察反饋、平等交流、
3. 表示尊重、顯示權(quán)威
三、培訓(xùn)師的常用六種幽默技法的訓(xùn)練
1. 自嘲法
2. 類比法
3. 夸張法
4. 模仿法
5. 曲解法
6. 諧音法
幽默訓(xùn)練：學(xué)員抽題即興演繹
四、培訓(xùn)師語言風格訓(xùn)練
1. 視頻觀摩：理性風格
2. 視頻觀摩：感性風格
3. 視頻觀摩：綜合風格
五、五種學(xué)員類型解析
1. 感受型
2. 反思型
3. 理論型
4. 實用型
5. 復(fù)合型
研討：課堂上如何以學(xué)員為中心?
六、有效的學(xué)習(xí)方式
1. 學(xué)習(xí)效果金字塔
2. 多感官體驗學(xué)習(xí)設(shè)計要素
3. 艾賓浩斯遺忘曲線
研討：學(xué)員類型與學(xué)習(xí)方式之間的聯(lián)系和選擇

七、八種經(jīng)典教學(xué)模式
(一) 教學(xué)模式與教學(xué)方法的區(qū)別和聯(lián)系
模式1：傳遞-接受式
模式2：自學(xué)-輔導(dǎo)式
模式3：探究式教學(xué)
模式4：概念獲得式
模式5：范例教學(xué)式
模式6：現(xiàn)象分析式
模式7：拋錨式教學(xué)
模式8：加涅模式
(二) 教學(xué)模式的發(fā)展趨勢
1. 從單一化到多樣化
2. 從歸納型到演繹型
3. 從以教為主到以學(xué)為主
4. 工具從傳統(tǒng)化到科技化
課堂練習(xí)：不同課程目的和內(nèi)容應(yīng)選擇哪種教學(xué)模式?

八、18種生動教學(xué)方法
(一) 回顧TTT初級課程常用的8種生動教學(xué)方法
1. 視頻觀摩
2. 試題測試
3. 有獎問答
4. 情景模擬
5. 角色扮演
6. 分組研討
7. 案例分析
8. 游戲體驗
練習(xí)測試：不同類型的知識或課程如何選擇教學(xué)方法
(二) 另外10種生動教學(xué)方法(TTT中級)
1. 聆聽音樂
2. 朗讀法
3. 手語舞
4. 實驗演示
5. 電腦操作
6. 積木拼圖
7. 室內(nèi)拓展
8. 參觀考察
9. 辯論法
10. 體驗法
應(yīng)用測試：不同類型的知識或課程如何選擇教學(xué)方法
課堂練習(xí)：利用課程大綱完善自己課程的教學(xué)方法
(三) 不同層級的員工的教學(xué)方法的差異性和適用性
(四) 生動教學(xué)的關(guān)鍵要點和注意事項

九、課堂控場技巧
(一) 課堂提問的5大技巧訓(xùn)練：
1. 整體式
2. 特定式
3. 開放式
4. 封閉式
5. 修飾式
(二) 課堂傾聽的5大技巧訓(xùn)練和5個層次：
1. 傾聽的5大技巧
1) 謙虛的聽
2) 耐心的聽
3) 鼓勵表達
4) 有記錄的聽
5) 有反饋的聽
2. 傾聽的5個層次
(三) 課堂應(yīng)答的5大技巧訓(xùn)練：
1. 直接式
2. 描述式
3. 符合式
4. 拒絕式
5. 反問式
(四) 精彩點評的5大技巧訓(xùn)練：
1. 總體概括
2. 價值分享
3. 提升空間
4. 現(xiàn)場示范
5. 小結(jié)期許
6. 點評三原則
(五) 培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧訓(xùn)練：
1. 內(nèi)容錯漏怎么辦
2. 氣憤沉悶怎么辦
3. 課堂混亂怎辦
4. 高手出場怎么辦
5. 遭遇挑釁怎么辦
6. 問題學(xué)員辨識與應(yīng)對
7. 課堂突發(fā)事件的處理

十、寓教于樂的課堂管理技巧
1. 開訓(xùn)設(shè)計三部曲
2. 常用的6種課前破冰游戲
3. 常用的6種課間游戲
4. 結(jié)訓(xùn)設(shè)計三部曲
十一、培訓(xùn)師的風格選型
1. 教士風格
2. 學(xué)院風格
3. 演繹風格
4. 教練風格
5. 風格選型的原則
 
第四講：職業(yè)素養(yǎng)與核心能力
一、為什么企業(yè)需要培訓(xùn)?培訓(xùn)的目的和意義是什么?
1. 從員工個人角度
2. 從團隊發(fā)展角度
3. 從公司發(fā)展角度
4. 從社會發(fā)展角度
二、研討：培訓(xùn)不是萬能的，哪些是培訓(xùn)不能解決的?
三、優(yōu)秀培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)和核心能力
1. 職業(yè)素養(yǎng)：謙虛好學(xué)、探索實踐、樂觀上進、樂于分享
2. 核心能力：學(xué)習(xí)力、設(shè)計力、教學(xué)力、溝通力、影響力

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專家
專注教育培訓(xùn)領(lǐng)域的研究與實踐
中南財經(jīng)政法大學(xué)MBA
2家企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建及運營管理經(jīng)驗
11年企業(yè)培訓(xùn)管理及講師經(jīng)驗
累計組織開發(fā)近600門課程、100多門精品課程
現(xiàn)任：某地產(chǎn)集團公司丨資深培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：奧園集團（上市編號HK3883）丨培訓(xùn)學(xué)院教研中心經(jīng)理
曾任：香江集團（上市編號600162）丨集團總部管控中心、人力資源部、培訓(xùn)講師
曾任：太平人壽（國有集團公司）丨業(yè)務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、組訓(xùn)
戴輝平老師曾就職于國有保險集團公司、中國百強民營多元化集團企業(yè)、中國知名上市地產(chǎn)集團公司，歷任銷售經(jīng)理、組訓(xùn)、高級培訓(xùn)講師、資深培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)教研中心經(jīng)理職務(wù)。行業(yè)涵蓋保險、家居、能源、地產(chǎn)等行業(yè)，具有十余年的教育培訓(xùn)經(jīng)驗，主要研究企業(yè)內(nèi)部講師隊伍的建立、企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建與完善、企業(yè)人才培養(yǎng)體系的建立與實施等。
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
    2家企業(yè)大學(xué)的頂層設(shè)計，并順利掛牌運營
負責星河灣學(xué)院、奧園培訓(xùn)學(xué)院兩所企業(yè)大學(xué)的頂層設(shè)計和運營管理工作，包括學(xué)院名稱、愿景、使命、校訓(xùn)、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、運營體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系。
    2家上市集團公司雙金字塔人才梯隊培養(yǎng)體系建立+13個人才培養(yǎng)項目的實施
人才培養(yǎng)項目覆蓋基層、中層和高層，并逐步使培訓(xùn)項目標準化、精品化、品牌化，如：《星課堂》、《奧園生力軍》、《奧園大講堂》、《新員工入職培訓(xùn)》、《工作案例撰寫及研討會》、《讀書分享會》、《標桿學(xué)習(xí)》、《視頻學(xué)習(xí)研討會》、《微課工作坊》、《TTT集訓(xùn)營》、《總經(jīng)理集訓(xùn)營》、《中層干部精英集訓(xùn)營》（含人事、財務(wù)、營銷等重要條線人員）、《領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營》等，進而提升從員工到組織的效能，助推集團的業(yè)務(wù)發(fā)展。
    完善4家企業(yè)從培訓(xùn)管理體系到人才培養(yǎng)體系的升級
擬定和完善了星河灣集團、奧園集團、香江集團、太平人壽的培訓(xùn)管理制度、內(nèi)訓(xùn)師管理制度、課程開發(fā)管理制度、E-learning管理制度、知識管理制度等；通過組織實施內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)、試講、認證、聘用管理等重點完善了講師資源體系和課程庫體系；完善了培訓(xùn)運營實施的規(guī)范化和標準化；實現(xiàn)企業(yè)從培訓(xùn)體系到人才培養(yǎng)體系的升級！

授課風格：
理論扎實而淺入深出、實踐豐富而直接有效、親和而不失激情、理性而不失幽默，靈活運用豐富的教學(xué)方法，善于調(diào)動和引導(dǎo)、課堂氣氛活躍、突出重點、善于總結(jié)、學(xué)員輕松愉快的掌握了課程要點和技能、受到學(xué)員們和需求企業(yè)的一致好評!
 
部分項目成果：
累計培養(yǎng)超300人的認證內(nèi)訓(xùn)師隊伍，接受TTT培訓(xùn)學(xué)員超5000人次，累計組織開發(fā)近600門課程、100多門精品課程。
星河灣學(xué)院——TTT巡講至廣州、上海、太原、青島、沈陽、西安等城市，共開展6場TTT巡講，內(nèi)訓(xùn)師隊伍人數(shù)超120人，同時開發(fā)及完善了超120門課程。在全集團組織開展了7場微課工作坊，順利開發(fā)了超120門合格微課，20門精品微課，并共享至E-learning在線學(xué)習(xí)平臺和M-learning移動學(xué)習(xí)平臺。
奧園集團——建立了60多人的高素質(zhì)兼職內(nèi)訓(xùn)師隊伍，豐富了400多門課程的體系，含100多門三分屏課程。
香江集團——協(xié)助香江集團和江西財經(jīng)學(xué)院聯(lián)合開辦的校企合作項目《香江總裁班》。獨立開發(fā)并全程講授了有關(guān)《家居終端門店店長及導(dǎo)購員系列培訓(xùn)》7門課程，并在成都、重慶、天津、河北等區(qū)域進行巡講，幫助終端門店業(yè)績同比增長了18%，受到全體學(xué)員的一致好評！
太平人壽——負責16門銷售類課程和教材的開發(fā)和完善，并授課；組織實施考證班、新人班、銜接班、新晉主管培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理季度主題培訓(xùn)項目。并負責外勤兼職講師隊伍的建立和管理。
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