培訓師培訓

培訓師培訓

【課程背景】

學習是一個永恒的話題，活到老學到老。任何企業(yè)和個人的發(fā)展離不開學習。培訓是順應(yīng)了社會的發(fā)展趨勢，培訓業(yè)的迅猛發(fā)展為更多個人和企業(yè)的發(fā)展提供了更多充電機會。培訓為社會的發(fā)展注入新鮮的“血液”，其低投入高回報也一直深受投資者的追捧。企業(yè)培訓師的發(fā)展也是在這樣的基礎(chǔ)上開始的，在講臺上獲得掌聲，鮮花，受到大家的愛戴，這樣的情形對于每個企業(yè)培訓師來說并不陌生。

從大環(huán)境的角度來說，中國培訓業(yè)進入了一個快速發(fā)展的時期。根據(jù)最新統(tǒng)計，我國居民儲蓄已超過 20 萬億元，其中 10%準備用于教育支出。故中國教育市場的潛在份額就已高達兩萬多億元，其中培訓市場的潛在規(guī)模達 3000 億元。國內(nèi)目前至少需要三十萬名培訓師，但我國缺乏大量的本土優(yōu)秀企業(yè)培訓師。企業(yè)培訓師作為 21 世紀的黃金職業(yè)，享有“金領(lǐng)”的稱號。安東尼每天的課酬在100 萬美金，國內(nèi)知名的企業(yè)培訓師課酬也在 5 萬左右每天，一般的培訓師每天在 3000 元左右，優(yōu)秀培訓師培訓公開課的收入也達到每場 5000 元。

培訓師由于工作特殊性，接觸到更多最新的知識，便于對自身不斷進行充電。并能把所學的分享給更多的人，隨著企業(yè)競爭的不斷加劇，企業(yè)培訓師的市場還將逐年擴大，其缺口將在一段時間內(nèi)持續(xù)存在，職業(yè)前景和錢景一片光明。

從企業(yè)的角度來看，培訓是企業(yè)的一項重要管理職能。松下幸之助說：出產(chǎn)品之前先出人才。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟下企業(yè)發(fā)展的殺手锏，一個成熟的、有遠見的企業(yè)，要把培養(yǎng)和訓練員工排在重要的工作日程。這句話充分說明了培訓工作在企業(yè)中的重要性。完善的培訓是企業(yè)知識管理，人才梯隊建設(shè)，學習型組織建設(shè)的基礎(chǔ)。

企業(yè)培訓需要有一個完整的體系與機制來進行推動，因而要構(gòu)建一個科學、合理、系統(tǒng)的企業(yè)培訓體系，其中一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)。故綜上所述，開發(fā)中高層管理者與技術(shù)核心骨干員工的講師職能勢在必行。無論從企業(yè)戰(zhàn)略角度，業(yè)務(wù)流程角度，還是從員工職業(yè)生涯發(fā)展角度來看，都具有非常重要的意義。

【課程特色】

1、嚴格的理論基礎(chǔ)：以嚴格的《教育學》，《心理學》等學科為邏輯依據(jù)。作為理論基礎(chǔ)和知識框架，所有的觀點都以此為邏輯依據(jù)，保證課程的嚴謹；

2、嚴密的邏輯結(jié)構(gòu)：以“五星教學法”為課程展開方式，完全以學員的角度，步步為營，環(huán)環(huán)相扣地讓學員把課程掌握透徹，確保最大的知識接收程度。

3、理論知識的高度：所講課程所對應(yīng)的幾個學科，必須研究透徹，保證觀點深刻，見解到位，避免膚淺；

4、應(yīng)用的深度：要求所講課程必須有大量的實操經(jīng)驗，結(jié)合培訓師近 10 年的培訓實操經(jīng)驗，以及培養(yǎng)出的近千名培訓講師，總結(jié)成敗得失，填充進理論知識的框架中；

5、轉(zhuǎn)化的力度：講完理論內(nèi)容后，形成操作模板，要求學員現(xiàn)場做出應(yīng)用方案和行動規(guī)劃，人人上臺演練，最后通關(guān)演講，形成自己的代表課程，保證轉(zhuǎn)換力度。

【課程收益】

—步步為營，手把手將新人扶上講臺，通過本次訓練，學員可系統(tǒng)化掌握企業(yè)培訓與講師職業(yè)基礎(chǔ)知識，學習基礎(chǔ)理論知識及成人教育的特點，專業(yè)化培訓課程的設(shè)計與開發(fā)等全套知識，掌握結(jié)構(gòu)性演講，即興演說，控場互動交流，專項課程開發(fā)的技能，并確定自己的研究領(lǐng)域，形成自己的專項招牌課程并做匯報演講，把學員由門外人，一步步培養(yǎng)成能專業(yè)講解自己課程的新講師，初步踏入培訓師行業(yè)。

【課程時長】

整個培訓系列共分為 6 個專題，培訓由講解，課程開發(fā)輔導(dǎo)，匯報演講構(gòu)成，時間為 5 天，或 3 天 2 夜；

【課程對象】

定位為行業(yè)新人初學者，與有授課經(jīng)驗的人員的進階培訓?？捎糜谄髽I(yè)內(nèi)部培訓師團隊組建。也可作為公開課，為其他有志于從事企業(yè)培訓工作的各行業(yè)人士踏入培訓師行業(yè)提供引導(dǎo)和扶持。

【課程大綱】

一、開訓與認識培訓師

1、本次參訓原因和期許；

2、培訓師職業(yè)三個關(guān)鍵詞；

3、培訓師職業(yè)全方位解讀；

4、培訓師崗位職責：職業(yè)發(fā)展四象限與工作流程。

5、培訓師的勝任素質(zhì)要求；

6、培訓師職業(yè)生涯收獲與職業(yè)生涯發(fā)展路線；

7、思考應(yīng)用與職業(yè)定位。

二、培訓師登臺訓練

1、登臺講話的困惑；

2、緊張的認知與利用；

3、制式化登臺訓練；

4、開放式登臺訓練。

三、職業(yè)化肢體語言的運用

1、專業(yè)的肢體語言在演講中的作用；

2、演講肢體語言的四項原則；

3、標準化肢體語言三方面訓練：站位，手勢，上下場；

4、實戰(zhàn)演練。

四、結(jié)構(gòu)化演講專題設(shè)計

1、結(jié)構(gòu)化演講四要素；

2、主題的確定；

3、主線的展開方式——SCQA 模型；

4、解答的展開方式；

5、結(jié)尾點題；

6、語言潤色；

7、專題設(shè)計與匯報演講。

五、基于成人學習原理的課程開發(fā)與設(shè)計

1、課程開發(fā)的意義；

2、五種學習成果

3、經(jīng)典學習理論與可取之處；

4、成人學習特點與課程設(shè)計指導(dǎo)原則；

5、課程設(shè)計的標準化操作流程 —— 課程開場的設(shè)計；

6、課程設(shè)計的標準化操作流程 —— 課程主體的設(shè)計；

7、課程設(shè)計的標準化操作流程 —— 課程結(jié)尾的設(shè)計；

8、課程設(shè)計的標準化操作流程 —— 填充案例的設(shè)計；

9、應(yīng)用方案和學員課程設(shè)計輔導(dǎo)。

六、控場專項技能訓練

1、控場的全方位概述；

2、十種控場手法的使用；

3、四種控場氛圍的營造；

4、突發(fā)事件的處理；

5、應(yīng)用方案轉(zhuǎn)化。

七、匯報演講

學員將開發(fā)出來的課程進行登臺講解，由講師和其他學員進行點評，對課程內(nèi)容和講解方式提出改進意見。最終定稿，至此，學員已能夠上臺講解，并有了自己的課程，達成本次培訓目標。

銷售實操訓練落地導(dǎo)師   張慶超

【專業(yè)資質(zhì)】

?中國人民大學管理學學士

?管理科學院高級企業(yè)培訓師

?專業(yè)銷售技能訓練落地實操經(jīng)驗

?曾為多家世界500強企業(yè)訓練銷售團隊

?曾任龍池牡丹實業(yè)集團 培訓總監(jiān)

?曾任希爾森國際控股有限公司銷售經(jīng)理兼培訓總監(jiān)

【從業(yè)經(jīng)歷】

l  張老師是中國人民大學人力資源管理學學士，曾任麥肯錫大中華區(qū)銷售技能開發(fā)組專家顧問，希爾森國際控股集團銷售經(jīng)理兼培訓總監(jiān)，龍池牡丹實業(yè)集團培訓總監(jiān)，盛世商學院首席培訓師兼執(zhí)行副總裁。

l  張老師13年專注深耕銷售技能實操訓練。精通個人銷售學與消費者心理學，且已持續(xù)對500余名銷售人員進行跟蹤定向研究，不斷總結(jié)其成敗得失，形成一整套可操作，可復(fù)制且驗證行之有效的專業(yè)銷售技能與實操流程，將無數(shù)學員帶至專業(yè)銷售領(lǐng)域，學員遍布各行各業(yè)，以此進駐多家世界500強企業(yè)，訓練銷售團隊。構(gòu)建并運作會議營銷體系。年均授課量在120天以上，客戶返聘率96%以上。

【擅長領(lǐng)域】

專業(yè)銷售技能落地實操培訓，會議營銷講師與主持人培訓，會議營銷體系構(gòu)建與運作，企業(yè)培訓體系構(gòu)建與運作。

【主講課程】

《增值式銷售系列培訓課程》（認證） 《會議營銷主持人講師培訓系列課程》（認證）

《推動客戶下決定：銷售促成專項技能訓練》《客戶關(guān)系管理：讓客戶成為你的忠實粉絲》

《不賣產(chǎn)品賣方案：方案式產(chǎn)品展示》《消除成交的阻礙：專業(yè)處理客戶拒絕》 

《讓客戶無條件喜歡你：個人性格匹配模型與銷售溝通應(yīng)用》

《產(chǎn)品三維分析模型：對所銷售的產(chǎn)品實現(xiàn)專家級的精通》

《一開口你就贏了：專業(yè)銷售拜訪開場環(huán)節(jié)的設(shè)計與實操》

《銷售成功的本質(zhì)：產(chǎn)品定位與客戶購買動機匹配模型》

《要學怎么賣，先學怎么買：大客戶成交八步必殺》

《目標客戶定位與開發(fā)：建立強大的客戶資源庫》

《碰觸客戶真正的痛點：對比式需求引導(dǎo)》

【授課風格】

?“兩嚴，三度”——

第一嚴：嚴格的理論基礎(chǔ)：每套課程，要求必須有嚴格的學科基礎(chǔ)為邏輯依據(jù)，以保證課程每一個觀點的嚴謹性，權(quán)威性和正確性；

第二嚴：嚴密的邏輯結(jié)構(gòu)：以“五星教學法”為課程展開方式，完全以學員角度出發(fā)，以教育心理學的學習發(fā)生過程為主線，步步為營，環(huán)環(huán)相扣地讓學員把課程掌握透徹，確保最大的知識接收程度。

第一度：理論的高度：要求本人在每個所講課程所對應(yīng)的學科領(lǐng)域，必須研究透徹，保證觀點深刻， 見解到位，杜絕膚淺；

第二度：應(yīng)用的深度：“做我所講，講我所做”。要求自己所講課程必須有大量的實操經(jīng)驗，結(jié)合多年的一線銷售經(jīng)驗，以及對500余名銷售員的跟蹤定向研究，總結(jié)成敗得失，填充進課程知識的框架中，確保課程的實用性，杜絕純理論化和紙上談兵；

第三度：轉(zhuǎn)化的力度：講完課程每一個知識要點后，均總結(jié)出操作模板，要求學員根據(jù)模板，現(xiàn)場做出應(yīng)用方案和行動規(guī)劃，確保每一個重要的知識點被學員掌握透徹并落實到操作層面，以保證課程最大的轉(zhuǎn)換力度。