培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧實(shí)務(wù)

前言：
面對(duì)撲面而來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮與全球經(jīng)濟(jì)的一體化，人們?cè)絹?lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到：國(guó)家間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)間的較量歸根到底是對(duì)知識(shí)的“鮮活載體”----人的角逐。“人才”是企業(yè)組織的重要資產(chǎn)，而“人才”的培育和學(xué)習(xí)則是各級(jí)企業(yè)和組織實(shí)現(xiàn)保值、增值的必由之路。設(shè)置有針對(duì)性的培訓(xùn)課程是每個(gè)企業(yè)內(nèi)部講師所期望的。本課程屬于內(nèi)部講師進(jìn)階課程及培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧。本課程是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，它提供給您一個(gè)實(shí)用的一步接一步的課程設(shè)計(jì)流程。同時(shí)提供給您大量的練習(xí)，讓您在課后即可按部就班地設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。也許已經(jīng)有人設(shè)計(jì)完成了一套課程材料，或者在您的手頭上已經(jīng)有了現(xiàn)成的教材了，不過(guò)為了使課程更適合您的學(xué)員和現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)需求，您需要對(duì)現(xiàn)有的教材進(jìn)行改進(jìn)和再次設(shè)計(jì)，本課程也能幫助您解決這樣的問(wèn)題，為您支招，使原有的課程精益求精！

訓(xùn)練進(jìn)行方式：
原理原則講解＋案例說(shuō)明＋課題討論/演練＋團(tuán)體發(fā)表＋講師檢核

課程目標(biāo)：
了解企業(yè)系統(tǒng)能力與培訓(xùn)體系的關(guān)系；掌握培訓(xùn)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧的培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)設(shè)計(jì)與課程目標(biāo)的設(shè)定；課程開(kāi)發(fā)八步法；不同學(xué)員的課程設(shè)計(jì)的技巧
培訓(xùn)教材與教案的設(shè)計(jì)；教材的制作技巧
如何分析學(xué)員以準(zhǔn)確地定位一個(gè)課程；如何列出一個(gè)課程設(shè)計(jì)任務(wù)清單
如何進(jìn)行任務(wù)分析以確定課程內(nèi)容；如何把課程內(nèi)容進(jìn)行排序
如何選擇教學(xué)方法，教學(xué)方法的選擇

課程特色：
1.透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
2.講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
3.授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
4.針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理人員
課程大綱：

序號(hào)	單元	課程大綱	授課方式
1	培訓(xùn)的觀念與培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)	1.      突破培訓(xùn)的困惑和盲點(diǎn) 2.      企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展定位與發(fā)展趨勢(shì) 3.      企業(yè)培訓(xùn)主管的角色與認(rèn)知 4.      如何推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)工作 5.      培訓(xùn)體系整體架構(gòu)介紹：課程體系、管理體系、培訓(xùn)制度 6.      不同企業(yè)的培訓(xùn)管理模式下培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和功能(培訓(xùn)管理組織架構(gòu)與培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)系) 7.      企業(yè)培訓(xùn)職能定位 培訓(xùn)管理必須了解的科學(xué)管理工具和系統(tǒng)知識(shí)   ●企業(yè)培訓(xùn)的種類(lèi)   ●企業(yè)培訓(xùn)管理的三個(gè)層次   ●企業(yè)培訓(xùn)的分類(lèi)管理   ●企業(yè)崗位族和崗位層次分布圖   ●組織崗位分類(lèi)和不同的培訓(xùn)特點(diǎn)   ●員工崗位生命周期和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 8.       成人學(xué)習(xí)的原則和方法 9.       培訓(xùn)任務(wù)的二維模型	理論講授 小組討論 案例討論
2	培訓(xùn)需求分析與收集	一、訓(xùn)練需求分析前的四個(gè)問(wèn)題？ 什么是組織的目標(biāo)？(組織層面的培訓(xùn)需求) 什么是達(dá)成這些目標(biāo)的工作？(工作層面的培訓(xùn)需求) 什么行為對(duì)于工作完成責(zé)任者來(lái)說(shuō)是必需的？(工作/人員層面的培訓(xùn)需求) 什么是在表現(xiàn)應(yīng)有行為時(shí)所缺乏的？(人員層面的培訓(xùn)需求) 二、如何了解培訓(xùn)需求 調(diào)查問(wèn)卷收集 數(shù)據(jù)文件收集 重要事件訪問(wèn)收集 觀察發(fā)現(xiàn)收集 年度訓(xùn)練規(guī)劃流程 三、    如何進(jìn)行培訓(xùn)的需求分析 1.  組織分析 組織目標(biāo)分析。 組織資源分析。 組織特質(zhì)與環(huán)境分析。 2.  工作分析 一般工作分析。 特殊工作分析。 3.  工作者分析 個(gè)人考核績(jī)效記錄 員工的自我評(píng)價(jià)。 知識(shí)技能測(cè)驗(yàn) 員工態(tài)度評(píng)價(jià)。 四、   訓(xùn)練的目的 1.  如何維持計(jì)劃的一致性 2.  如何與有關(guān)者溝通 3.  選取評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)	à  理論講授 à  小組討論 à  案例討論 à  案例演練
3	培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)實(shí)務(wù)	一、   培訓(xùn)設(shè)計(jì)與課程目標(biāo)的設(shè)定 1.        分析學(xué)員背景及需求 2.        分析學(xué)員及培訓(xùn)目標(biāo) 3.        課程目標(biāo)的設(shè)定 4.        終極目標(biāo)極其應(yīng)用 5.        促進(jìn)信息向知識(shí)的轉(zhuǎn)變 二、   培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)實(shí)務(wù) 1.        課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) 2.        課程開(kāi)發(fā)八步法 3.        各類(lèi)不同課程的開(kāi)發(fā) 4.        知識(shí)傳授型課程開(kāi)發(fā) 5.        問(wèn)題解決型課程開(kāi)發(fā) 6.        高中基層主管課程開(kāi)發(fā) 7.        技術(shù)技能型課程開(kāi)發(fā)重點(diǎn)	理論講授 小組討論 案例討論 案例演練
4	培訓(xùn)教材與教案的設(shè)計(jì)	一、   教學(xué)計(jì)劃與教案的制訂 1.        教學(xué)計(jì)劃的定義與意義 2.        教學(xué)計(jì)劃的流程 3.        教案的意義、重要性和類(lèi)型 4.        教案的格式與示例 二、   教材的編寫(xiě) 1.        教材大綱的撰寫(xiě) 2.        教材章節(jié)的標(biāo)示基準(zhǔn) 3.        教材文字的編輯要領(lǐng) 4.        表格插圖的表現(xiàn)方式      三、   教學(xué)單元的規(guī)劃 1.        課程目標(biāo)的制定 2.        單元教學(xué)重點(diǎn)撰寫(xiě) 3.        單元教學(xué)方法的選擇 4.        學(xué)單元的評(píng)鑒方法 四、   教案設(shè)計(jì) 1.        課程的組織原則 2.        教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì) 3.        主題間的銜接 4.        教學(xué)時(shí)數(shù)的分配原則 5.        教案編寫(xiě)要領(lǐng) 五、   教材的制作技巧 1.      投影片的制作要領(lǐng) 2.      活動(dòng)道具的設(shè)計(jì) 3.      HANDOUT的制作 4.      實(shí)物的準(zhǔn)備	à  理論講授 à  小組討論 à  案例討論 à  案例演練
5	教學(xué)手法的運(yùn)用	一、   教學(xué)手法的運(yùn)用 1.        講授法的注意要點(diǎn) 2.        示范教學(xué)法 3.        分組討論法 4.        團(tuán)體分享的指導(dǎo)技巧 5.        游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)技巧 6.        角色扮演法 二、   改變行動(dòng)及態(tài)度的訓(xùn)練方法 1.        角色扮演法 2.        敏感性訓(xùn)練 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 實(shí)施敏感性訓(xùn)練須具備的條件 追蹤訓(xùn)練的實(shí)施 3.        開(kāi)發(fā)創(chuàng)造及提升解決問(wèn)題能力的訓(xùn)練方法 腦力激蕩法 KJ法 中山正和法 工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練法 個(gè)案研究法——Case Study 教育訓(xùn)練游戲法	理論講授 小組討論 案例討論 案例演練
6	提升教學(xué)氣氛的技巧	一、   黃金十五秒—出場(chǎng)技巧 二、   關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場(chǎng) 三、   如何帶動(dòng)課堂氣氛技巧 1.  破冰活動(dòng)的有效帶領(lǐng) 2.  課堂布置 3.  課堂氣氛的設(shè)計(jì) 4.  發(fā)問(wèn)的藝術(shù)-問(wèn)題種類(lèi)與效果的介紹 5.  回答的藝術(shù) 6.  班級(jí)紀(jì)律管理技巧 7.課堂激勵(lì)方法的介紹 四、   問(wèn)與答的技巧 1.  處理提問(wèn)時(shí)的注意點(diǎn) 2.  何時(shí)回答問(wèn)題 3.  希望營(yíng)造的氣氛 4.  回答問(wèn)題的三個(gè)步驟 5.  處理問(wèn)題的選擇方案	理論講授 小組討論 案例討論 案例演練
7	總結(jié)	Q＆A

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，畢業(yè)于臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA、臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)EMBA班特聘講師。上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，13年管理咨詢(xún)與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，120余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，累計(jì)1000000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，超高滿意度和客戶(hù)返聘率。
　　
授課方式：?jiǎn)l(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享 講師風(fēng)格：透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

　　在咨詢(xún)輔導(dǎo)方面：對(duì)各類(lèi)企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定，市場(chǎng)規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶(hù)的一致好評(píng)。

　　在企業(yè)培訓(xùn)方面：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶(hù)服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。