培訓課程設計與開發(fā)技巧實務

前言：
面對撲面而來的知識經濟浪潮與全球經濟的一體化，人們越來越深刻地認識到：國家間的競爭，企業(yè)間的較量歸根到底是對知識的“鮮活載體”----人的角逐。“人才”是企業(yè)組織的重要資產，而“人才”的培育和學習則是各級企業(yè)和組織實現保值、增值的必由之路。設置有針對性的培訓課程是每個企業(yè)內部講師所期望的。本課程屬于內部講師進階課程及培訓的設計與開發(fā)技巧。本課程是培訓課程設計的基礎，它提供給您一個實用的一步接一步的課程設計流程。同時提供給您大量的練習，讓您在課后即可按部就班地設計出高質量的培訓課程。也許已經有人設計完成了一套課程材料，或者在您的手頭上已經有了現成的教材了，不過為了使課程更適合您的學員和現實的業(yè)務需求，您需要對現有的教材進行改進和再次設計，本課程也能幫助您解決這樣的問題，為您支招，使原有的課程精益求精！

訓練進行方式：
原理原則講解＋案例說明＋課題討論/演練＋團體發(fā)表＋講師檢核

課程目標：
了解企業(yè)系統(tǒng)能力與培訓體系的關系；掌握培訓設計與開發(fā)技巧的培訓需求分析
培訓設計與課程目標的設定；課程開發(fā)八步法；不同學員的課程設計的技巧
培訓教材與教案的設計；教材的制作技巧
如何分析學員以準確地定位一個課程；如何列出一個課程設計任務清單
如何進行任務分析以確定課程內容；如何把課程內容進行排序
如何選擇教學方法，教學方法的選擇

課程特色：
1.透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。
2.講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
3.授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
4.針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

培訓對象：中高層管理人員
課程大綱：

序號	單元	課程大綱	授課方式
1	培訓的觀念與培訓課程設計	1.      突破培訓的困惑和盲點 2.      企業(yè)培訓發(fā)展定位與發(fā)展趨勢 3.      企業(yè)培訓主管的角色與認知 4.      如何推動企業(yè)培訓工作 5.      培訓體系整體架構介紹：課程體系、管理體系、培訓制度 6.      不同企業(yè)的培訓管理模式下培訓管理機構的職責和功能(培訓管理組織架構與培訓計劃的關系) 7.      企業(yè)培訓職能定位 培訓管理必須了解的科學管理工具和系統(tǒng)知識   ●企業(yè)培訓的種類   ●企業(yè)培訓管理的三個層次   ●企業(yè)培訓的分類管理   ●企業(yè)崗位族和崗位層次分布圖   ●組織崗位分類和不同的培訓特點   ●員工崗位生命周期和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 8.       成人學習的原則和方法 9.       培訓任務的二維模型	理論講授 小組討論 案例討論
2	培訓需求分析與收集	一、訓練需求分析前的四個問題？ 什么是組織的目標？(組織層面的培訓需求) 什么是達成這些目標的工作？(工作層面的培訓需求) 什么行為對于工作完成責任者來說是必需的？(工作/人員層面的培訓需求) 什么是在表現應有行為時所缺乏的？(人員層面的培訓需求) 二、如何了解培訓需求 調查問卷收集 數據文件收集 重要事件訪問收集 觀察發(fā)現收集 年度訓練規(guī)劃流程 三、    如何進行培訓的需求分析 1.  組織分析 組織目標分析。 組織資源分析。 組織特質與環(huán)境分析。 2.  工作分析 一般工作分析。 特殊工作分析。 3.  工作者分析 個人考核績效記錄 員工的自我評價。 知識技能測驗 員工態(tài)度評價。 四、   訓練的目的 1.  如何維持計劃的一致性 2.  如何與有關者溝通 3.  選取評估標準	à  理論講授 à  小組討論 à  案例討論 à  案例演練
3	培訓課程開發(fā)實務	一、   培訓設計與課程目標的設定 1.        分析學員背景及需求 2.        分析學員及培訓目標 3.        課程目標的設定 4.        終極目標極其應用 5.        促進信息向知識的轉變 二、   培訓課程開發(fā)實務 1.        課程開發(fā)與設計基礎知識 2.        課程開發(fā)八步法 3.        各類不同課程的開發(fā) 4.        知識傳授型課程開發(fā) 5.        問題解決型課程開發(fā) 6.        高中基層主管課程開發(fā) 7.        技術技能型課程開發(fā)重點	理論講授 小組討論 案例討論 案例演練
4	培訓教材與教案的設計	一、   教學計劃與教案的制訂 1.        教學計劃的定義與意義 2.        教學計劃的流程 3.        教案的意義、重要性和類型 4.        教案的格式與示例 二、   教材的編寫 1.        教材大綱的撰寫 2.        教材章節(jié)的標示基準 3.        教材文字的編輯要領 4.        表格插圖的表現方式      三、   教學單元的規(guī)劃 1.        課程目標的制定 2.        單元教學重點撰寫 3.        單元教學方法的選擇 4.        學單元的評鑒方法 四、   教案設計 1.        課程的組織原則 2.        教學活動的設計 3.        主題間的銜接 4.        教學時數的分配原則 5.        教案編寫要領 五、   教材的制作技巧 1.      投影片的制作要領 2.      活動道具的設計 3.      HANDOUT的制作 4.      實物的準備	à  理論講授 à  小組討論 à  案例討論 à  案例演練
5	教學手法的運用	一、   教學手法的運用 1.        講授法的注意要點 2.        示范教學法 3.        分組討論法 4.        團體分享的指導技巧 5.        游戲活動設計與帶領技巧 6.        角色扮演法 二、   改變行動及態(tài)度的訓練方法 1.        角色扮演法 2.        敏感性訓練 適合的訓練需求及其優(yōu)劣點 實施敏感性訓練須具備的條件 追蹤訓練的實施 3.        開發(fā)創(chuàng)造及提升解決問題能力的訓練方法 腦力激蕩法 KJ法 中山正和法 工作現場訓練法 個案研究法——Case Study 教育訓練游戲法	理論講授 小組討論 案例討論 案例演練
6	提升教學氣氛的技巧	一、   黃金十五秒—出場技巧 二、   關鍵的十分鐘—迅速抓住現場 三、   如何帶動課堂氣氛技巧 1.  破冰活動的有效帶領 2.  課堂布置 3.  課堂氣氛的設計 4.  發(fā)問的藝術-問題種類與效果的介紹 5.  回答的藝術 6.  班級紀律管理技巧 7.課堂激勵方法的介紹 四、   問與答的技巧 1.  處理提問時的注意點 2.  何時回答問題 3.  希望營造的氣氛 4.  回答問題的三個步驟 5.  處理問題的選擇方案	理論講授 小組討論 案例討論 案例演練
7	總結	Q＆A

　　中華企管培訓網特聘講師，畢業(yè)于臺灣政治大學法律系畢業(yè)，MBA、臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經理兼華北區(qū)總經理；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師。上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，13年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產生行動帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業(yè)，120余家中國五百強企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，累計1000000余企業(yè)中高管和精英學員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務理念，超高滿意度和客戶返聘率。
　　
授課方式：啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風格：透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

　　在咨詢輔導方面：對各類企業(yè)的組織架構設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。

　　在企業(yè)培訓方面：MTP、領導力、執(zhí)行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。