如何打造高績效的工作團(tuán)隊

第一講 團(tuán)隊是什么
1.什么是團(tuán)隊
2.構(gòu)成團(tuán)隊的5P要素
3.團(tuán)隊與群體的區(qū)別
4.三種團(tuán)隊類型
第二講 團(tuán)隊為什么如此流行
1.團(tuán)隊為什么如此流行
2.團(tuán)隊對組織的益處
3.團(tuán)隊對個體的影響和制約
4.團(tuán)隊對個人的益處
第三講 團(tuán)隊的動態(tài)發(fā)展
1.團(tuán)隊的發(fā)展階段及特征
2.不同階段的團(tuán)隊工作重點
第四講 團(tuán)隊的彈性統(tǒng)馭
1.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
2.四種不同的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方法
第五講 制定共享的團(tuán)隊目標(biāo)
1.團(tuán)隊目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航
2.團(tuán)隊目標(biāo)從哪兒來？
3.制定目標(biāo)的黃金原則：SMART原則
4.挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？
5.目標(biāo)對話六步驟
6.確立目標(biāo)的程序
7.讓計劃更具體的方法
8.建立一個目標(biāo)控制系統(tǒng)
第六講 診斷團(tuán)隊成員的角色類型
1.角色測試：認(rèn)識你自己的角色類型
2.團(tuán)隊中的九個角色
第七講 挑選互補型的團(tuán)隊成員
1.從兩方面挑選團(tuán)隊成員
2.挑選不同角色類型的團(tuán)隊成員
3.挑選團(tuán)隊成員的綜合素質(zhì)
第八講培育團(tuán)隊精神
1.團(tuán)隊精神的內(nèi)涵
2.團(tuán)隊凝聚力
3.營造互信的合作氣氛
第九講團(tuán)隊沖突處理
1.如何看待沖突？
2.沖突過程第一階段：潛在對立或不一致
3.沖突過程第二階段：認(rèn)知和個性化
4.沖突過程第三階段：行為意向
5.沖突過程第四階段：行為
6.處理沖突的五種策略
第十講團(tuán)隊中的人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的團(tuán)隊意義
2.三種人際需求關(guān)系
3.影響人際關(guān)系的因素分析
4.開設(shè)感情存款
第十一講團(tuán)隊溝通：聆聽技巧
1.問題研討：不良溝通對團(tuán)隊的危害
2.有效溝通的原則
3.積極聆聽四技巧系統(tǒng)
第十二講團(tuán)隊溝通：表達(dá)與反饋技巧
1.有效表達(dá)的原則
2.兩種反饋類型
3.化解異議
第十三講團(tuán)隊決策
1.問題研討：團(tuán)隊決策的好處
3.群體與個人決策的優(yōu)劣
4.影響群體決策的因素
5.四種決策類型和方法
第十四講團(tuán)隊激勵
1.激勵的循環(huán)圈
2.關(guān)注工作動力
3.三種激勵方法
第十五講邁向高績效團(tuán)隊
1.高績效團(tuán)隊的PERFORM特征
2.診斷：你的團(tuán)隊距離高效還有多遠(yuǎn)？

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，MBA，中國最早進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)的實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家。曾任某大型跨國公司大區(qū)經(jīng)理，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院教授會成員，一汽豐田4S店（CS）常年特邀講師，有超過15年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗。

　　何冰先生熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，擅長管理技能、營銷管理、個人發(fā)展等培訓(xùn)課程，授課風(fēng)格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國的實際情況有機結(jié)合，具有極強的實用性。 何冰先生開發(fā)的管理與營銷課程是在實際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外各類企業(yè)的真實案例，專為企業(yè)拓展國內(nèi)市場而開發(fā)、設(shè)計的，深受企業(yè)和學(xué)員的好評，課程滿意度穩(wěn)居4.5分以上（5分制），成為近十年來最受歡迎的培訓(xùn)師之一。

　　何冰先生常年為北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)、西南大學(xué)、東北財經(jīng)大學(xué)、西南財經(jīng)等高校企業(yè)家研修班、MBA、EMBA班常年主講《中高層管理干部素養(yǎng)與能力提升》、《贏在執(zhí)行力》、《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理》、《高效管理溝通》、《客戶關(guān)系管理》、《金牌銷售團(tuán)隊管理》、《客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營》等課程。