高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)與輔導(dǎo)

課程內(nèi)容：
（1）團(tuán)隊(duì)管理概述：團(tuán)隊(duì)的影響、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型、高效團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)管理在現(xiàn)代企業(yè)中的影響、各個(gè)類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)的特征、以及高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方法。
（2）團(tuán)隊(duì)的實(shí)施：介紹團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中需要注意和解決的問(wèn)題，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制和輔導(dǎo)機(jī)制；
（3）團(tuán)隊(duì)的陷阱：介紹團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的陷阱和常見(jiàn)誤區(qū)，并給出走出陷阱和克服誤區(qū)的方法。
（4）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)規(guī)程，激活成功團(tuán)隊(duì)：總結(jié)和概括性地將團(tuán)隊(duì)建設(shè)的全部操作事宜歸納為13條規(guī)程，同時(shí)也給出如何讓團(tuán)隊(duì)管理更上一層樓的具體操作方法。
 
課程目標(biāo)： 
1、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理的重要意義和團(tuán)隊(duì)管理的核心；
2、正確理解在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中員工不同的行為特點(diǎn)；
3、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)的技巧，提高職業(yè)經(jīng)理人的管理技巧和能力；
4、了解整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理流程，成為成功的團(tuán)隊(duì)管理者；
5、認(rèn)識(shí)目前在團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域里存在的不足，為改進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理制定整改計(jì)劃；
6、發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)管理人員的潛能，提高團(tuán)隊(duì)管理的整體水平。
 
培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、未來(lái)要準(zhǔn)備晉升的業(yè)務(wù)骨干。
 
培訓(xùn)時(shí)間：
1天。
 
培訓(xùn)方式：
      包括針對(duì)性講解，個(gè)案分析，方法指導(dǎo)，參與式研討，課堂分組討論、思考題和測(cè)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。
  “熱身運(yùn)動(dòng)”和破冰討論：課程目的介紹、個(gè)人期望值、管理上的問(wèn)題收集；
  分組比賽：參加者分成多個(gè)小組，各組在同一個(gè)專(zhuān)題和內(nèi)容上競(jìng)賽、打分，獲勝者有獎(jiǎng)品，使課程本身就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的活動(dòng)；
  團(tuán)隊(duì)游戲：游戲的設(shè)計(jì)緊緊圍繞如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、有效團(tuán)隊(duì)溝通來(lái)展開(kāi)，游戲后有分析，讓人經(jīng)久難忘；
  案例分析：通過(guò)講演、30多個(gè)案例的學(xué)習(xí)、討論、習(xí)作、個(gè)案分析等多樣的授課形式，讓講師“點(diǎn)化”所有的培訓(xùn)者成為團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域的“專(zhuān)家”；
  模擬：在指定的場(chǎng)景，將出現(xiàn)企業(yè)在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中常常都會(huì)碰到的種種與團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)的問(wèn)題和突發(fā)事件，作為企業(yè)中層管理人員和部門(mén)經(jīng)理如何采取相關(guān)行動(dòng)，制定出相應(yīng)的處理辦法、溝通措施和因應(yīng)處理辦法；如何平衡管理和激勵(lì)的關(guān)系；如何對(duì)下屬進(jìn)行有效的管理及解決各類(lèi)管理上出現(xiàn)的問(wèn)題；
  理論聯(lián)系實(shí)際：為自己本人和部門(mén)描述和分析在團(tuán)隊(duì)管理上存在的優(yōu)秀之處和潛在問(wèn)題，每人設(shè)計(jì)出一個(gè)今后你所希望達(dá)到的藍(lán)圖，并在培訓(xùn)教師的幫助下制定一個(gè)如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，并制定改進(jìn)個(gè)人工作的具體目標(biāo)。

培訓(xùn)收益：
本培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠：
1.   理解領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義、團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)涵以及團(tuán)隊(duì)管理的技巧；
2.   在實(shí)際工作中，有效改善自己的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力和輔導(dǎo)技巧；
3.   正確建立對(duì)個(gè)人和部門(mén)在團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域的診斷及改進(jìn)體系；
4.   掌握與團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)管理有關(guān)的政策、流程、處理問(wèn)題的方法和技巧；
5.  積極有效地建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制。
 
課程主要內(nèi)容：

主題安排	課程內(nèi)容
第一單元   主題：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)   （時(shí)間：1小時(shí)）	課前熱身： 分組、選組長(zhǎng)、設(shè)計(jì)小組口號(hào)、宣布比賽規(guī)則。 破冰討論： 團(tuán)隊(duì)管理要素中，您認(rèn)為哪一個(gè)因素是最重要的？ 一、何謂團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的定義 二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展三階段 三、為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)？ 四、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所需具備的三大成功要素 五、團(tuán)隊(duì)的成功需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通 六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心理念 案例討論： 舉例說(shuō)明團(tuán)隊(duì)的形式和作用。
	課間休息
第二單元   主題：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理   （時(shí)間：2小時(shí)）	案例分析：     分析某企業(yè)在團(tuán)隊(duì)管理模式上所存在的危機(jī)并提出具體的解決方案。 主要授課內(nèi)容： 一、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型和特征 二、團(tuán)隊(duì)成員的九種角色和每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé) 三、團(tuán)隊(duì)管理的7因素理論 四、團(tuán)隊(duì)文化和氛圍的塑造 五、如何激勵(lì)你的以下團(tuán)隊(duì)成員？ a)   下屬缺乏主動(dòng)性 b)   下屬責(zé)任心不夠 c)   下屬工作熱情不高 d)   四類(lèi)員工的激勵(lì)方法： ——貢獻(xiàn)型 ——沖鋒型 ——安分型 ——萎縮型 六、高效團(tuán)隊(duì)的特征 七、不良團(tuán)隊(duì)的種種表現(xiàn)和風(fēng)氣 課堂游戲： 拿破侖戰(zhàn)鼓。 八、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本技能     1、情景管理技術(shù) 2、教練管理技術(shù) 3、ABC管理技術(shù) 九、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)規(guī)程 （1）以用戶(hù)為中心的規(guī)程。 （2）目的明確的原則。 （3）指導(dǎo)原則。 （4）建立公認(rèn)的限制條件。 （5）有效會(huì)議和相互交流的習(xí)慣。 （6）職責(zé)分明。 （7）工作責(zé)任清楚。 （8）決策機(jī)制。 （9）解決問(wèn)題的機(jī)制。 （10）提高工作效率的反饋信息。 （11）重新設(shè)計(jì)工作方式。 （12）學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展。 （13）操作規(guī)程的不斷應(yīng)用和發(fā)展。 十、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常見(jiàn)的誤區(qū)
	課間休息
第三單元   主題：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理者   （時(shí)間：1小時(shí)）	案例討論： 1、團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？ 2、團(tuán)隊(duì)管理人員的地位和使命、管理人員的重要作用？ 授課主要內(nèi)容： 一、一般團(tuán)隊(duì)管理者與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理在管理上的區(qū)別？ 二、團(tuán)隊(duì)管理者的十大角色定位 三、團(tuán)隊(duì)管理者的十大工作關(guān)系 四、團(tuán)隊(duì)管理者的十大素質(zhì)要求 五、團(tuán)隊(duì)管理者的四大管理職責(zé) 1.完成目標(biāo)（8項(xiàng)職責(zé)） 2.培養(yǎng)梯隊(duì)（8項(xiàng)職責(zé)） 3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)（8項(xiàng)職責(zé)） 4.輔導(dǎo)下屬（8項(xiàng)職責(zé)） 六、     不良團(tuán)隊(duì)管理者的六種類(lèi)型 1.盲目執(zhí)行型 2.純業(yè)務(wù)尖子型 3.老黃牛型 4.哥們兒義氣型 5.管理平庸型 6.大撒把型 七、團(tuán)隊(duì)管理者的六種管理風(fēng)格 八、團(tuán)隊(duì)管理者面臨的八大挑戰(zhàn) 九、自我診斷：你是否是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者？ 十、團(tuán)隊(duì)管理者常見(jiàn)的管理誤區(qū)
	課間休息
第四單元   主題：認(rèn)識(shí)激勵(lì)管理   （時(shí)間：2.5小時(shí)）	課堂討論： 在激勵(lì)管理的形式上，您認(rèn)為哪一個(gè)激勵(lì)因素是最有激勵(lì)效果的——物質(zhì)激勵(lì)（包括薪酬和獎(jiǎng)金）或精神激勵(lì)？ 授課主要內(nèi)容： 一、激勵(lì)理論概述 1.   什么是激勵(lì)？激勵(lì)的核心理論簡(jiǎn)介 2.   馬斯洛需求五層次激勵(lì)理論模型  3.   赫茨伯格的激勵(lì)觀念——保健雙因素激勵(lì)理論  4.   其他激勵(lì)理論簡(jiǎn)介  二、物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)員工最有效的工具和方法嗎？ 1.   團(tuán)隊(duì)成員物質(zhì)激勵(lì)的特點(diǎn)  2.   了解員工物質(zhì)激勵(lì)需求的具體方法  3.   制定有效激勵(lì)政策的方法——物質(zhì)激勵(lì)都有哪些方法？ 4.   加工資是激勵(lì)員工的最重要因素嗎？ 5.   怎樣把握晉升、加薪的激勵(lì)方法？ 6.   薪酬激勵(lì)作用的有限性和常見(jiàn)誤區(qū) 三、精神激勵(lì)務(wù)實(shí)技巧選解 1、目標(biāo)激勵(lì) 2、示范激勵(lì) 3、尊重激勵(lì) 4、參與激勵(lì) 5、輔導(dǎo)激勵(lì) 6、關(guān)心激勵(lì) 7、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 8、心理激勵(lì) 9、溝通激勵(lì) 10、制度激勵(lì) 11、培訓(xùn)激勵(lì) 12、補(bǔ)償激勵(lì) 13、授權(quán)激勵(lì) 四、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)用法則 1.   如何通過(guò)輔導(dǎo)和教練技術(shù)有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員？ 2.   關(guān)注員工的多層次要求 3.   如何通過(guò)長(zhǎng)效激勵(lì)和短期激勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工？ 4.   如何把負(fù)激勵(lì)變?yōu)檎?lì)？ 5.   怎樣激勵(lì)團(tuán)隊(duì)里的“問(wèn)題員工”？ 6.   激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員士氣的十五個(gè)技巧 7.   知識(shí)型員工和技術(shù)型員工的激勵(lì)管理策略 8.   非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)的三十種方法 本單元案例討論： 1、如何提升本團(tuán)隊(duì)管理的水平和質(zhì)量？ 2、如何評(píng)判一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理是否成功？ 3、某個(gè)下屬員工一貫表現(xiàn)出色，但最近表現(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題，你怎么辦？    4、你剛?cè)蚊鼮橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人并推行改革，但全體團(tuán)隊(duì)成員集體抱團(tuán)抵觸，你怎么辦？
尾聲	課程評(píng)估問(wèn)卷填寫(xiě) 發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝獎(jiǎng) 集體合影照相 領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話(huà) 課程結(jié)束

 

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，管理技能專(zhuān)家，人力資源專(zhuān)家。籍貫山東萊陽(yáng)，1976-1981在北空服役，1986年北大畢業(yè)，1986-1991在中國(guó)現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系研究所擔(dān)任助理研究員，為中央各部委提供國(guó)際關(guān)系研究方面的咨詢(xún)報(bào)告。1991年赴美留學(xué)，攻讀康納爾大學(xué)碩士和北伊利諾斯州立大學(xué)政治科學(xué)系博士學(xué)位?；貒?guó)后先后在多家著名外企、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任管理工作，歷任香港凱聲公司北京辦事處首席代表、摩托羅拉（中國(guó)）員工關(guān)系經(jīng)理、新浪網(wǎng)高級(jí)人事經(jīng)理、上海朗訊科技人力資源總監(jiān)、上海銘源實(shí)業(yè)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)助理兼集團(tuán)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)官等，現(xiàn)任北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院（CFO高層研修班、人力資源總監(jiān)高層研修班、職業(yè)經(jīng)理人高層研修班、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)袖專(zhuān)修學(xué)堂研修班等十個(gè)EMBA班）的常年特邀講師、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心《中國(guó)中層經(jīng)理執(zhí)行力提升系統(tǒng)》課程特邀講師、上海外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)常年顧問(wèn)、上海團(tuán)優(yōu)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理、北京華恒智信人力資源管理顧問(wèn)有限公司副總經(jīng)理等職。
　　在長(zhǎng)期的管理工作實(shí)踐中積累了大量的人力資源管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和咨詢(xún)個(gè)案，對(duì)如何致力于建立、完善企業(yè)管理和規(guī)范運(yùn)作、如何提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)的水平和技能、如何營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)文化有著深刻的認(rèn)識(shí)和理解。自1999年開(kāi)始一直特邀在很多咨詢(xún)或培訓(xùn)公司擔(dān)任人力資源咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓(xùn)講師，在全國(guó)各地講授過(guò)上百門(mén)以人力資源管理為主的內(nèi)訓(xùn)課和公開(kāi)課。清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心2004年錄制的《中高層管理人員執(zhí)行力提升》和時(shí)代光華2005年9月錄制的《員工離職原因與解決方案》和《通信行業(yè)技術(shù)人員的KPI設(shè)定和分解方法》幾年來(lái)全國(guó)各地一直熱銷(xiāo)。自1999年以來(lái)，崔博士還為超過(guò)40多家各類(lèi)企業(yè)提供過(guò)企業(yè)管理的咨詢(xún)或擔(dān)任常年管理顧問(wèn)。