高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程背景：

在管理變革盛行的今天，組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程再造、目標(biāo)績(jī)效管理等已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段，然而當(dāng)我們反思變革后的實(shí)際成效時(shí)，卻無奈地發(fā)現(xiàn)結(jié)果和預(yù)期差距很大。原因在哪里？研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)變革總是過分考慮架構(gòu)、流程、管控、績(jī)效等組織宏觀因素，而忽略了團(tuán)隊(duì)這樣的微觀因素。
團(tuán)隊(duì)是組織的基礎(chǔ)單位，沒有它的匹配，任何架構(gòu)、流程和管理上的變革都將以失敗告終。團(tuán)隊(duì)管理工作很多時(shí)候“看不到、摸不著”，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直是很多公司都非常頭痛的問題，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，則直接影響到團(tuán)隊(duì)的工作效率及團(tuán)隊(duì)的健康成長(zhǎng)。

課程對(duì)象：

中、高層管理者、主管和班組長(zhǎng)、后備干部等。

課程內(nèi)容：

第一講  團(tuán)隊(duì)概述
一、人群、組織與團(tuán)隊(duì)
1．組織的三個(gè)要素
2．團(tuán)隊(duì)與組織的不同
3．團(tuán)隊(duì)的作用
二、團(tuán)隊(duì)的5P要素
1．Purpose (目標(biāo))
2．Place (定位)
3．Plan (計(jì)劃)
4．Power (職權(quán))
5．People (人員)
三、團(tuán)隊(duì)的三種類型
1．多功能型團(tuán)隊(duì)
2．跨部門問題解決型團(tuán)隊(duì)
3．自我管理型團(tuán)隊(duì)

第二講  團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及措施
一、成立期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
1．成立期的團(tuán)隊(duì)特征
2．成立期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策
二、動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
1．動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特征
2．動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策
三、穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
1．穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特征
2．穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策
四、高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
1．高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)特征
2．高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策
五、衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)特征及措施
1．衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)特征
2．衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策

第三講  團(tuán)隊(duì)沖突及其解決方案
一、正確認(rèn)識(shí)并認(rèn)真對(duì)待團(tuán)隊(duì)沖突
二、團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式
1．競(jìng)爭(zhēng)式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
2．合作式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
3．妥協(xié)式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
4．回避式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
5．遷就式?jīng)_突的特點(diǎn)及處理方式
三、不同情況處理的經(jīng)權(quán)之道

第四講  優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)價(jià)值觀
一、職業(yè)價(jià)值觀之一——對(duì)工作敬業(yè)
二、職業(yè)價(jià)值觀之二——對(duì)公司忠誠
三、職業(yè)價(jià)值觀之三——對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從
四、職業(yè)價(jià)值觀之四——對(duì)他人欣賞
五、職業(yè)價(jià)值觀之五——對(duì)自己自信
六、職業(yè)價(jià)值觀之六——對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)

第五講  高效團(tuán)隊(duì)的建立與管理
一、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須服務(wù)于組織目標(biāo)
2．目標(biāo)設(shè)定必須符合SMART原則
3．要有與目標(biāo)匹配的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
4．要有配套的激勵(lì)機(jī)制

二、  智慧、資源、信息共享
1．只有共享才能高效
2．為什么智慧、資源和信息不共享
3．培養(yǎng)共享環(huán)境

三、以解決問題為導(dǎo)向
1．什么是問題
2．問題之所以是問題的原因分析
3．界定問題常犯的三個(gè)方面的錯(cuò)誤
4．找尋關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素
5．分析的工具：邏輯樹
6．集思廣益解決問題的思路和方法
7．加強(qiáng)與相關(guān)部門或人員的溝通
8．考慮到各種可能的負(fù)面作用后執(zhí)行

四、好的溝通與協(xié)作
1．清楚、完整
2．簡(jiǎn)明扼要
3．設(shè)身處地
4．思路清晰
5．從結(jié)果(塔尖上)說起
6．傾聽的技巧

五、共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范
1．價(jià)值觀要與原則一致
2．樹立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
3．價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)規(guī)范
4．團(tuán)隊(duì)規(guī)范的基本改變模式
5．團(tuán)隊(duì)規(guī)范的熱爐原則

六、相互信任，且有歸屬感
1．什么是信任
2．破壞信任的行為
3．建立信任的簡(jiǎn)單做法

七、團(tuán)隊(duì)角色相互認(rèn)知
1．成功團(tuán)隊(duì)的8種關(guān)鍵角色
2．團(tuán)隊(duì)角色的自我認(rèn)知
3．從兩個(gè)方面挑選人才
4．長(zhǎng)處嫁接
5．組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，管理學(xué)碩士，曾在政府相關(guān)只能部門領(lǐng)導(dǎo)崗位任職五年，十多年制造業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)（有自己的家族企業(yè)），先后在沈陽三一重工、河南鄭州宇通客車、河南中煙、湖南中煙、江蘇常州康鼎醫(yī)療、杭州凱瑞大酒店、金洲集團(tuán)、譽(yù)華集團(tuán)、泰侖集團(tuán)、久立特鋼、浙江閣銳環(huán)保工程、寧波歐琳櫥具、江蘇江陰物流、上海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企業(yè)從事管理咨詢與培訓(xùn)，并擔(dān)任高級(jí)管理顧問。

授課風(fēng)格：
　　功底深厚，專注投入，以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；同時(shí)授課時(shí)語言幽默形象，善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學(xué)方法，把理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，曾多次被評(píng)為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。在課堂上將管理理念與實(shí)踐操作緊密結(jié)合，激情、幽默、極強(qiáng)的感染力與震撼力，還有出色的現(xiàn)場(chǎng)駕馭能力；在不知不覺中完成對(duì)課程的理解和頓悟，是他課程的最大特點(diǎn)。