高績效的團隊建設與管理

一、高績效團隊的八大特征與解剖
1、高績效團隊的特征
1）團隊的要素（演練：組建團隊）
2）高績效團隊的八大特征：共同的愿景與目標、卓越的領導、共同的游戲規(guī)則、信任與溝通、成長與學習、凝聚與歸屬感
3）案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
2、團隊發(fā)展的五個階段：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

二、團隊管理者中的角色
1、管理者角色
獨立貢獻者與管理者的角色區(qū)別：勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻與團隊貢獻、孤獨與表現(xiàn)、自己做與讓他人做
2、上中下三層管理者角色
上層定位人性化，是做好人，最重要的能力是洞察力；中層定位是合理化，是做壞人，最重要的能力是人際能力；基層定位是標準化，是做憨人，最重要的能力是技術性能力
3、團隊中的角色
推動者、信息收集者、協(xié)調(diào)者、配合者。。。
 
三、樹立團隊的愿景,以愿景與目標來領導
1、建立團隊的共同愿景與共享愿景
1）優(yōu)秀的愿景模型：樹立團隊的愿景與使命
2）練習：團隊愿景與使命分析
3）勛章與鮮花管理
1、建立團隊的共同目標
1）共同目標的要素：SMART-AS
2）目標制定與下達（目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化）
3）案例研討：部屬認為你的目標下達的不合理或不公平怎么辦？
4）模擬演練：團隊上中下互動演練（30分鐘）
 
四、建立團隊文化與游戲規(guī)則，以原則與規(guī)則來領導
1、團隊游戲規(guī)則的建立（我們提倡什么，我們反對什么）
2、注意團隊潛規(guī)則
3、以原則與規(guī)則來領導，加強團隊的執(zhí)行力
1）管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費在落后者身上；知己知彼、揚長避短）；
2）管理者犯的執(zhí)行錯誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；
3）有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、第一線檢查、走動管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么）；
4）給予部屬自己做決定的權力
7、案例研討
1）案例研討：彈性執(zhí)行與下不為例的矛盾和諧關系？
2）案例研討：如何增進團隊的凝聚力與士氣？
 
五、團隊輔導與授權，讓下屬成長與挑擔子
1、任務分配（目標分解、有效分工、任務下達、先說先死、責任明晰、貫徹執(zhí)行力、細節(jié)跟進）
2、案例研討：對一個部屬在任務分配的時候需要注意哪些基本原則？
3、授權：責任病毒定律、猴子管理、授權的選人與監(jiān)控、哪些可以授權而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
4、案例研討：授權后越權的處理？
5、輔導與培育下屬（輔導結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學習型的組織）
6、案例研討：下屬犯錯誤如何辦？部屬工作代理的處理？
 
六、充分溝通，建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關系；雙贏的協(xié)議）
2、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通
3、贊美與批評的方法
4、團隊信任建立的基本原則與方法
5、性格分析法與團隊的因人而異的溝通
6、案例研討：如何塑造團隊信任而開放的溝通？
 
七、團隊沖突的有效解決
1、沖突的起因、癥狀與種類
2、沖突的識別與解決
1）團隊中沖突隱患測試
2）不同類型的沖突的解決之道
3）如何處理團隊中的沖突：案例演練
3、錄像觀摩研討：CZ錄像
 
八、團隊用人激勵藝術與組織氛圍營造
1、用好人是最大的激勵：管理的白金法則
2、性格測試現(xiàn)場練習：如何用好不同性格的人（40分鐘）
3、案例研討：三種主要特征的下屬如何管理？（悍將型、潤滑油型、老黃牛型）
4、視頻觀摩與研討：如何運用領導力激勵自己的團隊？
5、非物質(zhì)激勵方法在團隊管理中的應用

中華企管培訓網(wǎng)特聘講師
資深培訓師
領導力專家
ICF高管教練
IAF引導者認證
浙江大學管理學博士
中國注冊會計師
NLP高級執(zhí)行師認證
德國系統(tǒng)排列導師認證
加拿大HAVEN學院專業(yè)
《驅(qū)動力》課程認證講師
原華為公司高級管理培訓師
原華為公司人力資源高級專家
原華為研發(fā)流程管理專家
原華為公司IPD變革核心委員
國家自然科學基金資助首席顧問
復旦、浙大、交大等總裁班特聘講師
2007年中國十大領導力專家（商戰(zhàn)名家與中國經(jīng)營報評選）
 
優(yōu)勢：華為管理背景、管理與心理雙棲、實戰(zhàn)干貨、
控場力與互動性強、500人大課與體驗式訓練都很擅長
業(yè)界知名資深培訓師   跨學科跨領域的集成者

培訓特點：
  深厚的管理學與心理學功底，實戰(zhàn)的前沿的管理經(jīng)驗，精辟而犀利的語言，豐富多樣的互動方式，精彩的案例分析與演練，深入而針對性的點評與輔導，后續(xù)學習社區(qū)指導

簡歷與專業(yè)資格
曾任華為技術有限公司(通信行業(yè))高級人力資源經(jīng)理、培訓營負責人，IPD變革委員會委員，華為講師俱樂部第一任會長，華為大學講師訓練首席講師，華為公司高級管理培訓師,華為公司人力資源資深專家
浙江大學管理學博士（研究方向：技術創(chuàng)新管理）
中國十大領導力專家（2007年《中國經(jīng)營報》、《商學院》雜志、商戰(zhàn)名家網(wǎng)、新浪財經(jīng)評選）
中國注冊會計師證書, 曾獲國家自然科學基金資助的首席顧問
在國內(nèi)外核心刊物如《科研管理》《中國軟科學》等上公開發(fā)表論文40余篇
長期學習加拿大HAVEN（海文）心理學院專業(yè)，ICF之TNM國際企業(yè)教練專業(yè)，獲NLP高級執(zhí)行師，系統(tǒng)排列導師認證， 九型人格等心理學專業(yè)學習
北京大學深圳研究院與經(jīng)理人培訓中心、清華大學經(jīng)理人培訓中心、浙江大學經(jīng)理人培訓中心、復旦大學經(jīng)理人培訓中心、上海交通大學經(jīng)理人培訓中心、益策、名仕、影響力、時代光華等多家大學與知名機構(gòu)特聘講師，累積培訓1000多場，深受企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人歡迎。