向華為學(xué)奮斗：管理模式文化-團(tuán)隊-機制

第一天：管理實踐與文化建設(shè)

序：華為的發(fā)展歷程

上篇：華為的管理實踐總述篇

一、華為經(jīng)營管理二十字方針總結(jié)解讀(0.5小時)

1.以客戶為中心

2.為奮斗者為本

3.長期堅持艱苦奮斗

二、華為的管理實踐核心要點(1.0小時)

1.管理才是第一生產(chǎn)力

2.走在西方管理的路上

3.華為“雙輪”管理模式

4.華為管理實踐部分核心要點

1）知識資本化，絕不讓雷鋒吃虧

3）企業(yè)無為而治

4）領(lǐng)導(dǎo)干部大浪淘沙，標(biāo)準(zhǔn)以時俱進(jìn)

5）EMT輪值主席制

 

下篇：文化建設(shè)實踐與啟示篇

一、華為企業(yè)文化DNA實踐解讀(1.5小時)

1.企業(yè)家精神與任正非

2.華為的戰(zhàn)略：活下去，走出去

3.華為的部分企業(yè)文化核心理念

1）以客戶為中心的文化

2）以奮斗者為本的文化

3）長期堅持艱苦奮斗的文化

4）“持續(xù)自我批判”的文化

5）開放、合作、共贏的文化

二、啟示1：企業(yè)文化的基本要點(2.0小時)

1.企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化關(guān)系

2.企業(yè)文化與企業(yè)家精神

1）企業(yè)家核心價值觀

2）企業(yè)家的行為管理

3）文化理念與行為塑造

3.企業(yè)文化與企業(yè)的競爭力

1）“人治—法則—文治”

2）文化建設(shè)與戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系

3）文化導(dǎo)向與目標(biāo)業(yè)績管理

三、啟示2：企業(yè)文化建設(shè)三大法寶(1.0小時)

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心作用

2.持續(xù)系統(tǒng)的文化宣貫

3.制度強化文化DNA

【現(xiàn)場研討】通過案例分享，全體學(xué)員討論對公司的企業(yè)文化建設(shè)有何具體的建議及改進(jìn)措施。

小結(jié)

 

第二天：“狼性”團(tuán)隊的管理與復(fù)制

序：什么是“狼性”精神與“狼性”團(tuán)隊?

第一講：團(tuán)隊管理之一——狼性人才的選拔與培養(yǎng)(2.0小時)

一、人才選拔與培養(yǎng)理念

1.選拔事業(yè)合伙人

2.“奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才

3.一線艱苦地區(qū)、復(fù)雜環(huán)境是人才培養(yǎng)的最佳場所

二、人才選拔與培養(yǎng)方法工具

1.業(yè)界領(lǐng)先的人才選拔工具

1）BEI人才面試與選拔應(yīng)用

2）STAR及結(jié)構(gòu)化面試方法

3）素質(zhì)模型與人才選撥應(yīng)用

2.人才培養(yǎng)的方法與工具

1）華為人才培養(yǎng)721實踐

2）華為全員導(dǎo)師制的應(yīng)用

3）華為任職資格體系建設(shè)

4）華為大學(xué)運營管理機制

三、啟示與應(yīng)用

1.人才選拔是一場銷售工作

2.實踐是選拔與培養(yǎng)人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)

1）從實戰(zhàn)出發(fā)，在實踐中選拔人才

2）隨時隨地，隨人隨事的培養(yǎng)人才

3）直接主管是人才培養(yǎng)的第一責(zé)任

3.應(yīng)用科學(xué)的方法選拔人才

【現(xiàn)場研討】通過案例分享，全體學(xué)員討論對公司的人才選拔和培養(yǎng)有何具體的建議及改進(jìn)措施。

 

第二講：團(tuán)隊管理之二：干部選拔與任用(2.0小時)

一、干部選拔理念

1.猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于洲郡

2.優(yōu)先從成功團(tuán)隊、主攻戰(zhàn)場、一線艱苦地區(qū)中選拔干部

3.干部不是終生制，干部要能上能下

4.干部選拔任用的關(guān)鍵行為

1）品德與作風(fēng)是干部的資格底線

2）績效是必要條件和分水嶺，茶壺的餃子是不承認(rèn)的

3）領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是干部帶領(lǐng)團(tuán)隊持續(xù)取得高績效的關(guān)鍵行為

二、干部選撥與任用方法工具

1.戰(zhàn)略績效管理體系：戰(zhàn)略解碼-KPI-PBC績效管理體系

2.業(yè)績貢獻(xiàn)考評與關(guān)鍵行為考核

3.堅持末位淘汰

三、啟示與應(yīng)用

1.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)干部是打造優(yōu)秀團(tuán)隊的核心因素

2.領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅持實踐選拔：德先與績優(yōu)

3.優(yōu)點突出的人才缺點同樣突出、用人所長

【現(xiàn)場研討】通過案例分享，全體學(xué)員討論對公司的干部任用和選拔有何具體的建議及改進(jìn)措施。

 

第三講：團(tuán)隊管理之三：團(tuán)隊成員的激勵(2.0小時)

一、人才激勵理念

1.燒不死的鳥是鳳凰， 從泥坑里爬出來的是圣人，板凳要做十年冷

2.以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧

3.要給火車頭加滿油

二、人才激勵方法與工具

1.全面薪酬激勵管理體系

2.虛擬飽和股權(quán)激勵機制

1）股權(quán)激勵實施方案

2）虛擬飽和股權(quán)方案

3）TUP激勵實施應(yīng)用

3.經(jīng)營業(yè)績是激勵實施的唯一基礎(chǔ)

三、啟示與應(yīng)用

1.人才的激勵“道”“術(shù)”結(jié)合，中西融合

2.長期與短期、精神與物質(zhì)激勵相結(jié)合

3.以價值創(chuàng)造為核心，激勵對象具有階段性和特殊性

【現(xiàn)場研討】通過案例分享，全體學(xué)員討論如何優(yōu)化和完善公司的團(tuán)隊激勵措施，學(xué)員全面理解和掌握團(tuán)隊激勵的道與術(shù)。

小結(jié)

 

第三天：流程變革重塑經(jīng)營

上篇：華為流程變革實踐篇

一、流程變革管理核心理念(0.5小時)

1.變革目標(biāo)：多打糧食，增加土地肥力

2.宏觀商業(yè)模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織

3.微觀商業(yè)模式：構(gòu)建端到端的流程管理平臺機制

二、流程管理變革實踐經(jīng)驗(1.0小時)

1.端到端流程體系發(fā)展歷程

1）90年代：先僵化、后優(yōu)化、在固化

2）2009年：讓聽見炮火的人來決策

3）2014年：端到端跨業(yè)務(wù)體系的流程貫通

2.核心流程體系介紹

1）IPD基層產(chǎn)品研發(fā)流程體系

2）ISC集成供應(yīng)鏈流程體系

3）LTC/CRM/IFS流程管理體系

3.流程管理變革核心工具

1）業(yè)界領(lǐng)先最佳實踐WORKSHOP

2）變革項目管理工具

3）科勒變革管理八步法

 

下篇：應(yīng)用啟示篇

一、重塑流程管理的核心價值(核心理念)(0.5小時)

1.流程管理就是一場變革管理

2.流程管理重塑企業(yè)管理模式

3.流程管理提升企業(yè)的競爭力

二、流程變革管理的三部曲(方法與工具)(3.0小時)

1.基于企業(yè)核心價值鏈為核心的流程規(guī)劃

1）流程規(guī)劃的三大方法

2）流程規(guī)劃的四大原則

3）流程規(guī)劃的分層分級

2.基于客戶需求的端到端流程設(shè)計

1）流程設(shè)計的六大基本原則

2）流程設(shè)計的十大關(guān)鍵要素

3）流程圖與流程文件、模板

3.基于流程績效提升的流程優(yōu)化

1）基于業(yè)務(wù)需求選擇優(yōu)化策略

2）規(guī)范流程優(yōu)化的機會點管理

3）遵循流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟

【現(xiàn)場演練1】對照業(yè)界流程管理最佳實踐，以公司的某業(yè)務(wù)流程為例進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計，包括流程圖、流程文件、流程表單模板，熟悉行業(yè)標(biāo)桿公司流程設(shè)計分析十大關(guān)鍵要素，全面掌握流程設(shè)計的方法和工具。

【現(xiàn)場演練2】對照業(yè)界流程管理最佳實踐，以公司的某業(yè)務(wù)流程為例進(jìn)行優(yōu)化，熟悉和掌握流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟，全面掌握流程優(yōu)化的方法和工具，有效提升流程績效目標(biāo)。

三、流程績效管理長效機制建立(管理機制)(1.0小時)

1.基于流程生命周期管理P-D-C-A

2.流程變革管理的組織保障

3.流程審計機制的建立運行

4.流程優(yōu)化驅(qū)動機制的建立

1)流程績效改善驅(qū)動

2)相關(guān)業(yè)務(wù)問題驅(qū)動

3)業(yè)務(wù)策略調(diào)整驅(qū)動

5.培育流程文化與流程獎懲機制

小結(jié)

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
管理技能提升專家
深圳大學(xué)管理學(xué)碩士
曾任：宏碁電腦(世界500強)      項目經(jīng)理
曾任：華為（世界500強）        大客戶項目經(jīng)理
曾任：深圳同洲電子              流程經(jīng)理
曾任：深圳特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部    總經(jīng)理
廖維老師是一位既具理論功底又具企業(yè)實踐的雙料型培訓(xùn)專家，有近15年的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從宏碁電腦到華為公司，歷經(jīng)外企、民企及國企等多家世界500強企業(yè)的管理實踐歷練，具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，歷任流程管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等不同管理崗位，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的能力建設(shè)及任職要求。根據(jù)自己多年管理經(jīng)驗的總結(jié)和提煉，在國內(nèi)首次提出五維一體管理模型C-SPOR，實踐應(yīng)用到各大企業(yè)中，并取得良好成效。曾獲宏碁電腦年度產(chǎn)品交付業(yè)務(wù)最佳改善獎；華為技術(shù)供應(yīng)鏈體系項目經(jīng)理金牌獎；在江蘇南通一基建項中通過實施新的采購招標(biāo)流程節(jié)約成本200余萬，獲當(dāng)年同洲電子總裁管理變革明星獎；并幫助特發(fā)集團(tuán)提前1.5年實現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號。
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
◆全球第四大個人電腦制造商——宏碁電腦    項目經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司IBM、索尼和東芝等客戶個人電腦產(chǎn)品訂單的交付履行。帶領(lǐng)PM項目小組成員不斷優(yōu)化和完善訂單交付過程中的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)業(yè)務(wù)痛點，顯著提升了公司對客戶需求變化的反應(yīng)能力，其帶領(lǐng)的小組所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線經(jīng)營業(yè)績獲得顯著提升，公司的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短22%，訂單平均交付周期縮短20%以上，極大提高了公司產(chǎn)品成交率、客戶滿意度，被評為公司年度產(chǎn)品交付業(yè)務(wù)最佳改善獎。
◆全球著名通信設(shè)備制造商——華為    大客戶項目經(jīng)理
負(fù)責(zé)整個公司數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品大客戶的訂單履行，基于市場銷售預(yù)測，結(jié)合公司人、財、物、產(chǎn)能等生產(chǎn)要素，帶領(lǐng)團(tuán)隊組織制定數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線SOP銷售運作計劃，參與和推動實施公司IPD集成產(chǎn)品開發(fā)和ISC集成供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程管理變革，不斷優(yōu)化和完善數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品訂單履行環(huán)節(jié)中的業(yè)務(wù)痛點，確保公司有限資源最大限度滿足客戶需求，使客戶滿意度提升到92.2%。
◆深圳數(shù)字電視龍頭企業(yè)——同洲電子    流程經(jīng)理
參與組建完成15人左右的流程管理變革團(tuán)隊，基于IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系和ISC集成供應(yīng)鏈體系的核心思想，完成公司業(yè)務(wù)流程構(gòu)架規(guī)劃，并對關(guān)鍵流程進(jìn)行設(shè)計優(yōu)化，在某項目招標(biāo)流程上為節(jié)約成本200余萬，曾獲當(dāng)年公司總裁管理變革明星獎。
◆深圳最早的國有大型綜合性企業(yè)——特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部  總經(jīng)理
提出五維一體管理模式C-SPOR：Culture+（Strategy+Process+Organization+Resource）。依據(jù)集團(tuán)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，幫助集團(tuán)高管理清管理思路，組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃報告，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)實施組織優(yōu)化、流程管理、資源培育及文化建設(shè)等開展一系列的管理活動。使公司首次實現(xiàn)流程管理、ISO質(zhì)量體系、風(fēng)險管理與內(nèi)控管理體系的有效整合，真正實現(xiàn) “三張皮”的大一統(tǒng)；在組織績效管理、員工任職資格方面進(jìn)行了全方位的變革，系統(tǒng)提升了企業(yè)的運營效率，并為集團(tuán)培養(yǎng)出6位高級經(jīng)理，4位專項人才，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號，幫助特發(fā)集團(tuán)提前1.5年實現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。
 
授課風(fēng)格：
專業(yè)：講師講授+標(biāo)桿案例+學(xué)員演練+互動答疑
激情：授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹
實戰(zhàn)：問題導(dǎo)向+工具方法+易于操作+授漁與人
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