卓越管理者團隊管理能力提升

第一講：卓越管理者的團隊管理能力
一、卓越管理者的團隊建設
1．團隊概述
1）團隊的條件和類型
2）團隊的挑戰(zhàn)與機遇
3）團隊的優(yōu)勢
4）優(yōu)秀團隊的特征
5）團隊發(fā)展的階段
6）團隊發(fā)展的方法
2．卓越管理者所管團隊的內部建設
1）經理所管團隊的角色安排
2）經理如何融洽團隊成員關系
3）團隊問題的產生
4）解決團隊問題的方法
3．卓越管理者對團隊的維護
1）維護團隊的共同意識
2）團隊決策
4．卓越管理者所管團隊的外部關系
1）經理的團隊與其他團隊之間的聯(lián)系
2）經理的團隊與其他團隊之間的期望
3）經理的團隊與其他團隊之間融洽相處

二、卓越管理者與團隊學習
1．卓越管理者所管團隊的學習與發(fā)展
1）學習與發(fā)展的區(qū)別
2）團隊學習的意義
3）發(fā)展的目標
4）發(fā)展周期
2．卓越管理者要支持團隊學習
1）經理如何支持團隊的發(fā)展
2）經理如何支持個人的發(fā)展
3）經理如何支持經驗學習
3．卓越管理者要重視訓練與培訓
1）經理須知訓練與培訓的區(qū)別
2）經理須知訓練的五個步驟
3）經理須知培訓的五個步驟

三、卓越管理者如何實現(xiàn)團隊目標
1．卓越管理者如何確定團隊目標
1）什么是目標管理
2）經理的各級目標制定
2．卓越管理者如何制定計劃
1）經理計劃的具體工作
2）經理如何確定任務
3）經理如何分配任務
4）經理如何獲取資源
5）經理的計劃進度表
6）經理如何確認計劃
3．卓越管理者如何監(jiān)督、控制和支持
1）經理與反饋環(huán)
2）經理如何監(jiān)督
3）經理如何控制
1）經理如何提供支持
4．卓越管理者如何評估工作績效
1）經理的評估標準
2）經理如何反饋信息
3）經理的工作評估

四、卓越管理者如何進行團隊激勵
1．卓越管理者須知的激勵理論
1）經理與需要層次論
2）經理與期望理論
3）經理與雙因素論
4）經理對激勵理論的應用
2．卓越管理者的激勵技巧
1）經理如何樹立榜樣
2）經理擅用檢查期望
3）經理如何創(chuàng)造支持型團隊環(huán)境
4）經理如何用好績效激勵
5）經理如何鼓勵團隊成員自我發(fā)展
3．卓越管理者如何進行全方位激勵
1）經理如何進行工作本身的激勵
2）經理如何用好工作條件和薪酬
3）經理如何用好組織文化與激勵

五、卓越管理者如何進行團隊領導
1．卓越管理者的領導者素質
1）關于領導的概念
2）經理：領導者與管理者
3）經理：領導者的角色
4）經理：領導者的能力
5）經理：領導者的品格
6）經理：領導者的任務
2．卓越管理者的領導方式
1）經理領導方式的類型
2）經理須知領導方式的影響因素
3）經理對領導方式的選擇
3．卓越管理者如何建立信任
1）經理：信任的定義
2）經理：信任的標志
3）經理：信任的要點
4）經理：如何獲取信任
4．卓越管理者如何進行領導授權
1）授權的原則
2）授權的步驟
3）授權的過程

第二講/天：卓越管理者與人合作能力
一、卓越管理者在計劃方面的不同表現(xiàn)
1．經理計劃性的一般表現(xiàn)：掌握計劃
1）經理：具備合作意愿
2）經理：理解合作目標
3）經理：建立合作關系
4）經理：明確職業(yè)角色
2．經理計劃性的良好表現(xiàn)：制定計劃
1）經理：挖掘合作資源
2）經理：確定適宜人選
3）經理：明確工作任務
4）經理：商議合作規(guī)則
3．經理計劃性的優(yōu)秀表現(xiàn)：調整計劃
1）經理：集中各方意見
2）經理：協(xié)調利益關系
3）經理：優(yōu)化資源配置
4）經理：拓展合作范圍

二、卓越管理者在任務方面的不同表現(xiàn)
1．經理在任務方面的一般表現(xiàn)：執(zhí)行任務
1）經理：接受工作安排
2）經理：遵守合作承諾
3）經理：確定先后順序
4）經理：求得相關幫助
2．卓越管理者在任務方面的良好表現(xiàn)：完成任務
1）經理：控制工作節(jié)奏
2）經理：達到相互信賴
3）經理：尊重人的差異
4）經理：應對例外事件
3．經理在任務方面的優(yōu)秀表現(xiàn)：掌控制局面
1）經理：解決疑難問題
2）經理：緩和矛盾沖突
3）經理：激發(fā)工作熱情
4）一線經理：抑制消極因素

三、卓越管理者在成效方面的不同表現(xiàn)
1．經理一般成效表現(xiàn)：檢查效果
1）經理：正視自身短處
2）經理：溝通工作進度
3）經理：調整合作關系
4）經理：展示合作優(yōu)勢
2．經理良好成效表現(xiàn)：改善效果
1）經理：判斷合作障礙
2）經理：表達不同意見
3）經理：接受建議批評
4）經理：彌補他人過失
3．經理優(yōu)秀成效表現(xiàn)：達到目標
1）經理：督察合作過程
2）經理：評價合作效果
3）經理：分享合作成果
4）經理：展示合作前景

四、卓越管理者實訓檢驗與培訓效果轉化
1．團隊管理實訓
2．實訓成果展示
3．實訓過程研討
4．實訓結果點評
5．實訓結果評分

領軍團隊管理專家
蘇州大學管理心理學碩士
德國洪堡學者（Since 2007）
德國聯(lián)邦總理獎獲得者
參著《管理心智》獲第5屆中國軟科學獎
國家自然科學基金項目兩個子項目負責人
曾任：蘇州天力集團丨董事總經理
曾任：德國弗萊堡大學丨戰(zhàn)略研究員
曾任：德國巴爾達集團中國區(qū)合資公司丨人才發(fā)展經理
曾任：香港大學SPACE學院大陸分校丨管理系主任、工商企業(yè)管理專業(yè)主任
    獲評中國-新加坡工業(yè)園區(qū)高層次緊缺人才、優(yōu)秀教育工作者；
    葛先生曾在德國學習和工作多年，中英雙語授課，訪問過歐盟總部、歐洲央行、德國總統(tǒng)府、德國總理府、德國聯(lián)邦議會、奔馳、寶馬、史鈸坦啤酒廠、格拉蘇蒂表、麥森精瓷、弗萊堡大學、柏林洪堡大學、巴登符騰堡州立合作大學、海德堡大學等知名院校和企業(yè)；
    葛先生服務過多家跨國公司，曾供職德國巴爾達集團、德國米克朗集團、德國弗萊堡大學、香港大學等企業(yè)集團分支和學術機構分支從事管理和研究工作。負責過國際合作研究課題、國家自然科學基金項目子項、省級課題及橫向課題等。長期專研戰(zhàn)略管理、組織發(fā)展、謀略分析、教育管理等領域，研發(fā)出系列管理發(fā)展課程、思維測評工具以及組織發(fā)展系統(tǒng)——五商系統(tǒng)(5Q System)。
 
學術研究：
    出版《大道至簡》、《文化融通》、《組織管理智商》等3部專著。
    論文在《北大商業(yè)評論》、《心理科學》、《Journal of World Business》、《管理心智》、《人力資源管理心理學》以及《我們需要怎樣的員工——世界500強企業(yè)人力資源經理訪談錄》等期刊著作中發(fā)表。
    參著《管理心智》、《戰(zhàn)略與智謀》、《人力資源管理心理學》等論著。
    參譯《校長學》、《組織行為學》、《兒童發(fā)展》、《亞洲稻農》等原版著作。
    新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易等三大門戶網(wǎng)站曾同時轉載刊發(fā)德國洪堡學者葛存根署名研究論文。
    應邀出席中國加拿大高等教育領導力研討會（多倫多，2015）、德意志聯(lián)邦國際學者年會（柏林，2008）、中美俄三國跨學科研討會（波恩，2007）、戰(zhàn)略與謀略國際研討會（弗萊堡，2006）、第4屆國際華人心理學家大會(臺北，2002) 、管理心理與效能研討會（香港，2002）、第28屆國際心理學大會(北京，2004)、東方管理國際學術研討會(上海，2002) 、第9屆中國心理學大會(廣州，2001)、中國移動首屆EAP國際論壇（桂林，2010）、留德校友公共醫(yī)療衛(wèi)生研討會（武漢，2009）、綠色經濟與創(chuàng)新發(fā)展洪堡論壇（北京，2013）、中美高等教育與合作模式研討會（蘇州，2015）等國際和國內學術研討會，發(fā)表了一系列關于中國戰(zhàn)略思維的研究論文，并在相應學術研究會的大會或分組會上宣讀了研究論文或者做了相關主題的學術演講。
 
出版著作：
1、葛存根著：《大道至簡——三十六計與中國企業(yè)戰(zhàn)略思維》，經濟管理出版社2006年版。
2、葛存根著：《文化融通——中國企業(yè)的跨文化戰(zhàn)略思維》，經濟管理出版社2006年版。
3、葛存根著：《組織智商管理——企業(yè)智能管理最佳實踐》，企業(yè)管理出版社2014年版。

部分項目成果：
1. 歐洲工商界人士謀略思維提升項目
以德國洪堡學者身份應邀擔任弗萊堡德中友好協(xié)會特聘中國專家為參加中歐戰(zhàn)略工作坊的德國、法國、意大利、瑞士、奧地利、希臘的企業(yè)家、商務人士以及商務研究專家等提供培訓與發(fā)展項目。項目主題為《Competitive Stratagem and Business Players》。戰(zhàn)略工作坊項目主旨題目為“中歐商業(yè)大戰(zhàn)略”包括一些商務研究領域的專家與學者，項目獲得學員贊譽，學員好評88.93%以上
2. 德國巴爾達集團團隊領導力發(fā)展項目
針對德國巴爾達集團中國區(qū)公司團隊領導力項目，進行調研、設計、分析、組織、實施、評估，并協(xié)調位于北京、蘇州以及廈門等地的團隊成員，各領域專家授課場次10多場，其中自己親自授課5場，學員好評92.6%。
3. 海爾集團卓越一線職業(yè)經理人訓練項目
連續(xù)受聘為海爾集團擔任授課專家講師，進行中層干部以及一線職業(yè)經理人管理技能特訓，覆蓋海爾集團位于青島、合肥、重慶、武漢、佛山、大連等全國各地的海爾工業(yè)園，授課場次達30場，學員好評95.6%以上。
4. 中國移動集團江蘇、山西等公司管理心理項目
作為管理顧問持續(xù)為中國移動提供管理心理項目服務，所在團隊連續(xù)獲評年度優(yōu)秀合作商。
★