高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

第一部分  認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)--幫助管理者堅(jiān)定建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的意愿
1.企業(yè)的一切目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都必須建立在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上
2.管理的水平體現(xiàn)在如何高效完成目標(biāo)，而不是低效完成目標(biāo)
3.團(tuán)隊(duì)的定義
4.討論：團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
5.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征
6.測(cè)評(píng)：你的團(tuán)隊(duì)具備的特征
7.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策
8.建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四大途徑
 
第二部分  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)--識(shí)別、培養(yǎng)和管理團(tuán)隊(duì)角色，組建一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1.貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色模型
2.團(tuán)隊(duì)角色的啟示
3.團(tuán)隊(duì)角色的識(shí)別與培養(yǎng)
4.依團(tuán)隊(duì)角色合理分工的原則
5.尊重差異、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)角色，揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮潛能
6.分享：識(shí)別你團(tuán)隊(duì)中的角色及管理對(duì)策
 
第三部分  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理--運(yùn)用高效的管理方法，打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門(mén)工作做系統(tǒng)鋪排，有序開(kāi)展，步步為營(yíng)
1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2.系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
4.案例討論：面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法
1.目標(biāo)管理SMART原則
2.計(jì)劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法
3.目標(biāo)計(jì)劃管理跟蹤工具---甘特圖的應(yīng)用
4.管理的不斷改善---PDCA循環(huán)
5.高效時(shí)間管理的20個(gè)方法
6.案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里

三、指揮與授權(quán)管理能力---合理指揮和授權(quán)，充分發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)
1.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
2.組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則
3.授權(quán)的三個(gè)要素
4.授權(quán)的四種類型
5.案例討論：授權(quán)中常見(jiàn)的八種現(xiàn)象
6.有效授權(quán)的七個(gè)層次
7.案例討論：上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無(wú)從下手？

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)團(tuán)隊(duì)成員，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)
1.員工表現(xiàn)的冰山原理
2.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
3.四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
4.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
5.如何制定培育計(jì)劃
6.互動(dòng)練習(xí)：崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
7.工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
8.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
9.案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答

五、有效激勵(lì)員工---讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1.激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)
2.激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵(lì)的十種方式
6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

六、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通方法，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
1.案例分析：溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)
2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3.溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū)
4.溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性
5.溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)方法
6.與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)
7.與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)
8.跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。
9.如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
10.對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
11.案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決
12.現(xiàn)場(chǎng)解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題

七、執(zhí)行與控制能力---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
1.執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析
2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）
6.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸

八、團(tuán)隊(duì)沖突處理--讓你根據(jù)不同情況，采用不同的沖突處理方式
1.什么是沖突
2.如何看待沖突
3.有效沖突與有害沖突
4.沖突的五個(gè)階段
5.團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式
 
第四部分、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自我修煉--自我認(rèn)知與修煉，讓自己成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者
1.討論：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)模型
2.領(lǐng)導(dǎo)力的道和術(shù)之間的關(guān)系：以道御術(shù)、內(nèi)圣外王
3.討論：什么樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才是稱職的
4.如何理解“盡力而為”與“竭盡全力”
5.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)轉(zhuǎn)變
6.五級(jí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的特征
7.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
8.個(gè)人影響力的來(lái)源
9.教練型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的提升方法

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師；曾任500強(qiáng)企業(yè)高管，從事企業(yè)管理二十年，自2010年起連續(xù)5年為美的集團(tuán)做中層干部《MTP中層管理技能》訓(xùn)練；自2011連續(xù)3年為中國(guó)太平財(cái)險(xiǎn)集團(tuán)做新員工《從校園人到企業(yè)人》培訓(xùn)。有豐富的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)專注中層干部綜合素質(zhì)的提升，基于多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，近幾年已在國(guó)內(nèi)知名企業(yè)做中層管理技能、中層領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、有效溝通等方面的培訓(xùn)，是典型的實(shí)戰(zhàn)派講師。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域/專攻方向：中層干部綜合素質(zhì)提升、中層領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、中層執(zhí)行力。

社會(huì)榮譽(yù)
中國(guó)人民大學(xué)工商管理（MBA）碩士
香港城市大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)MBA特聘講師。

【授課風(fēng)格】：
1、課程中融入教練技術(shù)，結(jié)合20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)涵豐富，內(nèi)功深厚。
2、課前調(diào)研，個(gè)性化方案設(shè)計(jì)，課后跟蹤輔導(dǎo)，實(shí)操性強(qiáng)，使培訓(xùn)真正落地。
3、氣氛活躍，啟發(fā)式+互動(dòng)式+體驗(yàn)式培訓(xùn)，點(diǎn)評(píng)精準(zhǔn)，安排自由問(wèn)答時(shí)間。