如何破解高層客戶公關(guān)困局

培訓(xùn)收益：

1、分析、講解大客戶銷售的基本思路，提供流程化的大客戶銷售方法論，對(duì)每一環(huán)節(jié)要點(diǎn)逐一分析講解，使學(xué)員掌握大客戶銷售的方法和途徑。

2、提供銷售項(xiàng)目分析方法工具，使學(xué)員掌握如何分析錯(cuò)綜復(fù)雜的項(xiàng)目要素，把握關(guān)鍵客戶動(dòng)向，確定重點(diǎn)客戶的公關(guān)策略。

3、圍繞如何公關(guān)高層客戶，提供具體實(shí)用的方法工具，使學(xué)員學(xué)了就會(huì)，會(huì)了能用，用了就有成效！

課程大綱：		培訓(xùn)單元：
第一天上午	一、大客戶銷售方法論及實(shí)戰(zhàn)技法：三循環(huán)理論兩圖分析法	一、大客戶銷售三循環(huán)理論： 1.客戶決策循環(huán)及特征分析   2.銷售活動(dòng)循環(huán)及實(shí)操分析   3.項(xiàng)目推進(jìn)循環(huán)及演練掌握 二、大客戶銷售實(shí)操工具：兩圖分析法 1.銷售項(xiàng)目分析魚骨圖法 案例演練、小組分析、案例點(diǎn)評(píng) 2.客戶關(guān)系分析魚網(wǎng)圖法 案例演練、小組分析、案例點(diǎn)評(píng)
第一天下午	二     二  二、如何有效的分析銷售項(xiàng)目	三、銷售項(xiàng)目分析物理樹狀圖法 1.銷售項(xiàng)目分析四要素   銷售項(xiàng)目分析演示方法掌握 2.客戶關(guān)系程度管理   真實(shí)客戶管理表格演示     3.銷售項(xiàng)目分析物理樹狀圖法 企業(yè)案例現(xiàn)場(chǎng)講述、演練、分析評(píng)估
第二天上午	三   三、大客戶公關(guān)葵花寶典	1.       1.客戶分析性格象限圖法 2.       2.典型控制型客戶表現(xiàn)特征及公關(guān)方略 3.       3.典型分析型客戶表現(xiàn)特征及公關(guān)方略 4.       4.典型開拓型客戶表現(xiàn)特征及公關(guān)方略 5.       5.典型促進(jìn)型客戶表現(xiàn)特征及公關(guān)方略
第二天下午	三、大客戶公關(guān)葵花寶典    四、重點(diǎn)客戶公關(guān)演練及案例分析	2.  6.重點(diǎn)客戶個(gè)人檔案建立方法和模板  7.如何建立客戶關(guān)系管理流程和機(jī)制 1.重點(diǎn)客戶公關(guān)案例分析評(píng)估

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