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如何破解高層客戶公關(guān)困局

內(nèi)訓講師：何青 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
如何破解高層客戶公關(guān)困局內(nèi)訓基本信息:
何青
何青
(擅長：市場營銷 管理技能 )

內(nèi)訓時長：2天

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內(nèi)訓咨詢熱線：010-68630945; 88682348

1、分析、講解大客戶銷售的基本思路，提供流程化的大客戶銷售方法論，對每一環(huán)節(jié)要點逐一分析講解，使學員掌握大客戶銷售的方法和途徑。

2、提供銷售項目分析方法工具，使學員掌握如何分析錯綜復雜的項目要素，把握關(guān)鍵客戶動向，確定重點客戶的公關(guān)策略。

3、圍繞如何公關(guān)高層客戶，提供具體實用的方法工具，使學員學了就會，會了能用，用了就有成效！

內(nèi)訓課程大綱
培訓收益：

1、分析、講解大客戶銷售的基本思路，提供流程化的大客戶銷售方法論，對每一環(huán)節(jié)要點逐一分析講解，使學員掌握大客戶銷售的方法和途徑。

2、提供銷售項目分析方法工具，使學員掌握如何分析錯綜復雜的項目要素，把握關(guān)鍵客戶動向，確定重點客戶的公關(guān)策略。

3、圍繞如何公關(guān)高層客戶，提供具體實用的方法工具，使學員學了就會，會了能用，用了就有成效！

課程大綱： 培訓單元：
 
 
 
 
第一天上午		  
 
 
一、大客戶銷售方法論及實戰(zhàn)技法：三循環(huán)理論兩圖分析法		 一、大客戶銷售三循環(huán)理論：
1.客戶決策循環(huán)及特征分析
  2.銷售活動循環(huán)及實操分析
  3.項目推進循環(huán)及演練掌握
二、大客戶銷售實操工具：兩圖分析法
1.銷售項目分析魚骨圖法
案例演練、小組分析、案例點評
2.客戶關(guān)系分析魚網(wǎng)圖法
案例演練、小組分析、案例點評
 
 
 
第一天下午		 二
 
 
二  二、如何有效的分析銷售項目
 		 三、銷售項目分析物理樹狀圖法
1.銷售項目分析四要素
  銷售項目分析演示方法掌握
2.客戶關(guān)系程度管理
  真實客戶管理表格演示
    3.銷售項目分析物理樹狀圖法
企業(yè)案例現(xiàn)場講述、演練、分析評估
第二天上午 三
 
三、大客戶公關(guān)葵花寶典
 		 1.       1.客戶分析性格象限圖法
2.       2.典型控制型客戶表現(xiàn)特征及公關(guān)方略
3.       3.典型分析型客戶表現(xiàn)特征及公關(guān)方略
4.       4.典型開拓型客戶表現(xiàn)特征及公關(guān)方略
5.       5.典型促進型客戶表現(xiàn)特征及公關(guān)方略
第二天下午 三、大客戶公關(guān)葵花寶典
 
 四、重點客戶公關(guān)演練及案例分析		 2.  6.重點客戶個人檔案建立方法和模板
 7.如何建立客戶關(guān)系管理流程和機制
1.重點客戶公關(guān)案例分析評估
講師 何青 介紹
資深營銷咨詢培訓專家、中華全國第九屆青聯(lián)委員、中國電子企業(yè)協(xié)會專家顧問、深圳市青科協(xié)顧問、清華營銷總裁班教學導師、清華大學深圳研究生院培訓項目負責人、美國Molex（世界500強、納斯達克前100名）大中華區(qū)通信行業(yè)銷售負責人、華為技術(shù)有限公司區(qū)域銷售主管、華為市場部營銷高級培訓中心（華為大學前身）培訓講師、廣東省郵電設備聯(lián)合制造公司 總經(jīng)理、北京首信集團（北京郵電設備廠）總裁辦公室主任、廣東星河電子總公司（中國電子百強企業(yè)）經(jīng)營管理辦公室主任、銷售公司負責人、西安交通大學團委政治輔導員、大學生心理輔導咨詢師。

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