問題分析與解決

(一) 定義問題
1. 問題的定義
2. 如何定義問題
3. 定義問題的框架
4. 問題陳述
5. 案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
(二) 分析根源
1. 如何確定最佳的比較方法？
2. 采集整理數(shù)據(jù)
3. 找出可能影響問題的因素
4. 確定主因
5. 案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
(三) 產(chǎn)生方案
1. 產(chǎn)生備選方案
2. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
3. 預(yù)先審視潛在問題并予以處理
4. 確定方案
5. 案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
(四) 計(jì)劃方案
1. 制訂計(jì)劃
2. 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)。
5. 應(yīng)急方案是什么？
6. 案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
(五) 綜合與呈現(xiàn)
1. 金字塔結(jié)構(gòu)的主要原則
2. 演繹與歸納的邏輯方法
3. 使你的標(biāo)題更有觀點(diǎn)
4. 口頭呈現(xiàn)的PREP結(jié)構(gòu)
5. word和ppt文章中的邏輯報(bào)告結(jié)構(gòu)
主要使用工具：
 結(jié)構(gòu)樹
 魚骨圖
 假設(shè)樹
 頭腦風(fēng)暴
 甘特圖
 價(jià)值權(quán)重評(píng)估表
 投票法
 計(jì)劃評(píng)估表

    陳德生，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師，中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師；LG電子市場(chǎng)部培訓(xùn)經(jīng)理；曾赴韓國(guó)LG電子培訓(xùn)中心接受《培訓(xùn)師高級(jí)進(jìn)階訓(xùn)練——課程開發(fā)講師訓(xùn)練》，畢業(yè)院校；北京航空航天大學(xué)MBA。

授課特點(diǎn)
 陳老師的課程貼近實(shí)際，實(shí)操性強(qiáng)，不僅有理論，更有大量工具和模板，拿來即用，能夠真正幫助客戶解決實(shí)際問題，稀缺性和實(shí)戰(zhàn)性是他課程的最大特點(diǎn)。

 陳老師的培訓(xùn)既有職業(yè)培訓(xùn)師的風(fēng)采，又兼具職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)含，授課風(fēng)格集靈活、幽默、互動(dòng)性于一體，深受學(xué)員好評(píng)！