思維技術(shù)——基于有效解決問(wèn)題的思考方法

0、問(wèn)題解決的一般流程
  問(wèn)題確認(rèn)
  問(wèn)題分析
  提出解決方案
  評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
  執(zhí)行并評(píng)估實(shí)施結(jié)果

1、問(wèn)題確認(rèn)
  對(duì)問(wèn)題的定義
  確定問(wèn)題的類型
  提出問(wèn)題的優(yōu)先順序

2、問(wèn)題分析
  因果圖/魚骨圖
  WHY法
  試錯(cuò)法
  帕累托法
  視頻案例——車間生產(chǎn)率提高
  問(wèn)題分析的思維智慧

3、提出問(wèn)題解決方案
  頭腦風(fēng)暴法
  專家意見法（德爾菲法）
  提供問(wèn)題解決的方案智慧

4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
  為什么要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
  工具表：風(fēng)險(xiǎn)管理表

5、執(zhí)行及評(píng)估實(shí)施結(jié)果
  制定實(shí)施計(jì)劃
  執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督與控制
  評(píng)估已實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
  確定實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題和解決方法
  解決方案標(biāo)準(zhǔn)化
案例練習(xí)

6、邏輯思維的常見實(shí)用工具和方法
1）基礎(chǔ)邏輯思維工具一金字塔思維邏輯
用金字塔原理思考和表達(dá)
  信息分類——讓客戶輕松記憶信息
  運(yùn)用短句——讓客戶獲得完整信息
  中心思想——讓客戶直接了解觀點(diǎn)
  邏輯推理——讓客戶充分理解原因
  MECE——讓結(jié)論充分可靠、無(wú)懈可擊
小組練習(xí)、發(fā)表和點(diǎn)評(píng)
  ME-MAP：用最熟悉的素材練習(xí)金字塔原理
信息重組：用金字塔原理練習(xí)邏輯表達(dá)

2）徹底激活左右腦潛力的思維工具——思維導(dǎo)圖
  思維導(dǎo)圖概述
  如何繪制思維導(dǎo)圖

3）系統(tǒng)思維習(xí)慣的有效思維工具——六頂思考帽
  六頂思考帽的方法概述——迅速搭建智力資本擴(kuò)張的平臺(tái)
  六頂思考帽的應(yīng)用——案例演練
 
結(jié)語(yǔ)：思考技術(shù)唯有以問(wèn)題解決為目標(biāo)才有其實(shí)際意義，思考的方法和工具唯有不斷應(yīng)用練習(xí)直至掌握，才能變?yōu)閭€(gè)人乃至企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力！

【主要背景】
主修教育專業(yè)及上海交通大學(xué)MBA管理系列課程
16年世界500強(qiáng)名企/咨詢公司經(jīng)歷及專業(yè)訓(xùn)練
國(guó)泰人壽-銀行保險(xiǎn)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、培訓(xùn)中心經(jīng)理 
中美聯(lián)泰大都會(huì)上海直銷部-培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人
印咨詢集團(tuán)-高級(jí)顧問(wèn)、資深培訓(xùn)師
現(xiàn)任職業(yè)講師并擔(dān)任多家企業(yè)及機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)及管理顧問(wèn)

【關(guān)鍵職業(yè)經(jīng)歷】
2004-2011年，進(jìn)入臺(tái)灣國(guó)泰人壽保險(xiǎn)有限公司總部，先后任職內(nèi)部講師、
培訓(xùn)部經(jīng)理、銀行保險(xiǎn)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等職務(wù)。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓(xùn)中心；制定并優(yōu)化銀保系統(tǒng)各項(xiàng)管理制度；構(gòu)建了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的人才培育體系；
 
2011-2013年，中美聯(lián)泰大都會(huì)保險(xiǎn)有限公司直銷部負(fù)責(zé)上海地區(qū)培訓(xùn)管理。多年的工作實(shí)踐中，對(duì)企業(yè)和學(xué)員的需求、目標(biāo)、能力現(xiàn)況有專業(yè)及深入的了解，注重將管理理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)培訓(xùn)體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長(zhǎng)與提升，并高效銜接企業(yè)目標(biāo)。

2013-2015年，加入新加坡印咨詢集團(tuán)，擔(dān)任高級(jí)講師、高級(jí)顧問(wèn)。為各類大中型國(guó)有企業(yè)提供培訓(xùn)解決方案及各類課程實(shí)施。

2015-至今，任職業(yè)講師并擔(dān)任多家企業(yè)及機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)及管理顧問(wèn)

【授課風(fēng)格】
講授方式極具親和力，擅長(zhǎng)互動(dòng)，注重雙向溝通，引發(fā)學(xué)員自主思考；
課程注重解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題，實(shí)用性強(qiáng)，始終遵循理論+實(shí)踐的教學(xué)理念；
課程傳遞以理性見長(zhǎng)，循循善誘，并能對(duì)參與課程的學(xué)員建立持久的影響力。
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