項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)

培訓(xùn)特色
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：項(xiàng)目全過程，目標(biāo)管理、溝通管理、度量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目估計(jì)等
簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，避免復(fù)雜費(fèi)解的理論
課程中互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解
豐富的案例研討和展示，有助于企業(yè)用于具體工作
講師豐富的項(xiàng)目管理、企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
講師在國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)（華為、金蝶等）工作時(shí)的切身實(shí)踐體會(huì)
講師為中國石化、北車集團(tuán)、農(nóng)夫山泉、邁瑞醫(yī)療、螣訊等優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行咨詢服務(wù)的實(shí)踐和感悟
課程根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)

培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)主管項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)
項(xiàng)目總監(jiān)
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目出資人、企業(yè)管理者等項(xiàng)目干系人
項(xiàng)目骨干成員

課程大綱
一、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理概述（1h）
  項(xiàng)目的特征有哪些，如何界定項(xiàng)目？
  項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程
  項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域
  項(xiàng)目的Q（質(zhì)量）、C（成本）、T（進(jìn)度）如何取得平衡？
案例研討——本企業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)、難點(diǎn)、問題點(diǎn)

二、項(xiàng)目目標(biāo)管理（2h）
許多項(xiàng)目在立項(xiàng)時(shí)就已經(jīng)注定了失敗的命運(yùn)，很大一部分原因在于項(xiàng)目的目標(biāo)不清或目標(biāo)已經(jīng)超過項(xiàng)目組能力，因此，優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理需要做好的第一步就是管理好項(xiàng)目目標(biāo)。
  項(xiàng)目目標(biāo)的SMART原則
  項(xiàng)目干系人管理
  項(xiàng)目需求調(diào)研和采集
干系人訪談提問技巧
  干系人項(xiàng)目需求分析與整理
需求分析與整理過程
項(xiàng)目需求分類排序
沖突需求處理
構(gòu)建系統(tǒng)的、規(guī)范的項(xiàng)目需求跟蹤工具--需求庫
  項(xiàng)目可行性分析緯度和方法
項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)可行性分析：項(xiàng)目回報(bào)分析、項(xiàng)目投資回報(bào)率測(cè)算
  項(xiàng)目任務(wù)書的開發(fā)
案例研討——某產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書示例
沙盤演練一（０.５Ｈ）：
1、確定貴公司一個(gè)項(xiàng)目
2、基于該項(xiàng)目，完成項(xiàng)目任務(wù)書的開發(fā)
備注，需提前做如下準(zhǔn)備：
１）確定公司一個(gè)有代表性項(xiàng)目
２）項(xiàng)目目標(biāo)明確，規(guī)模適宜，便于在20分鐘內(nèi)完成項(xiàng)目任務(wù)書的開發(fā)

三、項(xiàng)目啟動(dòng)（2h）
每一個(gè)成功的項(xiàng)目，不一定都擁有完美的啟動(dòng)階段，但每一個(gè)失敗的項(xiàng)目，它們的問題根源都能在項(xiàng)目啟動(dòng)階段找到。
  項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審組織和流程
  如何選擇合適的項(xiàng)目過程（確定項(xiàng)目關(guān)鍵成功要素）
  如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧鞒滩眉魜硖岣唔?xiàng)目運(yùn)作效率？
  如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
  如何在啟動(dòng)階段獲得相關(guān)方的承諾？
  構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
  怎樣開好項(xiàng)目開工會(huì)
如何動(dòng)員項(xiàng)目成員的積極性？
如何獲得相關(guān)方的承諾與支持？
邀請(qǐng)高層領(lǐng)導(dǎo)參加么？
  開工會(huì)后的活動(dòng)安排
研討——啟動(dòng)階段需要制定細(xì)致完整的項(xiàng)目計(jì)劃么？
沙盤演練二（０.３Ｈ）：
1、針對(duì)選定的項(xiàng)目，確定本項(xiàng)目的關(guān)鍵成功因素
2、識(shí)別選定項(xiàng)目的關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵路徑，完成針對(duì)本項(xiàng)目的流程裁減
備注，需提前做如下準(zhǔn)備：
１）公司項(xiàng)目管理流程體系
２）公司流程裁減操作指導(dǎo)書
３）各組應(yīng)有人對(duì)選定項(xiàng)目有深入了解

四、項(xiàng)目計(jì)劃制定（2h）
項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理的核心，沒有項(xiàng)目計(jì)劃，就談不上項(xiàng)目管理。
  制定項(xiàng)目計(jì)劃的基本原則
  項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃有何區(qū)別和聯(lián)系？
  項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的過程
  確定項(xiàng)目的流程（流程裁剪）——如何平衡規(guī)范與效率的關(guān)系
  如何分解任務(wù)活動(dòng)——活動(dòng)定義（WBS）
  WBS制定的標(biāo)準(zhǔn)和方法（顆粒度如何設(shè)定）
  如何進(jìn)行活動(dòng)排序（ERT）
案例演練——路易十四的城堡地牢
  項(xiàng)目規(guī)模、工作量與工期估計(jì)方法
三點(diǎn)估計(jì)法、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等方法
重點(diǎn)講解：專家估計(jì)法——寬帶Delhi
  任務(wù)工期的估計(jì)和計(jì)算
  ERT、關(guān)鍵路徑和GAT等方法、工具的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
案例演練——識(shí)別關(guān)鍵路徑
如何在roject中使用網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的制定與分析
  制定進(jìn)度計(jì)劃
  如何設(shè)置里程碑，里程碑的作用和意義
沙盤演練三（０.5Ｈ）：
1、針對(duì)選定的項(xiàng)目，確定項(xiàng)目的里程碑點(diǎn)
2、完成該項(xiàng)目的 WBS計(jì)劃制定
備注，需提前做如下準(zhǔn)備：
１）公司W(wǎng)BS 計(jì)劃模板
２）各組應(yīng)有人對(duì)選定項(xiàng)目有深入了解

五、項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控與收尾（1.5h）
好的設(shè)計(jì)圖紙不代表宏偉的大廈，要完成項(xiàng)目目標(biāo)，還需要嚴(yán)格的計(jì)劃實(shí)施，并及時(shí)處理項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各種偏差，確保項(xiàng)目計(jì)劃的完成及項(xiàng)目最終成功。
  項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題
  項(xiàng)目監(jiān)控的基本原理——控制論在項(xiàng)目管理中的體現(xiàn)
  計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
  里程碑管理：
里程碑總結(jié)
里程碑報(bào)告
里程碑會(huì)議
  項(xiàng)目報(bào)告：
周/雙周報(bào)
月度報(bào)告
階段里程碑報(bào)告
  過程審計(jì)與QA質(zhì)量報(bào)告
  變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤
  項(xiàng)目會(huì)議：開會(huì)就一定是為了解決問題嗎？
  管理評(píng)審與例外管理
  非正式監(jiān)控
  項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)

六、項(xiàng)目度量（1.5h）
無度量，無管理，項(xiàng)目度量是項(xiàng)目，特別是大型項(xiàng)目成功的核心要素之一，本節(jié)就具體講述項(xiàng)目的度量。
  項(xiàng)目目標(biāo)分解
  項(xiàng)目度量指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
  項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)收集體系設(shè)計(jì)
  項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用
沙盤演練四（０.5Ｈ）：
1、完成選定項(xiàng)目的度量體系設(shè)計(jì) 
備注，需提前做如下準(zhǔn)備：
１）要求各組有 深入了解該項(xiàng)目實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作和公司數(shù)據(jù)收集體系的人員

七、結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理流程（2h）
用好了項(xiàng)目管理流程，它將是項(xiàng)目經(jīng)理的好幫手，用不好它，它將成為項(xiàng)目經(jīng)理的羈絆，對(duì)公司來講，完善的項(xiàng)目管理流程是公司項(xiàng)目管理工作開展的基石？什么，貴公司還沒有，那還等什么，趕緊建設(shè)。
  流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理怎么用好項(xiàng)目管理流程
  流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化基礎(chǔ)知識(shí)：流程現(xiàn)狀呈現(xiàn)、流程建模和優(yōu)化
沙盤演練五（０.5Ｈ）：
2、使用工作坊法完成貴公司某一項(xiàng)目管理流程的現(xiàn)狀呈現(xiàn) 
3、使用多種流程優(yōu)化方法完成該流程的優(yōu)化 
備注，需提前做如下準(zhǔn)備：
1）  公司某 項(xiàng)目管理流程（三級(jí)流程 ）相關(guān)文件 （流程圖，流程文件）
2）  要求各組有 深入了解該項(xiàng)目管理流程實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作的人員

八、項(xiàng)目溝通管理與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（2h）
項(xiàng)目經(jīng)理最主要的職責(zé)，不在于管理，而在于溝通，溝通做好了，項(xiàng)目就成功了一大半。
  溝通的障礙
  傾聽的技巧
  人際風(fēng)格在管理及溝通中的應(yīng)用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通？）
如何識(shí)別人際風(fēng)格類型？
人際風(fēng)格與溝通及管理的特點(diǎn)（如何協(xié)調(diào)、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、說服不同風(fēng)格的人？）
如何激勵(lì)不同人際風(fēng)格的人？
人際風(fēng)格與管理風(fēng)格
管理溝通行為的方法
怎樣自我調(diào)整人際風(fēng)格?
  項(xiàng)目沖突及其解決
識(shí)別關(guān)鍵對(duì)話、直面關(guān)鍵對(duì)話
關(guān)鍵對(duì)話技巧
保持關(guān)鍵對(duì)話
采取后續(xù)行動(dòng)
  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、管理和應(yīng)對(duì)

沙盤演練六（０.5Ｈ）：
1、模擬常見項(xiàng)目關(guān)鍵對(duì)話場(chǎng)景
2、該場(chǎng)景關(guān)鍵對(duì)話要點(diǎn)分析

張寶雷，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，資深流程和研發(fā)管理培訓(xùn)師、咨詢師。

職業(yè)背景
張寶雷老師是一名實(shí)戰(zhàn)型流程與研發(fā)管理專家，具有深厚的知識(shí)底蘊(yùn)和豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)。曾就職于華為技術(shù)、金蝶國際等公司，長(zhǎng)期從事流程及研發(fā)相關(guān)工作，并擔(dān)任相關(guān)的中高層管理崗位多年。經(jīng)歷了華為公司IPD、CMM流程體系管理變革過程，并親身參與了數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品線的流程變革，從而對(duì)流程體系變革有了較為深入的理解和把握，同時(shí)，在此過程中，和國際著名咨詢公司長(zhǎng)期共同工作的經(jīng)歷，也使理論水平和眼界有了極大的提高。后又擔(dān)任流程經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、公司副總裁等其他中高層管理職務(wù)，主持推動(dòng)了某軟件公司、某電子通訊企業(yè)、某電器企業(yè)的流程管理變更，在此過程中，積累了十分豐富的流程領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國企業(yè)流程變革的難點(diǎn)、阻力、推進(jìn)策略和步驟等有十分深刻的理解和認(rèn)識(shí)。

咨詢經(jīng)歷
從事咨詢和培訓(xùn)工作后，完成了大量流程相關(guān)內(nèi)訓(xùn)，并作為咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為多個(gè)行業(yè)的眾多大中型公司（其中年銷售額超過10億元人民幣的客戶包括：某通訊行業(yè)公司、某養(yǎng)殖行業(yè)公司、某鐵路行業(yè)上市公司、某高科技上市公司）提供了流程咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，均得到客戶高度認(rèn)可。