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通用項(xiàng)目管理

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通用項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
陳剛
陳剛
(擅長：項(xiàng)目管理 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長：4天

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總體目標(biāo)是使學(xué)員能把項(xiàng)目管理方法應(yīng)用到目前的實(shí)際工作的項(xiàng)目中去：
1、使培訓(xùn)學(xué)員理解項(xiàng)目管理的總體框架、方法
2、使培訓(xùn)學(xué)員掌握項(xiàng)目管理具體操作技能：
1) 計(jì)劃的方法
2) 執(zhí)行保障的方法
3) 項(xiàng)目控制的方法
3、得到實(shí)際項(xiàng)目的具體操作建議

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
章節(jié)號 章節(jié)名稱 內(nèi)容
第一天
第一章  項(xiàng)目管理總體框架與項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)　
    要管理一個(gè)項(xiàng)目，管理工作的總體框架是什么？
    什么工作可以應(yīng)用項(xiàng)目管理的方法？
    作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我的職能和責(zé)任是什么呢？
1.1 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)理解            什么是我們工作中的項(xiàng)目
           聯(lián)系實(shí)際工作：什么是身邊的項(xiàng)目？誰是項(xiàng)目經(jīng)理？
           案例：各優(yōu)秀企業(yè)中把項(xiàng)目管理應(yīng)用到什么工作中
           管理學(xué)應(yīng)用的常設(shè)條件
           項(xiàng)目管理的哲學(xué)、策略
           什么是項(xiàng)目管理，學(xué)習(xí)線索
1.2 項(xiàng)目的管理環(huán)境            項(xiàng)目生命期：階段劃分的正確方法
           項(xiàng)目的主要干系人及職責(zé)：
   項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)價(jià)值
   發(fā)起人的職責(zé)、探討參與度
           企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目的影響
           討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項(xiàng)目中的沖突
1.3 項(xiàng)目管理總體框架 以一個(gè)大家都很容易理解的項(xiàng)目例子引出對于一個(gè)項(xiàng)目我們需要管理的各方面及管理方法的要點(diǎn)
           業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目管理的關(guān)系
           項(xiàng)目管理要管哪些方面？
           項(xiàng)目管理的形態(tài)：啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
           項(xiàng)目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工
           案例：項(xiàng)目管理的總體架構(gòu)
           啟動工作
           探討計(jì)劃：思路、順序、流程
           執(zhí)行的工作簡釋
           監(jiān)控的原理、對象、側(cè)重點(diǎn)
           簡述收尾
           選擇性討論題：管理活動排序
1.4 項(xiàng)目中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色、職責(zé)            項(xiàng)目經(jīng)理的角色
           項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)和項(xiàng)目經(jīng)理的主要職能；
           項(xiàng)目經(jīng)理如何才能最快地進(jìn)入正軌
           討論：拯救項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
第二章 項(xiàng)目啟動　
    項(xiàng)目最初始工作中什么最重要？
    項(xiàng)目啟動的任務(wù)
2.1 項(xiàng)目啟動概述            項(xiàng)目啟動的關(guān)鍵任務(wù)
2.2　 項(xiàng)目啟動文檔　            《項(xiàng)目任務(wù)書》（或稱為《項(xiàng)目立項(xiàng)書》）
2.3 關(guān)于目標(biāo)            關(guān)于工作目標(biāo)的理解和下達(dá)，如何才算做到位
第三章 項(xiàng)目計(jì)劃　
    我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋€(gè)項(xiàng)目主計(jì)劃（核心計(jì)劃）？
    一個(gè)常規(guī)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？
    我們?nèi)绾伟讶蝿?wù)、時(shí)間、資源、成本結(jié)合在一個(gè)核心計(jì)劃中？
3.1 項(xiàng)目計(jì)劃概述            項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括哪些部分
           項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)按什么順序進(jìn)行分析和編制
           建立項(xiàng)目的基準(zhǔn)與管理機(jī)制
第二天
3.2 項(xiàng)目范圍計(jì)劃之工作范圍描述 如何保證項(xiàng)目方向不偏？為什么總是到項(xiàng)目驗(yàn)收或考核的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)才說我沒有理解清楚任務(wù)？我做得已經(jīng)很認(rèn)真了為什么還說項(xiàng)目的結(jié)果少了幾項(xiàng)內(nèi)容？
           項(xiàng)目范圍相關(guān)的常見問題和錯(cuò)誤
           項(xiàng)目范圍定義的三個(gè)層次
           項(xiàng)目范圍說明書的編制
   范圍說明書的主體內(nèi)容：交付物、工作、服務(wù)
   項(xiàng)目范圍說明的詳細(xì)程度
   范圍說明必備的要素：假定、約束
           在一個(gè)的項(xiàng)目中，我們?nèi)绾螌憽豆ぷ鞣秶f明書》？
           《工作范圍說明書》的內(nèi)容
3.3 項(xiàng)目范圍計(jì)劃之工作任務(wù)分解WBS（重點(diǎn)） 為什么說它是項(xiàng)目管理的核心？它在何處被使用？
           項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的應(yīng)用
           項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法
           WBS的分解的原則
3.4 練習(xí)：項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制            各小組選擇一個(gè)項(xiàng)目：常見的身邊事例
           編制目標(biāo)和范圍的簡要說明
           編制工作分解
           講師點(diǎn)評，經(jīng)驗(yàn)分享
3.5 項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃
（重點(diǎn)）		 怎樣編制出一個(gè)任務(wù)、時(shí)間、資源相結(jié)合、緊密關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃來？
           項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃相關(guān)的常見問題和錯(cuò)誤
           范例：若干個(gè)較優(yōu)秀的時(shí)間計(jì)劃的展示
           操作示范：以MS Project為工具按步驟分解的項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃的編制過程，解答學(xué)員進(jìn)度計(jì)劃編制過程中的問題
           案例分析：時(shí)間計(jì)劃分解應(yīng)做到多細(xì)？國內(nèi)不同企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法
           項(xiàng)目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法
           項(xiàng)目任務(wù)工期估算方法
           項(xiàng)目進(jìn)度表編制及其重要方法
   關(guān)鍵路徑分析  案例：如何通過關(guān)鍵路徑進(jìn)行計(jì)劃優(yōu)化
   工期壓縮方法
   資源平衡方法及其意義
3.6 項(xiàng)目資源計(jì)劃
 		            確定項(xiàng)目資源需求
           編制資源/時(shí)間/任務(wù)三者結(jié)合的計(jì)劃表
           范例：項(xiàng)目資源計(jì)劃示例
3.7 項(xiàng)目成本計(jì)劃
 		            成本管理的特點(diǎn)與管理思路
           案例分析
           范例：成本計(jì)劃示例
           成本計(jì)劃編制方法
第三天
3.8 項(xiàng)目計(jì)劃總結(jié)            研討：“為什么我的計(jì)劃沒什么用？還不如簡單填寫幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)算了”
           回顧項(xiàng)目核心計(jì)劃編制過程及關(guān)鍵點(diǎn)
           疑難解答
第四章 項(xiàng)目執(zhí)行保障　
我們要做到哪幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)才能保證各工作任務(wù)的執(zhí)行比較有效？
為了使項(xiàng)目的執(zhí)行更有保障，我們在工作質(zhì)量管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通保障方面有沒有什么方法可以采用？
4.1
 		 項(xiàng)目質(zhì)量管理
（略講）		 為什么把工作布置下去了，大家說工作完成了，但我一看:經(jīng)常都不是我想要的結(jié)果？
           項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
           質(zhì)量保證QA、質(zhì)量控制QC，兩者的區(qū)別，以一個(gè)小故事解釋質(zhì)量保證和質(zhì)量控制措施
           范例及討論：同行業(yè)中常用的質(zhì)量保證措施，如何制定質(zhì)量保證措施
           案例：各著名企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的措施
           質(zhì)量控制分析方法和工具
           項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容
           范例：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃展示
4.2 項(xiàng)目人力資源配置
（重點(diǎn)）		            基本的項(xiàng)目人力資源管理思路
           計(jì)劃、分配、鎖定、釋放
           如何協(xié)調(diào)多部門合作的項(xiàng)目？如何推動外部門成員的工作？
           如何提高自己的個(gè)人影響力？
            
4.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 		 為什么別人的團(tuán)隊(duì)很齊心而我的團(tuán)隊(duì)很“散”？如果這樣他們在關(guān)鍵時(shí)刻能靠得住嗎？怎么能夠讓大家配合得好一點(diǎn)？怎么能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)有凝聚力？
           項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)
           典型團(tuán)隊(duì)成員心態(tài)分析及討論；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程
           團(tuán)隊(duì)建設(shè)：如何讓陌生的團(tuán)隊(duì)盡快具備凝聚力；
第四天
4.4
 		 項(xiàng)目溝通管理
 		 我在項(xiàng)目期間是不是應(yīng)該把項(xiàng)目溝通制度化？如何約定我們的溝通模式？
           項(xiàng)目的成功對項(xiàng)目溝通的要求
           我們的溝通阻塞在哪里？
           項(xiàng)目溝通模式、溝通機(jī)制的制定
           范例：溝通計(jì)劃示例
           如何開周例會？如何寫實(shí)用的項(xiàng)目周報(bào)？
我怎么溝通才能達(dá)到我的目的？我怎么提高我的溝通技巧？
           常見溝通障礙
第五章 項(xiàng)目控制　
我雖然計(jì)劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？
5.1 項(xiàng)目控制模式 我想控制住項(xiàng)目，但我該做些什么？
           正確的項(xiàng)目控制觀
           案例：（1）在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項(xiàng)目的成功，要依靠什么？
           控制的方法
           進(jìn)度控制分析：影響工程項(xiàng)目進(jìn)度的因素，進(jìn)度控制的兩大方面
           案例：常用進(jìn)度控制的措施和經(jīng)驗(yàn)的分享與討論
5.2
 		 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 如果這事肯定發(fā)生，那我就做好計(jì)劃就行了；但很多事情是可能發(fā)生也可能不發(fā)生的，怎么對待這些不確定的、將來的事情呢？
           案例分析：風(fēng)險(xiǎn)管理操作的全過程
           風(fēng)險(xiǎn)識別，項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)
           風(fēng)險(xiǎn)分析
           風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃
           項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的時(shí)機(jī)及過程
5.3
 		 項(xiàng)目變更管理            變更現(xiàn)狀及應(yīng)對思路
           變更管理的5要素：基準(zhǔn)、資源、權(quán)力、程序、記憶
           討論：X公司的變更管理
第六章 項(xiàng)目收尾　
6.1 項(xiàng)目收尾            項(xiàng)目收尾的重要工作：工作驗(yàn)證或項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)
第七章 項(xiàng)目管理總結(jié)　
7.1 管理過程總結(jié)            項(xiàng)目管理要點(diǎn)分析
           從頭到尾對整個(gè)項(xiàng)目管理過程進(jìn)行串講解釋，列舉各階段的重要管理活動和管理任務(wù)
7.2 項(xiàng)目管理方法意味著什么            相對于我平常的工作模式或傳統(tǒng)的管理模式而言，項(xiàng)目管理的工作方法在日常工作中的所強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵點(diǎn)，以后我的工作模式應(yīng)該有什么變化？
講師 陳剛 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
高級工程師、碩士、PMP
上海交大電氣學(xué)院、哈工大管理學(xué)院、華中科技大學(xué)、重慶大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、南京大學(xué)商學(xué)院、北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院客座教授

講師背景
10余年的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，5年大型企業(yè)職能管理經(jīng)驗(yàn)和8年多的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團(tuán)6年)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任過技術(shù)研究和職能管理人員，高級項(xiàng)目經(jīng)理。擁有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的企業(yè)管理思想理念。對IT、服務(wù)、制造等多個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營非常熟悉

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