IT項目管理全過程最佳實戰(zhàn)培訓(xùn)

一、項目與IT的項目管理
1.項目與項目管理的概念與發(fā)展
2.項目的成功條件：在約束和平衡下取得項目成功
3.IT項目管理的特點與常見問題
4.項目的里程碑與生命周期規(guī)劃
5.項目的五大過程組
6.項目管理的九大領(lǐng)域
7.從需求到交付：IT項目的開展過程
8.項目各階段重點：
a)啟動階段
b)計劃階段
c)實施階段
d)收尾階段

二、項目的整體策劃與需求管理
本課程IT項目管理實戰(zhàn)案例背景介紹
項目啟動與整體策劃
1.項目前期：項目的發(fā)起與信息獲取
2.項目可行性分析
3.項目經(jīng)理的選擇與任命
4.項目團(tuán)隊組建
5.項目的目標(biāo)：進(jìn)度、成本、質(zhì)量
6.里程碑計劃制定
7.項目整體風(fēng)險分析
8.項目章程/項目任務(wù)書
9.如何開好項目啟動會

項目的獲取與需求管理
1.識別客戶真正的需求：需求調(diào)研的途徑和方法步驟
2.項目需求的展開與分解
3.需求由誰提：項目干系人的識別與分析
4.關(guān)注客戶真正的需求：層次分析法
5.項目需求的整理、排序與分析
6.需求的分析與評審
7.項目的需求與項目的范圍、成本、進(jìn)度的關(guān)系
8.控制需求變更：需求變更的原因分析
9.如何對需求的變更進(jìn)行管理
10.實踐案例:
某CRM系統(tǒng)的需求管理混亂案例帶來的啟示
如何更好的實現(xiàn)需求管理和需求控制

三、有效的管理項目-項目的計劃與控制
誰來定計劃？如何讓計劃更有效？如何讓計劃趕得上變化
IT項目范圍界定與項目工作規(guī)劃
1.項目計劃的第一步-確定項目工作的邊界和范圍
2.如何有效定義IT項目的范圍
3.項目分解的有效工具-WBS工作分解技術(shù)
4.面向過程和面向產(chǎn)品的分解方法
5.如何做到有效分解：WBS分解七步法
6.責(zé)任分配距陣—RAM
案例分析：某電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目WBS分解
項目小組實戰(zhàn)演練：銀行開發(fā)項目WBS工作分解演練

四、有效的項目計劃與實施控制
1.計劃編制的工具：網(wǎng)絡(luò)圖與甘特圖
2.工作定義與項目資源安排
3.工期估算與工作量估算
4.項目活動排序
5.制定項目詳細(xì)開發(fā)進(jìn)度計劃
6.IT項目計劃管理中的常見問題
a)如何實現(xiàn)項目計劃優(yōu)化：關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈分析
b)面對外部因素對計劃的影響-風(fēng)險管理
c)如何實現(xiàn)趕工和快速跟進(jìn)方法-動態(tài)計劃控制
d)會哭的孩子有奶吃？-多項目環(huán)境下資源沖突和協(xié)調(diào)
7.為項目設(shè)置跟蹤基線與預(yù)警
8.項目的執(zhí)行與跟蹤預(yù)警
9.項目的反饋與報告機(jī)制
案例與實踐：

實踐指導(dǎo)：
應(yīng)用Project軟件實現(xiàn)計劃與跟蹤

五、項目經(jīng)理的能力訓(xùn)練：從做技術(shù)到會管理
什么是項目管理的軟技能？從技術(shù)到項目管理應(yīng)該提升哪些？‘
1.項目經(jīng)理的職責(zé)和角色認(rèn)知
2.優(yōu)秀項目經(jīng)理的3Q技能修煉
3.IT項目團(tuán)隊的組成
4.項目團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
5.項目人力資源管理理論：馬洛斯與XY理論
6.做優(yōu)秀的項目領(lǐng)導(dǎo)：項目領(lǐng)導(dǎo)力與項目影響力
7.項目沖突管理
8.建立項目級的協(xié)作溝通環(huán)境
9.IT團(tuán)隊的項目內(nèi)外溝通計劃示例
項目團(tuán)隊游戲：如何更高效的開展項目協(xié)作

敖建強(qiáng)簡介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，美國項目管理協(xié)會PMI認(rèn)證PMP項目管理專業(yè)人士；項目管理實戰(zhàn)派講師；微軟Project項目管理工具專家講師；Primavera P3/P6項目管理軟件應(yīng)用顧問講師；中國社科院研究生院、北大光華管理學(xué)院、北大縱橫合作及特聘項目管理講師；在多所大學(xué)的工商管理學(xué)院擔(dān)任特聘講師及顧問。

研究領(lǐng)域
敖建強(qiáng)老師在項目管理理論、方法、工具、實踐方面具備豐富的實踐經(jīng)驗，精通項目管理應(yīng)用方法及項目管理軟件及工具，自2001年起從事項目管理工作，至今有十余年的項目管理授課和咨詢經(jīng)驗，一直致力于企業(yè)項目化管理最佳實踐應(yīng)用的研究，為多家企業(yè)實現(xiàn)項目化管理提供了有益的幫助和實踐指導(dǎo)。