做一名優(yōu)秀員工--職業(yè)化素養(yǎng)訓練

課程目標：

學習從公司及他人的角度看待工作
養(yǎng)成職業(yè)意識，培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)，適應組織要求
了解職場規(guī)范
學習適應團隊，與團隊共存的技巧
掌握工作以及商務交往中必備的禮節(jié)
發(fā)展良好的工作、生活習慣，從細微之處體現(xiàn)專業(yè)和對他人的尊重
塑造良好的個人職業(yè)形象提升企業(yè)、機構形象

培訓對象：

企業(yè)、事業(yè)單位員工，政府公務員
希望提高職業(yè)素養(yǎng)，獲得更高認可的有識之士

培訓受益：
 

了解職業(yè)化的要求,明確職業(yè)人與社會人的區(qū)別
感悟積極心態(tài)的重要力量，培養(yǎng)職業(yè)人合格的職業(yè)態(tài)度
掌握有效工作的方法,提升工作效率
學會有效處理人際關系,學會在團隊工作方式
掌握重要工作技巧--有效溝通
熟悉會議實務
把握公眾表達技巧,有效推銷自己和公司
掌握職業(yè)形象塑造，提升精神面貌與企業(yè)形象
掌握商務禮儀規(guī)范以適應現(xiàn)代商務活動要求
學習并建立良好職業(yè)習慣
更快從社會人轉(zhuǎn)化為組織人,融入團隊,獲得組織認可

課程主要模塊：
 
第一篇 職業(yè)態(tài)度篇
模塊1 認識企業(yè)
模塊2 職業(yè)意識與職業(yè)心態(tài)
 
第二篇 行動篇
模塊3 了解你的職位及工作內(nèi)容
模塊4 如何進行你的工作-計劃與執(zhí)行

 第三篇 工作技巧篇
模塊5 把工作做到位
模塊6 組織內(nèi)人際溝通與交流
模塊7 有效會議技巧
模塊8 公眾講話與商務呈現(xiàn)技巧

 第四篇 職場禮儀篇
模塊9 職業(yè)形象（一）
模塊10 職業(yè)形象（二）
模塊11 辦公室禮儀
模塊12 商務交往禮儀
 
第五篇 職業(yè)成熟篇
模塊13 走向職業(yè)成功
 
第一篇：職業(yè)態(tài)度篇
模塊1  認識企業(yè)
ü什么是企業(yè)
ü企業(yè)本質(zhì)
社會化與組織化
團隊與群體的區(qū)別
職業(yè)化與職業(yè)精神
雇傭關系與主人翁
 
模塊2 職業(yè)意識與心態(tài)
ü職業(yè)成長中的EQ與IQ
ü依賴-獨立-互賴
ü工作意味著責任
ü職業(yè)人的工作信條
ü成功人士的七個習慣
ü從學校到社會的十個注意點
態(tài)度決定命運

第二篇：行動篇
模塊3  了解你的職位及工作內(nèi)容
ü進入公司需要了解的信息
如何解讀員工手冊
如何解讀職位說明書
如何解讀部門職能定位
如何解讀組織及部門文化/氛圍
ü責任、權限、義務的關聯(lián)
ü了解工作前手與后手
ü進入工作要注意的問題
 
模塊4  如何進行你的工作-計劃與執(zhí)行
ü做事不要太匆忙
ü沒有規(guī)矩，不成方圓
ü制定清晰的目標
ü給事情排定優(yōu)先次序
ü如何管理時間
ü如何提升工作效率
ü應對干擾是分內(nèi)之事
ü服從于已做的決定
ü評估問題性質(zhì)的步驟
ü以PDCA完成達成目標
 
第三篇：技巧篇
模塊5  把工作做到位
ü馬虎輕率：做事不能精益求精
ü偏離目標：沒有做正確的事情
ü循規(guī)蹈矩：只知道服從上級指令
ü眼高手低：不能扎扎實實地做事
ü推卸責任：為自己的失職找借口
ü平凡的事重復做好
ü只有100％才算合格
ü當日事必須當日畢
ü把每項工作當業(yè)務
模塊6  組織內(nèi)人際溝通與交流
ü組織人際關系的含義
ü贏得合作的人際關系
ü溝通的定義
ü溝通的要素     
ü語言使用原則
ü身體語言比語言更可信
ü積極聆聽者
ü贊揚技巧
ü拒絕技巧
ü說服技巧
ü言談禁忌
ü與上司溝通之道
ü“管理”自己的上司
ü與同級溝通之道
模塊7  有效會議技巧
ü企業(yè)現(xiàn)狀
ü會議的價值
ü會議形式
ü考慮其他交流方式
ü確定地點
ü安排座位
ü一對一會議
ü大型會議
ü準備會議用品
ü與會者準備
ü與會者責任
ü掌握會議節(jié)奏
ü做一個有高質(zhì)量的參會者
模塊8  公眾講話與商務呈現(xiàn)技巧
ü 商務演講種類
ü了解并分析你的聽眾
ü為演講設定目標
ü開場白
ü主 體
ü結束語
ü環(huán)境布置
ü克服緊張情緒的技巧
ü非語言行為
ü走動與手勢
ü眼神接觸
ü語言磨練
ü讓你的PPT打動人
ü綜合運用各種演講方式
 
第四篇：職場禮儀篇
模塊9 專業(yè)形象（一）
ü不良的職業(yè)儀態(tài)表現(xiàn)
ü站姿
ü坐姿
ü蹲姿
ü行走
ü目光
ü微笑
ü拾物
ü傳遞物品
模塊10 專業(yè)形象（二）
ü她們給你的感覺有什么不同？
ü養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣
ü男士著裝要求
ü女士著裝要求
ü職業(yè)便裝
ü職業(yè)禮服
ü化妝
模塊11  辦公室禮儀
ü與上司相處禮儀
ü與同事相處禮儀
ü如何與異性相處
ü辦公室戀情
ü電話禮儀
ü手機禮儀
ü電子郵件
模塊12  商務交往禮儀
ü問候禮儀
ü介紹禮儀
ü握手禮儀
ü交換名片禮儀
ü接待禮儀
ü拜訪禮儀
ü會談與座次禮儀
ü電梯禮儀
ü公務（商務）旅行中的禮儀
ü中餐禮儀
ü西式自助餐禮儀
 
第五篇 職業(yè)成熟篇
模塊13 走向職業(yè)成功
ü成功五要素
ü及時補位，善于跑位
ü一分鐘勤快
ü盡力做些分外的工作
ü永遠超過上司的要求
ü學會危機分析
ü拜良師獲益友
ü保持內(nèi)心的沖勁
ü燃燒自己影響別人
ü擁有自己的夢想
ü職業(yè)生涯設計與憧憬