面試實戰(zhàn)培訓

一、面試前的準備

1. 破冰活動
   • 學員分組，選出自愿者（面試官）
   • 調(diào)研：您心目中的優(yōu)秀面試官
2. 熟悉你招聘的職位
   • 工作職責/工作流程/掌握工具
   • 工作任務(wù)/工作環(huán)境
   • 勝任能力要求/不勝任要求
3. 了解候選人基本信息
4. 對人員評估的四個維度
   • 智商、人格、能力、行為
5. 設(shè)計有效的行為面試問題和評估表
6. 面試環(huán)境布置：場地、燈光、座位
7. 面試前的文字資料準備：簡歷、測評結(jié)果、結(jié)構(gòu)化面試試題、評估表

實戰(zhàn)1：設(shè)計典型職位的《結(jié)構(gòu)化面試試題》及《面試記錄評估表》
 

二、面試實戰(zhàn)1：

1. 學員小組現(xiàn)場面試1
2. 現(xiàn)場點評
   • 被面試學員感受
   • 自我點評
   • 學員點評
   • 講師點評
3. 普通與優(yōu)秀的區(qū)別（才干）
4. 視頻：《上海第一的哥》
5. 面試的四個核心流程及控制要點
   • 啟動階段及控制要點（建立融洽的關(guān)系）
   • 深入階段及控制要點（找到關(guān)鍵事件及深入）
   • 驗證階段及控制要點（找到關(guān)鍵能力點及驗證）
   • 結(jié)束階段及控制要點（確定勝任或者不勝任）
6. 有效面試的前提
   • 候選人能夠正常發(fā)揮（創(chuàng)建親和的面試環(huán)境和氛圍）
   • 精深的信息挖掘技術(shù)及其應(yīng)用
7. 面試記錄及評估要點
   • 面試記錄要點
   • 各要素評分要點

三、面試實戰(zhàn)2：

1. 學員小組面試實戰(zhàn)2
2. 候選人核心經(jīng)歷的篩選技術(shù)
   • 找到核心經(jīng)歷
   • 圍繞核心經(jīng)歷進行有效提問
3. 面試的提問及追問技術(shù)
   • 開放式問題/引導(dǎo)式問題/封閉式問題應(yīng)用場景及技巧
   • STAR原則的落地與問題設(shè)計
   • 面試過程中的追問技術(shù)
4. 面試的引導(dǎo)技巧
   • 讓候選人輕松交流
   • 有效引導(dǎo)面試進程
5. 候選人信息甄選識別與評估
   • 積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷
   • 通過描述識別驗證候選人關(guān)鍵能力
   • 信息的多重驗證實踐
6. 綜合能力評估技巧
   • 能力要素項歸類及核對
   • 能力評估及與任職要求匹配
   • 多評委能力評估技巧
7. 面試官的聲音控制
   • 語調(diào)/語氣
   • 語速

四、面試實戰(zhàn)3：

1. 講師示范面試實戰(zhàn)3
2. 重溫面試的四個核心流程
3. 有效處理突發(fā)事件
   • 針對不同人格的面試推進技巧
   • 處理面試中的突發(fā)事件
4. 面試中的銷售技巧
5. 面試中14個錯誤

五、課程總結(jié)

1. 回顧課程，完成個人改進行動計劃
2. 課程結(jié)束

經(jīng)濟學學士、管理學碩士、資深人力資源管理師歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)、多年大型國企集團、民營企業(yè)集團、外資跨國集團公司的人力資源管理實踐經(jīng)驗、熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源的管理現(xiàn)狀和規(guī)律。擅長：人力資源管理體系設(shè)計，公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項目推進等，對公司的人力資源管理、運營管理、行政管理和分支機構(gòu)管理有過深入研究和實踐；在人力資源管理方案設(shè)計和實施上具有豐富經(jīng)驗，擅長項目落地工作；《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；《黑龍江省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實證研究》：黑龍江省哲學社會科學重點項目；擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。