組織中員工職業(yè)情商EQ修煉

第一單元   解讀情緒與情商EQ
1、情商EQ提升：
（1）什么是情緒智力？
  了解自己情緒的能力-覺察力
   控制自己情緒的能力-管理力
   自我激勵的能力-調整力
   了解他人情緒的能力-同理力
    維系良好人際關系的能力-整合力
（2）認識自己:你的情商有多高？
         心理測評：情商自測
（3）高情商EQ的5個標準：
               自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力
 
2、制定自我管理方案：
               案例分享： 德魯克經典五問
 
第二單元   區(qū)別情商與職業(yè)情商
趣味游戲：《找變化》
1、什么是情商？什么是職業(yè)情商？ 分組討論
        （1）情緒智力商數的5個方面
（2）職業(yè)情商的4項修煉
（3）認識自己:情商自測
 
2、職場人際交往心態(tài)
（1）我不好----你好
（2）我好----你不好
（3）我不好----你也不好
（4）我好---你也好
 
3、如何識別自己的不同情緒狀態(tài)？
父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)
 
第三單元  組織中員工職業(yè)情商修煉 
1、組織中高職業(yè)情商的表現
 
2、職業(yè)情商修煉技巧：
（1）做好情緒管理：做情緒的主人
   A、 誰在決定你的情緒？
   B、 正確處理情緒的三步驟
  What-我現在有什么情緒
  Why-我為什么會有這種情緒
  How-如何有效的管理情緒
   C、 情緒控制技巧：  指標VS治本方法
 控制他人情緒六步法
 情緒調適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
 增加正面情緒技巧
        互動游戲：大風吹/可憐的小貓
（2）培養(yǎng)良好心態(tài)
 A、 職場陽光心態(tài)你具備嗎？
    互動游戲：《職業(yè)價值觀大拍賣》
 B、 國學人生智慧
  儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。
  道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。
  佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。
        C、智者心轉境，當下即極樂
（3）學習情商智慧
               案例分享：司馬懿與諸葛亮
（4）挫折提升情商
               案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”
 
3、職業(yè)情商的四項修煉
（1）心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段
（2）行為修煉：“五個主動”是獲得高職高薪的法寶
（3）習慣修煉：讓領導喜歡你的7個習慣
（4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)
 
4、職場情商北斗七劍
 
 
第四單元 現場互動問與答

郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，擁有國家二級心理咨詢師資質，163誠信品牌認證講師、中國講師網評選2016年度“中國培訓百強名師”、獵聘網特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導師，在中華講師網和網易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國百強講師”榮譽稱號，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關懷服務經驗，獲得美國國際催眠師協會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協會授予的“TAH資深催眠師”，被學員譽為“壓力績效管理專家”。
職業(yè)經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監(jiān)到總經理高級職業(yè)經理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學教育培訓等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項目咨詢經驗。專注壓力情緒疏導、高效溝通藝術、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學、職業(yè)情商與團隊管理等績效優(yōu)化解決方案，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，課程廣受各類企業(yè)及政府機構好評。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP員工關懷服務經驗，始終致力于企業(yè)員工身心健康服務，塑造企業(yè)人文關懷。課程內容追求實戰(zhàn)、實操、實用，提升團隊幸福感和企業(yè)績效，授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強的實用性，提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。體驗式培訓注重參與性和互動性、在感悟中學習獲得積極的成長體驗，提升員工心態(tài)績效和行為績效，形成獨特的培訓風格。