營(yíng)銷管理是為了實(shí)現(xiàn)各種組織目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系而設(shè)計(jì)的方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。通過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動(dòng)，以達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)。在談銷售管理的過(guò)程之前必須要知道什么是銷售管理，而談到銷售管理又必須先知道什么是營(yíng)銷管理，并將其與銷售管理作出明晰的區(qū)分。銷售工作，或者說(shuō)銷售人員與目標(biāo)客戶進(jìn)行接觸的最終目的，是為了出售產(chǎn)品及維持與客戶的關(guān)系，從 銷售管理而為企業(yè)帶來(lái)銷售業(yè)務(wù)及利潤(rùn)。