公文寫作

“誰經(jīng)常向我匯報工作，我就認為誰在努力工作；相反，誰不經(jīng)常向我匯報，我就認為誰沒有努力工作”。這是《哈佛你學不到》作者馬克.麥克梅克曾經(jīng)說過的一段耐人尋味的話。工作匯報，是每一位職場人的必備工作，甚至個人的職業(yè)發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)的決策信息都來自匯報。然而現(xiàn)實就是很多人不重視匯報：

匯報可有可無，干的好更重要；

有啥可匯報的，干的活都在那擺著呢；

匯報內(nèi)容無邏輯，抓不住工作重點，流水賬；

不了解領(lǐng)導(dǎo)的匯報要求和風格，剃頭挑子一頭熱；

缺乏有效的匯報內(nèi)容的設(shè)計，平淡無奇，不吸引眼球；

公文寫作缺乏邏輯、語言表達不精準；

公文格式與文種不相匹配……

《職場加速器- 工作匯報呈現(xiàn)與公文寫作》幫助學員構(gòu)建匯報的意識，掌握匯報的邏輯，增強洞察力和戰(zhàn)略高度，不僅干的好，而且還能匯報的得體，既提供領(lǐng)導(dǎo)決策的關(guān)鍵信息，也實事求是呈現(xiàn)個人的工作水平，而且掌握PPT制作的技巧和方法，掌握PPT的制作風格，學會公文寫作的格式和使用精準的問題，語言精準等，最終實現(xiàn)個人和組織發(fā)展的雙贏。

【課程收益】

? 掌握工作匯報、總結(jié)的基本原則和策略

? 掌握工作匯報內(nèi)容的設(shè)計和編排套路以及重要的邏輯思維

? 掌握常見的工作匯報的形式

? 掌握PPT制作的技巧和方法

? 掌握公文寫作的文體和格式

? 掌握公文寫作的羅

? 掌握思維導(dǎo)圖對邏輯的訓(xùn)練技巧

【課程對象】中基層管理者、骨干員工、急需提升相關(guān)能力的員工

【授課方式】理論講解+演練實操+視頻學習（多種教學法））

【課程時長】2天，6小時\天（可定制）

【課程大綱】

引言：

一、常見的工作總結(jié)、匯報中出現(xiàn)的問題

討論：我們工作匯報、總結(jié)中常見的困惑有哪些？

1. 不具備匯報意識，認為匯報不重要

2. 茶壺煮餃子

3. 缺乏邏輯，顛三倒四

4. 內(nèi)容冗長，捕捉不到重點核心

5. 匯報不分場合

6. 匯報總結(jié)時不了解溝通的對象

7. 要么不匯報不總結(jié)要不時時刻刻匯報總結(jié)…..

二、匯報準備工作

案例分析：辛苦半個月的吳雙，錯在哪里？

討論：匯報的目的是什么？

1. 匯報的四種目的

- 請求決策

- 匯報風險

- 爭取資源

- 信息同頻

- 討論：記憶中最成功的匯報；

- 案例分析：大區(qū)經(jīng)理趙元的工作匯報

2. 匯報準備的五個途徑

- 明確目標

- 提出問題

- 對比數(shù)據(jù)

- 講明需求

- 找準時機

- 案例分析：駐外老陳工作匯報的問題

- 案例分析：被駁回的方案報告

3. 向上匯報的五大原則

- 深挖痛點

- 實事求是

- 二三選擇

- 主動表達

- 多多詢問

- 案例分析：某上市公司副總趙柯的匯報展示

四、有效構(gòu)建工作匯報的內(nèi)容（重點）

討論：在匯報前，請思考領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心哪些事？

1. 領(lǐng)導(dǎo)主要關(guān)心四個重點

- 需要決策的事情

- 風險和機會

- 問題與建議

- 資源匹配

- 案例分析：項目經(jīng)理趙丹的匯報

2. 怎么做年終總結(jié)、季度總結(jié)、工作匯報

- 年終總結(jié)的基本原則：

盤點收獲，高光時刻

經(jīng)驗為基，方法提煉

方法系統(tǒng)，技能提升

- 工具：

一句話總結(jié)工作

90秒總結(jié)工作

- 工作總結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)建

- 工具：

一頁紙工作總結(jié)表

- 思維導(dǎo)圖對工作匯報與表達邏輯的梳理

- 開頭鳳冠：SCQA模型

- 案例分析：工作總結(jié)分析與拆解

- 案例分析：優(yōu)秀工作總結(jié)的賞析

- 匯報內(nèi)容的豬肚原則

- 匯報結(jié)尾的豹尾效應(yīng)

3. 工作總結(jié)的情景化

- HR工作匯報的三個要點

- 制造行業(yè)工作匯報的四個角度

- 財務(wù)人員工作匯報的三個關(guān)鍵要素

（此處可根據(jù)客戶的需求及行業(yè)進行定制）

4. 捕捉重點工作的漏斗法OGRA

- 團隊愿景

- 績效目標

- 相關(guān)資源

- 行動方案

- 案例分析：某數(shù)字媒體的運營工作匯報

5. 如何通過匯報爭取資源（預(yù)算）

- 從事實到數(shù)據(jù)

- 從目標到計劃

- 從固化到優(yōu)化

- 從執(zhí)行到產(chǎn)出

- 案例分析：SpaceX的發(fā)布會演講指南

五、工作匯報的表達與呈現(xiàn)

一）PPT的制作與設(shè)計

1. PPT在職場中的重要作用

2. PPT基礎(chǔ)入門

l 如何新建一個PPT

l 怎樣使用模板

l 怎樣設(shè)計母版

l 怎樣添加、刪減PPT

l 怎樣保存PPT

l 怎樣美化PPT

l 怎樣添加視頻和影音

l 怎樣播放PPT

l 怎樣轉(zhuǎn)化PPT到PDF

3. PPT的設(shè)計風格及應(yīng)用情境

l 教學式

l 演講式

l 總結(jié)式

l 故事式

4. PPT在匯報及演講過程中的基本原則

l 字圖結(jié)合

l 一頁一內(nèi)容

l 針對內(nèi)容調(diào)整PPT

l 針對對象調(diào)整PPT

l 工具：PPT內(nèi)容篩選漏斗

l 訓(xùn)練：現(xiàn)場調(diào)整、設(shè)計PPT

5. 優(yōu)秀PPT素材網(wǎng)頁推薦

現(xiàn)場成果：每人呈現(xiàn)一份帶有匯報內(nèi)容的PPT成果，講師現(xiàn)場輔導(dǎo)、點評

六、公文寫作的特點及結(jié)構(gòu)搭建

l 案例分析：你會如何匯報？

l 金字塔結(jié)構(gòu)是什么

l 金字塔原理的四大特點

-現(xiàn)場拆解：習大大政府工作報告

l 金字塔原理的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)

-案例研討：縱向結(jié)構(gòu)

-案例研討：橫向式結(jié)構(gòu)

-模擬練習

l 金字塔的原則

-MECE原則

-練習：MECE運用

七、常見的公文撰寫

一）請示——巧妙運用，求助上級

1、請示應(yīng)用的范圍。

2、請示和報告的區(qū)別。

3、請示的行文方向。

4、請示的正文中注意的要素。

5、注意請示時的語氣。

6、注意請示中語言的要求。

二）會議紀要- 概括總結(jié)，客觀反應(yīng)事實

1. 會議紀要的三個要點

- 紀實性

- 提要性

- 特殊性

2. 會議紀要常見的格式

3. 會議紀要經(jīng)典案例分享

4. 進行會議紀要的演練

三）通知——通達知曉，文中輕騎

1.通知適用的范圍和具體的要求

2.通知的具體類型。

3.通知的行文方向。

4.通知每一種類型的寫作要求

5.在通知寫作中要注意的地方。

6.在工作中出現(xiàn)的問題進行分析。

四）報告——及時匯報，知照上級

1、注意報告的行文方向。

2、在報告中要注意寫作的語氣。

3、在報告的具體內(nèi)容中要注意敘述的主要內(nèi)容。

4、在報告中注意一定要有自己的主要觀點。

（或可根據(jù)企業(yè)需求進行內(nèi)容的設(shè)計與調(diào)整）

講師刁東燕介紹

刁東燕老師

?講師背景

n 歷任外資、民營企業(yè)高管

n 丹麥上市公司商學院操盤人

n AACTP國際注冊培訓(xùn)師

n 國家專項心理健康指導(dǎo)師

n HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n 中國移動EAP督導(dǎo)師

n 中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n 清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n 前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產(chǎn)生共鳴；

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