《TTT 線上系列課程》

鷹擊長(zhǎng)空-TTT

線上系列課程

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《化繭成蝶-TTT 內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)、授課技巧及輔導(dǎo)》

【課程背景】

§   如果您正準(zhǔn)備走上培訓(xùn)講壇，沒有專業(yè)訓(xùn)練怎能肩負(fù)神圣使命？

§   如果您已經(jīng)是一位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，技巧不足如何自信地面對(duì)學(xué)員？

§   如果您是一位企業(yè)培訓(xùn)管理者，不知何為精彩又怎能明辨真?zhèn)危?/p>

§   如果您是一位企業(yè)中高層管理者，不善教導(dǎo)又怎能領(lǐng)導(dǎo)？

§   如何在短時(shí)間內(nèi)，讓內(nèi)訓(xùn)師掌握基本的講課技巧和方法？

§   如何讓內(nèi)訓(xùn)師掌握課程設(shè)計(jì)的基本邏輯和方法？

§   如何讓內(nèi)訓(xùn)師掌握課程的主要教學(xué)方法？

§   從內(nèi)訓(xùn)師選拔到培養(yǎng)，手把手教，一對(duì)一帶，實(shí)現(xiàn)從普通員工到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的蛻變。

【課程收益】

§   了解內(nèi)訓(xùn)師的角色和定位

§   了解內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)修養(yǎng)

§   掌握大綱編寫的策略與PPT撰寫的方法

§   掌握內(nèi)訓(xùn)師緊張的原因，現(xiàn)場(chǎng)解決心理和生理兩大關(guān)

§   掌握內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)表達(dá)技巧，語(yǔ)言詼諧幽默，心隨你動(dòng)

§   掌握內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)互動(dòng)技巧，讓課堂活躍，氣氛融洽

§   掌握內(nèi)訓(xùn)師授課過程中的記憶方法

§   掌握內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音、氣息及保護(hù)嗓子的方法

【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師

【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+視頻點(diǎn)評(píng)

【課程時(shí)長(zhǎng)】（線上）系列課程

【課程大綱】

引言：內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知及基本素養(yǎng)

第一期課程： 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)- 課程開發(fā)的理論與模型

1. 課程開發(fā)的四階八段

1）需求調(diào)研

2）課程開發(fā)

3）案例組織

4）大綱呈現(xiàn)

2. 培訓(xùn)需求調(diào)研的流程

1） 課前需求調(diào)研

2） 調(diào)研的五種形式

3） 常用的三種培訓(xùn)需求調(diào)研

3. 課程開發(fā)的模型

1） PRM模型及案例解析

2） WWH模型及案例解析

3） 兩段式模型及案例解析

4. 課程名稱的設(shè)計(jì)

1） 明確培訓(xùn)對(duì)象

2） 明確培訓(xùn)的主題

3） 解構(gòu)課程主題

第二期課程：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)- 案例組織

1. 課程的開頭與結(jié)尾

①　開頭的六種形式

②　結(jié)尾的三種策略

2.. 案例對(duì)課程內(nèi)容的重要性

1） 佐證觀點(diǎn)

2） 內(nèi)容豐富

3） 吸引人

2. 案例選擇的四個(gè)原則

1） 證明觀點(diǎn)

2） 典型性

3） 真實(shí)性

4） 符合授課對(duì)象

3. 案例的兩種類型：工作和生活

4. 案例的主要來源

1） 培訓(xùn)需求調(diào)研而來

2） 公司的資料

3） 專業(yè)的雜志

4） 網(wǎng)絡(luò)

5） 改編

第三期課程：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)- 大綱及PPT編寫

1. 如何進(jìn)行大綱的設(shè)置

1)     大綱的作用和編寫大綱的目的

2)     什么是課程背景？怎樣寫課程背景

3)     課程的收益指的是什么？

4)     課程的培訓(xùn)對(duì)象

5)     課程的主體講授形式

6)     課程的時(shí)間安排

7)     大綱的主題內(nèi)容

2. 如何進(jìn)行大綱的主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1） 基于課程開發(fā)設(shè)計(jì)大綱的主題內(nèi)容

- 兩段式

- PRM式

- WWH式

2） 添加案例及授課形式

3） 優(yōu)秀大綱賞析

3. 基于大綱制作PPT

- 根據(jù)課程大綱設(shè)計(jì)PPT結(jié)構(gòu)

- PPT的設(shè)計(jì)三個(gè)基本邏輯

- PPT的風(fēng)格及背景模板制作

第四期課程：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)- 授課技巧

1. 主體課程講授法

- 哪類課程適合主體講授？

- 哪類人群適合主體講授？

2. 案例教學(xué)法

- 什么是案例教學(xué)法？

- 案例教學(xué)法的重要性

- 怎樣運(yùn)用案例教學(xué)法教學(xué)

3. 角色扮演法

- 怎樣開展角色扮演法

- 角色扮演法的優(yōu)劣

4. 情景演練法

- 情景演練與角色扮演的區(qū)別

- 怎樣運(yùn)用情景演練授課

5. 體驗(yàn)式培訓(xùn)法

- 體驗(yàn)式培訓(xùn)的前世今生

- 課堂中的催化與引導(dǎo)

- 哪類課程適合體驗(yàn)式培訓(xùn)

6. 教練輔導(dǎo)法

- 什么是教練，教練的好處

- 教練輔導(dǎo)費(fèi)最大限度的激發(fā)人的潛能

- 教練：教+練

7. 益智游戲法

- 哪類企業(yè)喜歡益智互動(dòng)

- 游戲+啟發(fā)+分享的模式

8. 演示演練法

- 我教你做

- 我做你看

- 你做我看

9. 自我學(xué)習(xí)法

- 為什么要自我學(xué)習(xí)？

- 常見的自我學(xué)習(xí)的三種方法

- 授課中如何運(yùn)用自我學(xué)習(xí)

第五期課程：內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)呈現(xiàn)（表型聲言）

1. 內(nèi)訓(xùn)師需要具備的四項(xiàng)基本功，十二項(xiàng)修煉

一）基本功：表

1.     內(nèi)訓(xùn)師的外在-儀容儀表

2.     開場(chǎng)白的目的和要解決的問題

3.     六種巧妙的開場(chǎng)

4.     六種扣人心弦的結(jié)尾

二）基本功：型

5.     標(biāo)準(zhǔn)站姿，內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)范

6.     豐富手勢(shì)，增加視覺效果的呈現(xiàn)

7.     精準(zhǔn)表情，引人入深，心隨你動(dòng)

8.     良好眼神，傳遞知識(shí)，吸引聽眾

9.     飽滿的情緒，正能量的傳遞

10.  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

三）基本功：聲

11.  把握課程中語(yǔ)速音量語(yǔ)調(diào)

12.  注重發(fā)聲節(jié)奏的靈活運(yùn)用

13.  好聲音訓(xùn)練五步法

14.  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

四）基本功：言

15.  如何演繹精彩的案例和故事？

16.  如何讓自己的表達(dá)更具有的感染力和吸引力？

17.  思維導(dǎo)圖，讓你過目不忘的記憶法則

18.  互動(dòng)練習(xí)：講一段有關(guān)公司產(chǎn)品的故事

第六期課程：控場(chǎng)技巧

1.     提問：什么是控場(chǎng)能力？控場(chǎng)的核心目的是什么？

2.     常見的控場(chǎng)能力：

-       自己講錯(cuò)怎么辦？

-       遺忘內(nèi)容怎么辦？

-       學(xué)員走神如何處理，又不打消其積極性？

-       課堂私語(yǔ)如何處理，又不打消其積極性？

-       學(xué)員睡覺如何處理，又不打消其積極性？

-       課堂混亂是怎么造成的？?jī)?nèi)訓(xùn)師如何掌控？

-       有意抬杠如何巧妙地化解？

-       課堂冷場(chǎng)究其原因是什么？

-       惡意挑釁如何靈活應(yīng)對(duì)？

-       遭遇高手內(nèi)訓(xùn)師何去何從？

-        突發(fā)事件的預(yù)防及應(yīng)對(duì)

可根據(jù)客戶的需求進(jìn)行調(diào)整。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；