戰(zhàn)略人力資源管理

人力即戰(zhàn)略 規(guī)劃助成長

戰(zhàn)略人力資源管理

主講老師：李文莉

【課程背景】

高管及中高層管理人員是指對整個組織的管理負有全面責任的人，他們的主要職責是制定組織的總目標、總戰(zhàn)略，掌握組織的大致方針，并評價整個組織的績效。企業(yè)高層管理人員的作用主要是參與重大決策和全盤負責某個部門，兼有參謀和主管雙重身份。5G時代，管理者越來越年輕化，多樣化，精神豐富化。企業(yè)應該有一套基于戰(zhàn)略規(guī)劃的人力資源規(guī)劃及管理制度，必須確立正確的選用人才，大力的激勵人才,善于去培養(yǎng)人才，那么企業(yè)在無情的市場競中取得成功的機率是高出其他企業(yè)數(shù)倍的。人力即資源，公司各級管理層人員及核心人員如何打造好公司的最具價值的產(chǎn)品“人”，本課程將從宏觀和微觀的角度，解析人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略及發(fā)展中的重要作用，管理者對人力資源的正確認知，并從企業(yè)的使命愿景價值觀、內外部分析、戰(zhàn)略的制定實施和評估等，細化到動態(tài)人力管理、從戰(zhàn)略到KPI、人才地圖及供應鏈等，全面詮釋及解析“戰(zhàn)略人力資源管理”的核心功能及動作。為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在企業(yè)管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領企業(yè)核心管理團隊跨越障礙、實現(xiàn)成長、達成高績效！

【課程收益】

1、讓學員了解戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃包括的具體內容，通過案例練習使學員學會制定人力資源規(guī)劃，并讓學員認識到人力資源規(guī)劃對于整個人力資源體系建設的重要意義；

2、通過練習使學員掌握人力資源供給與需求預測的方式方法，并在實際工作中靈活運用；

3、使學員了解如何結合企業(yè)的人員供需實際情況來進行合理的規(guī)劃，掌握具體操作方法。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總、部門經(jīng)理、部門接班人等中高管人員。

【課程時間】6-12 小時

【課程大綱】

前言：人力資源規(guī)劃如何與戰(zhàn)略結合？

?  戰(zhàn)略規(guī)劃

?  人力資源規(guī)劃

?  戰(zhàn)略人力資源管理

?  戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃的關系圖

案例：

阿里巴巴的“大中臺、小前臺”組織機制和業(yè)務機制。

步驟一：確立組織使命、愿景和價值觀

?  使命： 谷歌的使命！

?  愿景：華為的愿景！

?  價值觀：騰訊的價值觀！

?  企業(yè)核心高管在創(chuàng)立使命愿景和價值觀之前，應該需要有什么答案在手？

?  人力資源如何將企業(yè)的使命愿景和價值觀廣而告之？

步驟二：外部分析

?  波特五力模型

?  人力資源外部分析

步驟三：內部分析

1、人才類型和構成

案例：某生物科技公司人才四宮格

?  戰(zhàn)略性員工

?  核心員工

?  支持性員工

?  外部伙伴

2、公司文化現(xiàn)狀

?  組織文化診斷的六道選擇題

?  文化審查

（1）宗族文化

（2）偶發(fā)性文化

（3）市場文化

（4）等級文化

案例：星巴克、谷歌、投資銀行、日本公司

?  基于價值觀的雇傭

案例：奈飛文化手冊（成年人）

3、人力資源預測

?  預測需求

（1）定量預測法

（2）定性預測法

人員配置表

馬爾科夫法

案例：一個零售公司的馬爾科夫分析表

技能檔案

管理人員檔案（接班人計劃表）

?  預測供給

?  平衡供需

步驟四：制定策略（與戰(zhàn)略人力資源的關系）

?  從簡單的分析發(fā)展到設計連貫性行動的過程

?  SWOT分析

案例：外資知名服裝公司的SWOT分析

?  STEP1：公司戰(zhàn)略

（1）成長和多元化戰(zhàn)略（案例：IBM）

（2）兼并及收獲戰(zhàn)略（案例：寶潔與吉列）

（3）聯(lián)盟或聯(lián)營戰(zhàn)略

?  STEP2：經(jīng)營戰(zhàn)略

（1）低成本戰(zhàn)略（案例：大陸航空）

（2）差異化戰(zhàn)略

?  STEP3：職能戰(zhàn)略

（1）外部協(xié)調配合

（2）內部協(xié)調配合

步驟五：戰(zhàn)略實施

?  戰(zhàn)略實施的7S模型與人力資源的關系

?  戰(zhàn)略實施的關鍵人力資源動作：

（1）從戰(zhàn)略目標到個人目標：企業(yè)導航系統(tǒng)：目標管理

個人目標來自哪里

從企業(yè)戰(zhàn)略到個人KPI

l  領域

l  因素

l  指標

l  小組研討：企業(yè)實例研討

（2）戰(zhàn)略實施：人才供需調節(jié)

研討：

（1）某大型企業(yè)的裁員風波

（2）豐田應對業(yè)績波動的核心動作

（3）何謂人才動態(tài)化管理？

互動：企業(yè)為什么要制定基于戰(zhàn)略的人才規(guī)劃？

1、某貴金屬公司的人力資源管理體系建設與人才戰(zhàn)略的關系

2、人力資源管理的誤區(qū)

3、目標和問題導向的思維模式

（1）人才問題是什么

（2）現(xiàn)實和目標的差異

（3）2019年華為人才搶奪戰(zhàn)略

4、通過人才規(guī)劃，將企業(yè)戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略相匹配

5、戰(zhàn)略導向的人才供應鏈管理流程圖

互動研討：本集團的戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略的關系是什么（小組呈現(xiàn)）

步驟六：評價和評估

?  評價與評估

工具：人力資源儀表盤及運用

?  測量戰(zhàn)略的協(xié)調性

工具：戰(zhàn)略地圖及平衡計分卡

（1）顧客

（2）營收

（3）利潤

（4）人員

案例：星巴克的例子

小組練習：本企業(yè)的BSC指標庫

?  確保未來戰(zhàn)略的靈活性

（1）協(xié)調的靈活性

（2）資源的靈活性

總結：戰(zhàn)略人力資源實施成功的5個關鍵點

?  組織的成功取決于員工

?  經(jīng)理人必須關注內部和外部

?  戰(zhàn)略規(guī)劃決策與人力資源是相輔相承的

?  目標制定只是戰(zhàn)略人力資源成功的一半而已

?  度量標準及衡量標準助力戰(zhàn)略的成功

李文莉 老師（廣州）

— 企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實戰(zhàn)導師

?  世界五百強百勝餐飲集團 人力資源經(jīng)理

?  港股上市教育集團卓越教育 事業(yè)部人力資源高級總監(jiān)

?  中國北京彼得·德魯克學院認證講師

?  NLP 教練技術認證導師

?  人力資源管理師、心理咨詢師

?  組織能力的楊三角企業(yè)大學 Min MBA

?  MBA 碩士、高校講師

?  中國結構思考力學院 認證講師

?  中山大學、華南師范大學、湖南大學等知名大學 特聘講師

【個人簡介】

李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在企業(yè)的不同階段均有建樹：

?  李老師曾帶領團隊完成世界五百強企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場的落地，并做為危機小組的負責人，主導多起重大勞動關系（違紀）事件的處理。開發(fā)《勞動關系工作室》課程，帶領團隊年招聘以“餐廳見習助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考，創(chuàng)立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應屆生的轉化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質人員推出 Mentor 計劃，通過跨功能的導師啟發(fā)式輔導，優(yōu)化教練模式，推動核心人才快速成長培養(yǎng)核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎！

?  李老師在港股上市集團卓越教育工作期間，根據(jù)“三年再造一個卓越”的戰(zhàn)略目標，主導構思和推動了事業(yè)部組織架構，以核心增長引擎，進行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學輕組織”方向，推動薪酬激勵模式設計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動人才供應鏈計劃，“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等，加速戰(zhàn)略人才的動態(tài)平衡進程。過去三年，全國營收每年約 30%的增長，全職人員數(shù)量增長 27%且人效正增長。

?  李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權學院：北京彼得德魯克學院 認證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學員體會正統(tǒng)的管理學，并樂在其中，收獲頗豐。

?  李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學員，受楊教授真?zhèn)?，在企業(yè)組織力的打造積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗：完成某上市教育集團事業(yè)部制的設計構建，組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領約百人 HR 團隊支持事業(yè)部全國大盤，取得事業(yè)部成立的前三年復合增長近30%的佳績！并為蒙牛集團奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導，受到一致好評！

李老師的課程結合了其多年的中西企業(yè)工作中的實戰(zhàn)內容，既能夠給到學員外企規(guī)范的體系化，又能夠給到學員適應當前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學過程中，總結了一套對企業(yè)有效實用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級管理人才的培養(yǎng)體系，并在多家企業(yè)中落地實施，給企業(yè)帶來了實質的改善。李老師期望總結的自己多年人力資源管理經(jīng)驗，通過實用落地的課程，真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學，高效的人力資源體系，進而幫助企業(yè)基業(yè)長青。

【主講課程】

?  人力資源類：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》

《結果導向的績效管理及目標達成-BSC、OKR》

《打造企業(yè)高效培訓體系》

《HRBP的轉型和技能提升》

《數(shù)據(jù)趨動人力資源實戰(zhàn)管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實務》

《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《讓企業(yè)文化成為組織的競爭優(yōu)勢》

?  通用管理類：

《以成果為導向的教練式領導力》（NLP教練技術）

《卓越管理者的認知與實踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優(yōu)秀管理者》

《職場新人的職業(yè)化和情商打造》

《跨部門溝通與沖突處理》

《問題分析及高效解決》

《90后新新人類的激勵與保留》

《高效能人士的七個習慣》

【項目案例】

?  圖書出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓練營”：4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓內容：個人認知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達人、時間管理、目標管理、高效溝通、 壓力管理、高效習慣

?  世界五百強汽車企業(yè)廣州公司“新任系長管理訓練營”：3個月6天課伴讀二本書。培訓內容：管理者的核心技能：制定計劃與行動檢查、有效委派、高效和指導和授權、擬定績效計劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通

?  國資背景全國最大的物業(yè)服務公司福建公司：管理者訓練營 線上課程+線下工作坊：目標管理及團隊管理

?  世界五百強餐飲企業(yè)：應屆生培養(yǎng)“綠色通道計劃”

?  港股上市教育集團：管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃

【學員評價】

李老師的課程，用廣東話說，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識傳授，更多的是經(jīng)驗的分享和理論的傳遞，通過啟發(fā)互助式的教學方式，引導學員思考和辯論，激發(fā)學員從自己的工作場景和實際困惑入手，帶著問題來上課，帶著解決方案離開課堂，在這個過程中享受學習的樂趣和成就感。                                  ——希揚教育 李總

我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學員的實際狀況定制化設計獨特的培訓方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，觸動學員深層次思考。                                        ——麥萌平臺  馮總

原來對于德魯克思想的認知還是太淺了，聽完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認知，明白了作為一位領導者，最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領導力！感謝李老師專業(yè)的課程。                    ——招商集團 史總

李老師的整個課程現(xiàn)場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關于管理的問題、引發(fā)學員思考，真實的實操案例，引發(fā)學員思維，討論互動，引發(fā)學員創(chuàng)新，收獲滿滿。尤其是關于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認知，對于打通各層級管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總

李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問題，為李老師的專業(yè)點贊。             ——中國銀行 蔡經(jīng)理