《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

——執(zhí)行力打造系列之２

本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

【課程背景】

     好的團(tuán)隊(duì)1+1>2，壞的團(tuán)隊(duì)1+1=0。從國(guó)際上對(duì)于團(tuán)隊(duì)的研究上來(lái)看，大致包括三個(gè)維度來(lái)達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的目的，也就是工作任務(wù)-人員關(guān)系-協(xié)作互助。本課程將從三個(gè)維度全方位打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。

【課程目標(biāo)】

l  對(duì)團(tuán)隊(duì)及高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造架構(gòu)有系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)

l  用高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)差距

l  除了打造學(xué)員外，學(xué)員學(xué)會(huì)運(yùn)用課堂上的方法打造自己的團(tuán)隊(duì)

l  改變自我、力爭(zhēng)突破的熱情，提升團(tuán)隊(duì)信任與凝聚力

【培訓(xùn)方式】

互動(dòng)講授、案例討論、影片教學(xué)、案例分析、情景互動(dòng)

【培訓(xùn)特點(diǎn)】

l  綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實(shí)施最能實(shí)現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點(diǎn)突出教練技術(shù)；

l  實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測(cè)評(píng)工具，實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；

l  實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)景應(yīng)用：通過(guò)當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果；

l  實(shí)現(xiàn)工作氛圍打造：通過(guò)獨(dú)有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力，達(dá)成共同改變的共識(shí)與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

【課程安排】

l  課程時(shí)長(zhǎng)：2天

l  參訓(xùn)人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過(guò)70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

l  授課對(duì)象：中高層管理團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

課程大綱

Day 1

模塊一、開(kāi)篇：課程介紹

  課程期望管理

l  課程目標(biāo)：不是來(lái)聽(tīng)傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)知識(shí)的；

是來(lái)經(jīng)歷當(dāng)場(chǎng)深入探討團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，并找到突破方向和方法的！

l  課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見(jiàn)影

l  課程收獲：對(duì)團(tuán)隊(duì)力的新感悟、新理解，發(fā)生行為轉(zhuǎn)變

l  課程要求：全情投入，真誠(chéng)參與，突破自我，提升能力

l  期望管理：溝通期望，達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、解讀團(tuán)隊(duì)（0.5小時(shí)）

  解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

l  什么是團(tuán)隊(duì)

l  什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

l  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

l  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造的3個(gè)維度

  自我認(rèn)知

l  我們的團(tuán)隊(duì)有哪些問(wèn)題和挑戰(zhàn)？

l  與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之間的差距在哪里？原因何在？

l  如何提升團(tuán)隊(duì)狀態(tài)？

模塊三、任務(wù)維度突破（5小時(shí)）

  目標(biāo)共識(shí)

l  目標(biāo)是管理的起點(diǎn)

l  德魯克論目標(biāo)管理與自我控制

l  如何實(shí)現(xiàn)下屬的自我控制

l  視頻學(xué)習(xí)與演練：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與反饋

l  現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)：無(wú)人戰(zhàn)鷹計(jì)劃

  激勵(lì)意愿

l  破解關(guān)于激勵(lì)的困局

l  德魯克：按照管理志愿者的方式來(lái)管理員工

l  正確分析員工的工作動(dòng)機(jī)

l  案例研討：激發(fā)存在離職風(fēng)險(xiǎn)的小姚

l  打破負(fù)向循環(huán)圈，建立積極心態(tài)

l  測(cè)評(píng)：14大常見(jiàn)工作障礙

  能力輔導(dǎo)

l  建設(shè)性反饋與批判性反饋

l  情境互動(dòng)：我是對(duì)的！

l  做員工的鏡子

l  視頻學(xué)習(xí)與演練：看來(lái)你遇到困難了

l  情境演練：檢驗(yàn)?zāi)阕鰩煾傅哪芰?/p>

Day 2

模塊四、關(guān)系維度突破（3小時(shí)）

  信任是人員管理的基礎(chǔ)

l  個(gè)人交往與團(tuán)隊(duì)信任的不同

l  缺乏信任團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)形式

l  現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)：我們彼此的信任程度

l  信任源自了解和接納

l  練習(xí)：增進(jìn)了解練習(xí)（二人組）

l  練習(xí)：通過(guò)稱贊與肯定式批評(píng)批評(píng)建立信任

l  練習(xí)：通過(guò)坦誠(chéng)承認(rèn)錯(cuò)誤建立信任

  沖突是解決問(wèn)題的方式之一

l  良好溝通的6個(gè)特點(diǎn)

l  情境互動(dòng)：我是對(duì)的！

l  測(cè)評(píng)：TKI沖突處理模式測(cè)評(píng)

l  跳出沖突的5句話

l  視頻觀摩：情緒下的沖突解決（一對(duì)二）

l  情景模擬：部門間的推諉

  溝通的底層密碼

l  來(lái)自德魯克的教誨

l  鮑雷夫法則

模塊五、協(xié)作維度突破（2.5小時(shí)）

  雙贏思維與大局觀

l  協(xié)作的三個(gè)層次：旁觀-自我-雙贏

l  我們的共同目標(biāo)

l  誰(shuí)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任

  協(xié)作鏈條

l  內(nèi)部客戶服務(wù)鏈條

l  從團(tuán)隊(duì)視角看：選擇-環(huán)境-結(jié)果

l  換位思考與信任賬戶

l  跨部門協(xié)作中的8大現(xiàn)象剖析

模塊六、體驗(yàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)/總結(jié)

  結(jié)課檢驗(yàn)：STAND UP GUYS！

  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)再次測(cè)評(píng)

  總結(jié)這個(gè)體驗(yàn)得到的收獲

  課程總結(jié)

l  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的總結(jié)

l  你要帶走的精華

l  你要行動(dòng)的要領(lǐng)